技師規章制度（精選22篇）
技師規章制度篇1
1認真遵守國家法律法規和各項規章制度。
2技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗，並著統一工裝以及規定的絲襪或棉襪，違者罰款100元。
3未經允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款100元。
4技師穿便裝不得進入營業區域，不得在營業區域客人聊天，違者罰款100元。
5技師上崗時所帶現金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6上下班不得在營業區內會客，並不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款200元。
7遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款100元。
8上班遲到超過一小時按曠工處理，連續三天安自動離職處理，工資押金一律不退。
9浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100元；當月罰單三次以上加罰100元。
10營業結束後不得參加任何賭博、吸毒等違法活動違者罰款200元，再犯除名。
11進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目，違者罰款100元。
12必須五至十分鐘報鍾，並電話通知服務台所作服務項目，違者罰款300元。
13與客人和服務人員亂拉關係出現搶鍾、亂排鍾以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢；情節嚴重的給與300元罰款。再犯除名。
14被客人投訴或做出超出服務項目的行為，經落實嚴肅處理；輕者處100元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。
15嚴格遵守服務規程，不得無故減免服務項目，任意縮短或延長時間由此出現的投訴或超時行為，罰款100元單據作廢並自買
16技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象，除本單金額外加罰同等金額。
17嚴禁未經客人同意，私自填寫鍾費，強行索要小費的行為，一經發現予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款200元。
技師規章制度 篇2
第一章、儀容儀表制度
第一條、各班次技師必須提前5分鐘準備點到。
第二條、點到時必須按規定統一著裝、佩戴好工牌。
第三條、按照公司規定穿工鞋、化淡妝、不可留長指甲。
第四條、營業區內不可跑步、跳躍、喧譁、勾肩搭背。
第五條、營業區內不可進食或嚼口香糖之類的食品。
第六條、進入營業區內嚴禁面無表情、心不在焉。
第二章、禮貌禮節制度
第一條、營業區內見人打招呼，並規範的使用禮貌用語。
第二條、進入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門，經允許後方可入內。
第三條、按照培訓流程做好上鍾、退鍾、到鍾、跟單、送客程序。
第四條、在營業區域內遇到客人需側身讓道並問好。
第五條、在營業區遇到客人詢問洗手間或離店時需引導好客人，不可推脫或不予理睬。
第六條、為客人服務時不可背向客人，避免臀部對著客人正面。
第七條、撥打、接聽公司內部電話時需先自報工號或房間號，禮貌談吐，語氣平穩、溫和。
第八條、接聽電話時對方未掛電話前不可先掛機。
第九條、學會聆聽，當客人提出建議或意見時禮貌傾聽、點頭、並及時上報。
第十條、談吐文雅，不可粗言穢語、不出口成髒，不給同事起外號，不開過分玩笑。
第十一條、服從工作安排，不得藐視上司，不得頂撞上司。
第十二條、不可在他人背後議論他人是非，損害他人形象。
第十三條、不可與客人或同事發生爭執、吵鬧。
第三章、工作操作制度
第一條、待崗期間留意鍾房的工作安排，鍾房安排上鍾後5分鐘之內必須到達上鍾房間。
第二條、上鍾期間不可佩戴首飾。
第三條、按照公司規定做好禮貌禮節、進房程序，不可挑客、退客，不可私自幫客人點技師。
第四條、打電話到鍾房報起鍾，並按規定填好消費卡。
第五條、禮貌周到的服務客人，主動向樓面反饋房間信息，如：茶水、飲品、技師是否到位。
第六條、上鍾期間，禁止偷看電視，禁止飲食公司免費贈送客人的飲（食）品。
第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉，禁止擅自離開上鍾房間，禁止外出幫客人買東西。
第八條、節約資源，不可浪費公司易耗品，不可私自幫客人點飲（食）品。
第九條、上鍾期間不可將自己服務的客人置之不顧而長時間於其他客人或同事閒聊。
第十條、如發現客人損壞公司物品，及時上報區域管理人員。
第十一條、下鍾時需處理好自帶物品，下鍾查看消費卡是否填寫正確。
第十二條、跟單技師主動引導客人買單，並做好跟單和送客程序。
第十三條、未經許可不得擅闖其他所屬區域。
第十四條、不得私自使用客用設備、設施、易耗品。
第十五條、上鍾期間嚴禁亂走亂串，控制好上鍾程序所規定的時間，不偷工減料，不超範圍服務。
第十六條、臨近下班時，技師未經客人允許不得以任何藉口提前下鍾，需按規定服務客人不可偷鍾。
第四章、突發事件處理制度
第一條、拾到客人、同事物品及時上交公司，便於及時的物歸原主。
第二條、不得侮辱、謾罵、威脅、恐嚇、毆打等任何形式威脅同事和客人的人身安全或財產安全。
第三條、不可當客人面直接同客人談論公司事務、搬弄是非。
第四條、不可泄漏公司機密。
第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄，不得以任何形式貪污、受賄。
第六條、不得利用私人關係請求他人出面影響公司制度的落實和操作。
第七條、嚴禁聚眾賭博，嚴禁吸食毒品。
第八條、不得聚眾鬧事，不得以任何形式組織或參加有損公司利益的活動。
第九條、不得私自塗改、偽造公司任何單據。
第十條、不得在公司營業區或宿舍內酗酒，不得在公司範圍內以任何形式打架鬥毆。
第五章、技師房管理制度
第一條、技師上班點到，不可代替他人應到。
第二條、待崗期間接到鍾房員上鍾指令及時應到。
第三條、待崗期間如需暫時離開技師房時需上報鍾房員或技師房管理人員，以便做好限時登記。
第四條、如發現技師牌有疑問及時詢問鍾房工作人員或上報技師房管理人員，不可私自調動。
第五條、積極的配合鍾房的工作安排，按時參加公司例會，按時參加公司集體培訓。
第六條、技師班次由鍾房統一安排，不得私自調換班次。
第七條、技師休假必須提前兩天申請，由部門負責人簽批後轉交鍾房安排和監督，不可私自調休。
第六章、考勤制度
第一條、遲到：各班次點到未到者以小時為單位計算，每小時內罰鍾一個，22：00後按全鍾計算。
第二條、未到：因遲到而不到者，罰全天鍾並做曠工處理。
第三條、推遲：推遲以半小時為單位，具體推遲時間以鍾房員和當班部長登記為準。
第四條、早退：未到下班時間或未經許可私自下班者停牌處理。
第五條、曠工：未請假、未欠鍾、未上班者按曠工處理，連續曠工三天當自離處理。
第六條、買鍾：在部門負責人同意的情況下，以每小時/壹個鐘的形式請假。
第七條、回補：在未上班前徵求當班管理人員同意，按回補以每小時內罰鍾一個計算，否則按遲到處理。
第七章、休假制度
第一條、全勤技師每月享受三天休假，分為三個全天，新入職技師滿十天可獎休一天。
第二條、技師休假須以書面形式提前兩天申請，每天都有不同的休假限定名額。
第三條、未經部門負責人同意，技師私自調休、調班者，一律按曠工處理。
第四條、技師部每人每年享有一天年假，以本人身份證登記日期為準。
第五條、當月有請假者，扣除當月所有休假，生日假除外。
第八章、請假制度
第一條、堅決禁止電話請假。
第二條、請假一天須由部門主任批准方可生效（需開請假單）。
第三條、事假超過一天者需提前提交申請書，需經理批准後方可生效。
第四條、長假須提前書面申請，入職滿三個月方可申請長假，需經理批准後方可生效。
第五條、請假一天工資推遲三天發放，請假超過三天（含）工資推遲七天發放，請假超過七天（含）工資推遲一個月發放。
第九章、病假制度
第一條、所有的病假必須憑醫院證明、收費單據方可請假，否則按罰鍾處理。
第二條、沐足技師七天內的病假請假一天工資推遲一天發放，病假十天內的工資推遲十天發放。病假超過十天的工資推遲一個月發放。
第三條、保健技師病假三天內的工資推遲三天發放，病假七天內的工資推遲七天發放，病假超過七天的工資推遲10天至下一工資發放日發放。
第十章、辭職制度
第一條、保健技師上牌滿六個月、沐足技師上牌滿一年，方可申請辭職。
第二條、辭職日期以整月滿勤為單位按月計算，如不足一個月或中途請假月份，不納入辭職日期計算範圍。
第三條、辭職未經批准者擅自曠工三天（含）以上者按自動離職論處。
第四條、辭職申請書直接上交部門責任人，由經理審核，經理級以上人員簽批。
第五條、辭職申請書需提前一個月遞交部門負責人，由公司人事部確定批准離職日期。
第六條、辭職結算工資部分，扣除獎金部分後按實際提成計算工資。
第十一章、其他
第一條、本規章制度適用於技師部所有員工。
第二條、本規章制度自下發之日起生效。
技師規章制度 篇3
1必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問技師管理人員或前台，如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；
2技師下班後請立刻離開公司，不得在公司逗留，一經發現每次罰款50元除本公司住宿之外；
3技師按排鐘錶上鍾，不得挑客人，無故不上鍾者每次罰款100元（可累計計算）。確有特殊情況不能上鍾者，徵得技師管理人員同意可過鍾；
4技師在上鍾過程中可拒絕客人無理要求，也可直至拒絕為其服務。並要求給其換技師。並報前台和有關管理人員；
5晚間值班技師必須保持良好的工作狀態，在得到上鍾通知三分鐘內上鍾，超過時限無加鍾者每次罰款100元，由前台以及上管理人員監督；
6技師當月累計曠工三次，立即辭退並扣發所有工資押金。技師提出辭職，需提前一個月通知並經公司同意，未經同意擅自離職，一律不發工資並扣除押金；
7技師撿到失物必須立即上交技師管理員或前台，時間不允許超過5分鐘，否則以盜竊論交司法部門處理並處以失物兩倍罰款；勸其辭退押金工資一律扣除；
8技師原則上每月休假兩天，特殊情況可自行調班休息但必須徵得管理員同意。未經同意擅自調班做為曠工論，超過兩天休假者一天扣除100元，特殊情況除外。按每次100元罰款；
9在通道碰到客人不讓道行駛或不問好者，罰鍾1個；
10在營業區大聲喧譁，吵鬧者罰鍾1個；
11下鍾後沒帶客人造成客人前台買單，造成跑單或串單，除{連上鍾者}其後果由技師全權負責；
12因力度不夠變相上鍾，無故給客人臉色看著。被退鍾一律打尾牌，嚴重者停牌培訓，罰單一個；
13不按標準穿工衣者，上班後打尾牌；
14在客人面前談論他人隱私，或對他人造成傷害以及危害時。調查屬實，罰款1000元，押金及工資一律扣除。再解僱，造成任何後果者，由其全權承擔責任；
15進門程序沒做到位，或者私自在下面給客人說上來點我幾號幾號著，讓客人上來點自己的鐘。一旦發現，{甩牌三天}甩牌期間一律無假期。違反者罰款100罰鍾1個；扣流水250元。
16沒到服務時間，提前下鍾者未經客人同意，罰鍾1個；
17上鍾客人泡腳後，必須進行背部按摩，不按者罰鍾1個；
18放休時段，前三排帶鍾（18：30—19：30）如技師不夠，前台會按牌的順序逐一打電話，手機關機、不接電話、拒絕回來上鍾者，一律甩牌，罰鍾2個；
19沒帶客人上洗手間者罰鍾1個；
20下鍾後毛巾沒放入垃圾桶，洗腳盆沒沖洗乾淨，房間沒整理者，罰鍾1個；
21上鍾看電視，接聽電話者，罰鍾2個，被客人投訴，造成客人不願買單者，由該技師全權負責；
22帶手機上鍾者，罰鍾1個；
23技師在提出離職之後，不得擾亂和誹謗他人和公司任何閒語。一旦發現經查實工資及押金一概扣除立即解僱；
24技師請假必須提前一天通知並徵得同意，當天請假不被允許，未經同意不來上班以曠工論，當天請假者第二天一律摸牌並處以100元罰款。
技師規章制度 篇4
足療技師本著提高公司收益、愛護公司財物、節約公司資源的態度進行工作，打造知名品牌，做如下規定：
1.禁止在工作場所及走廊，前廳吸菸、打電話，禁止在非上鍾時間內在大廳及走廊停留違者處10元罰款。
2.技師見客人及公司領導必須問好，違者每人每次處10元罰款。
3.技師上班時間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時以上示情況處理。
4.工作時間出入公司不請假者處50元罰款。
5.技師搶終、挑鍾、不上鍾，相互介紹技師上鍾每次處50元罰款。（上鐘不能停留超過3分鐘）
6.技師要注重儀容儀表，工作服穿戴整潔，上崗戴牌、微笑服務、違者處10元。
7.技師被客人投訴，經核實後該技師處20元罰款。技師服務質量有問題被投訴並且客人不買單,該技師自己買單
8.客人要求換技師，技師必須有禮貌離開，不准有情緒，不准講家鄉話罵人，違者處50元罰款。
9.技師禁止上鍾帶電話，接電話違者處10元罰款。
10.禁止使用公司座機、一次性水杯、紙巾、棉簽，、私穿公司拖鞋、所有公司物品，發現一次處10元處罰
11.技師排鐘不上鍾拉尾牌處理，嚴重者停牌整頓。示情節嚴重處罰。
12.禁止非上鍾時間內在大廳與客人聊天發現一次處10元罰款（經理批准除外）。
13.上鍾時間沒有達到，提前下鍾者，處50元罰款，上鍾時間超出10分鐘以上按加鍾算。並先告知總台。
14.上鍾時間不能看電視，不能與客人發生口角，違者罰款20元。多與客人溝通。
15.技師跑單，必須補單並處30元罰款，下錯單遭客人投訴處30元罰款，下單字跡不工整、客號、工號不準確難以辨認做跑單處理。
16.出現問題與上級聯繫，不要直接與服務員及技師發生爭論如有發現無論什麼原因處50~100元罰款。（下班期間給予解決）
17.技師在開會時，遵守會議紀律違者處10元罰款。
18.技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。
19.技師不准代請假，不准電話請假，代打卡違者處50元罰款。（必須提前一天以書面形式。主管批准後方能請假）
20.技師無論何原因打架處200元罰款，情節嚴重的開除處理。
21.當排到技師上鍾時，不管排錯否先上鍾，下鍾後再處理。
22.技師對待客人不能有藐視語，不敬語，愛理不理等態度。違者處50元。
23.在公司任意角落（走道，大廳，房間），見到客人必須有禮貌行禮（貴賓下午好），違者每次10元處罰
24.技師不可以替客人買單，違者100元處罰。情節嚴重的，示情況處理。
技師規章制度 篇5
1、作息時間：12：30進入公司打掃各自衛生區；13：00參加班前例會，進行點名和檢查衛生。
2、儀容儀表規範整潔，頭髮必須束起，工號牌必須佩帶在左胸前。
3、按摩技師請假必須填寫請假條，當面交給部門主管，由總經理視營業情況予以批准後方可離崗，不得找人捎假或電話請假。
4、按摩技師進入公司營業面積時，應先行更換拖鞋和工裝，不得帶包、食品進入公司。
5、不得在公司營業面積內洗滌、晾曬衣物。
6、未經批准，不得帶其他人進入公司。
7、除技師房以外，不得在公司內其他場合攜帶和使用手機。
8、不得使用客用物品和客用設施，除引領客人外不得乘坐電梯。
9、不得向客人索要或收取小費。
10、見到客人必須微笑，鞠躬，問好，與客人相遇，必須側立讓路。
11、如對領導或公司有意見，及時到辦公室反饋，不得私下議論，如發現視情節輕重予以罰款或開除。
12、按摩技師上鍾按排鍾順序排號，不得搶鍾、無故退鍾、欺騙客人或挑揀客人，如發現有上述情況視情節輕重予以罰款或開除。
13、按摩技師報鍾時應看清客人手牌號準確報鍾，報鍾語言禮貌規範「您好，我是號，在房間做按摩，客人手牌是號」，技師報錯客人手牌號以該項目金額的雙倍價格賠償。
14、按摩技師應注重自身按摩手法和服務態度的要求和提高，為客人服務時，必須盡心盡力，主動熱情，如果被客人投訴將按該項目金額的雙倍價格處罰。
15、不得在營業區和技師房內大聲喧譁，做完項目後應及時整理好房間衛生，無故不得在按摩房逗留。
16、技師不得將關於公司的機密泄露給客人或他人。
技師規章制度 篇6
為加強公司的經營管理，確保服務質量，強化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應遵守以下管理制度：
1.遵紀守法，不斷的學習相關的法律知識，做到知法、守法、懂法敬業。
2.注重身體自身儀容儀表，上班時必須穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見到來賓或管理人員應主動問好，坐姿端正整齊，違者將處罰20元，抽菸、酗酒者處罰20元。
3.不得無故遲到及缺席例會，缺席者每次處50元處罰，參會人員應尊重會議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元並做停牌處理，上班時間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動解除處理。（不退保證金）
4.技師每月休四天，需提前一天申請，遇特殊情況須主任級以上管理人員批准，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區級以上的醫院證明及發票，如無發票則一律按事假處理，每人每月請假不得超過兩次，每次不得超過兩天，若超期請假的一律按自動離職處理，並不予以退保證金，在職滿一年的可享受探親假7天，一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)
5.技師輪牌通知上鍾，五分鐘未進房打尾牌，個人偷懶，不熱情、態度惡劣原因被退，不計提成並處100元罰款，被退鍾技師應禮貌的請客人稍等，並及時通知管理人員，否則雙倍處罰。
6.在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓，不得以熟賣熟偷工減料無故串房，因按摩技術服務不到位或對客人不禮貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成並處罰100元。
7.技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房，按摩時應注意客人所帶的物品，下鍾時應提醒客人帶齊隨身物品，若疏忽提醒客人，導致客人遺留物品造成損失的，將處罰當次按摩技師100元並追究直接責任。
8.技師向客人索取或變相索取小費，強索要小費者將沒收現金並處200元以上罰款。
9.不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經發現處罰1000元以上並扣除所有提成及保證金，並立即解僱。（嚴重者送公安機關處理）
10.技師上牌後第二個月開始，每月點鐘至少15個，少一個點鐘扣罰20元，每月點鐘超過50個鐘的'給予獎勵100元，超過60個點鐘以上的獎200元。
11.注意個人衛生及公共場所清潔，技師房衛生按早晚班輪流值日，隨時保持房間整潔，注意安全防火、防盜。
12.技師應保持良好的職業道德，對客人有問必答，不要無理誹議客人或公司同事，同事之間應團結友好，不得拉幫結派造謠生事，打架鬥毆，違者處300元以上罰款，嚴重者立即解除並罰沒保證金。
13.技師應服從管理人員的工作安排，奉行先服從後申訴的原則，不得頂撞上司或無理冒犯他人，違者處100元罰款，嚴重者扣除保證金及所有提成並立即解除合約。
14.技師因違規被停牌，停牌期間需按正常上班時間報到並不得離開公司，否則以曠工論處。
15.在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規章制度，公司將做自動解除合約處理。
16.嚴禁向公司外泄露公司的機密，散播謠言損害公司形象，一經發現扣除保證金並立即開除。
17.未盡事宜，工作中隨時補充。
技師規章制度 篇7
1、按摩技師必須按照所規定時間上下班。不准早退、遲到。違者一次罰款50元;一個月之內累計七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續曠工三天後按開除處理。凡是被除名,或開除者不返還違約金,不發工資。
2、技師每月有兩天假期,請假需提前一天申請,經批准後方可休假,雖請假但未經批准而擅自不來的,按曠工論處。
3、上班時間不允許隨意出入,如有急事需向經理請假,同意後方可離去,否則按曠工處理。
4、上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時間統一服裝,佩帶工牌,見到賓客或公司領導時,要有禮貌,使用文明語言,以溫和的語氣問好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時間,非規定時間洗澡,罰款100元。
5、按摩師要求離職應提前半個月提出申請,交人事綜合部,凡不經申請堅持離職者不返還違約金。
6、技師必須認真服務,如出現服務質量而遭到投訴的,造成不買單現象,此單由技師負責,並罰款100-200元,情節嚴重的開除。
7、技師進入房間後,超過十分鐘,就按已經開始工作處理,下鍾後超過十分鐘仍未回到休息室,按加鍾處理。
8、上崗時要按規定時間完成工作,不允許擅自縮短工作時間,特殊情況需要離開,需向客人講明原因。並簽字認可,凡收取賓客小費,損公肥私者,一經發現立即做開除處理,不返還違約金,不發工資。
9、技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點鐘或與服務員拉關係點鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鍾,發現者作開除處理,違約金、工資一律不返。
10、工作後不下單,又不講明原因,罰款200元;下錯單、跑單者,責任自負。
11、員工之間和睦相處,不得打架鬥毆,違者重罰。
12、本公司嚴禁從事賣淫活動,如經發現,作開除處理,違約金、工資不予返還,並送交司法機關。
13、除以上規定外要遵守本會館的各項規定,凡有違返者將處以100-1000元的罰款。
技師規章制度 篇8
第一章總則
1、本制度適用於中心所有技師
2、本制度最終解釋、修改權屬本中心管理當局
3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定
4、本制度所闡述的關於技師上鍾方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經主管允許私自離開，否則按早退處理。
2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元，10-30分鐘罰款20元，
30-60分鐘罰款30元，1小時以上罰款50元，2小時以上作曠工半天處理，3小時以上作曠工1天處理。
4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天罰款200元，連續曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；並且凡有曠工行為者，一律推遲發放工資（以曠工1天推遲3天計算）。
5、技師正式上班後，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不准連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請，每月底要提前申請下月的公休（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達到滿勤，否則不予計算保底，病假除外）。
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明並經公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經主管批准後方可生效，半天以內由主管批准，1天以上由經理批准，請假2天以上當月工資延遲相應的天數發放。
第三章日常行為要求
1、技師上鍾要講究儀容、儀表、儀態和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鍊等飾品上鍾，違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業區奔跑、大聲喧譁，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為：
（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工我；
（2）打人、罵人、打架、聚眾鬥毆；
（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；
（4）製造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經濟損失；
（5）拉幫結派，搞小團伙；
（6）違反國家法律。
有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解僱，重者交由公安機關處理，解僱時扣除所有工資。
4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾中心正常運作、影響中心制度的行為，違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。
5、必須遵守「先服從，後上訴」的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節嚴重者除罰款外還將立即解僱，
6、上下班不能用電梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客區，違者每次罰款10元。
7、技師不得帶有情緒上鍾，若被投訴者每次罰款50元。
8、技師因服務態度被投訴者，處以50-100元罰款；因手法被投訴者，停牌培訓2天並通過老師試鍾後方可上鍾，一個月被累計投訴2次者，罰款100元並停牌培訓7天。
9、技師違規後，拒簽罰款單者，給予加倍罰款；如不簽者有2名管理人員簽字生效。
10、與其它部門同事要團結和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外並處以20-100元罰款；情節嚴重者，立即解僱扣除所有違約金。
技師規章制度 篇9
第一章總則
1、本制度適用於健康會所所有技師
2、本制度最終解釋權、修改權屬
3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定
4、本制度所闡述的關於技師上鍾方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行。
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經主管允許私自離開，否則按早退處理。
2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時罰款30元，超過一小時罰50元，超過2小時按曠工半天處理，超過3小時按曠工一天處理。
4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工一天罰款200元，連續曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。
5、技師正式上鍾後每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算，原則上不准連休，如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請，每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達到滿勤，否則不予計算保底,病假除外。)
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明並經公司核實，特殊情況(意外事件)才能請事假，必須經部門主管批准後方可生效，半天以內由主管批准，一天以上由部門經理批准，請假超過2天以上工資延遲相應的天數發放當月工資。
第三章日常行為要求
1、技師上鍾要講究儀容、儀表、儀態和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鍊等飾品上鍾，違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業區奔跑、大聲喧譁，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師不得有以下行為：
(1)組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾鬥毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物;
(4)製造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經濟損失;
(5)拉幫結派，搞小團伙;
(6)違反國家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解僱，重者交公安機關處理，解僱時扣除所有工資。
4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。
5、必須遵守「先服從，後上訴」的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者將處以50—200元罰款;情節嚴重者除罰款外還將立即解僱。
6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不准占用客用房間和客用休息區，違者罰款10元/次。
7、技師不得有厭倦情緒上鍾或帶情緒上鍾，遭客人投訴者罰50元/次。
8、技師因服務態度被客人投訴者，處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者，停牌培訓兩天並通過老師試鍾後方可上鍾，一個月被累計投訴2次者，罰款100元並停牌培訓七天。
9、技師違規後，拒簽罰款單者，給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
10、與各部門同事要團結和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外並處以20元—100元罰款。情節嚴重者，立即解僱扣除所有違約金。
11、技師上班時間用餐時間為30分鐘，超出用餐時間一律按遲到處理。
12、技師上班時間不得隨意離開技師房，叫上鐘不在，除特殊情況外(需經過主管同意)，違者罰10元/次
13、下班後不可無故在公司逗留或留宿，特數情況須經上司許可，否則罰20—50元/次。
第四章上下鍾規程
1、技師上鍾必須認真做好上鍾前準備，配備好足浴用品，並化好淡妝。
2、技師在接到上鍾指令，必須5分鐘內到指定房間，超過5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鍾要嚴格按照規定的上鍾流程和按摩程序、時間進行。
4、任何技師不可私自挑客、退客，違者罰20—50元/次。不可擅自竄房，違者罰10元—20元/次。
5、技師上鍾要看準時間，不得偷鍾、少時間，違者按5元/分鐘計算處罰。
6、技師上鍾要技師、主動向服務員反饋房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關技師罰10元/次。
7、技師上鍾要禮貌，及時詢問客人按摩的感覺，接受客人合理的要求和意見
8、技師上鍾嚴禁幫人點鐘其他技師，違者罰50元/次
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上，或將垃圾亂丟影響清潔，違者罰10元/次。
10、技師被退鍾，應視視為正常情況，溫和有禮的對客人講「不好意思，請稍等，馬上再幫您安排」輕輕退出，不得有不滿行為，違者罰款20—50元/次，退鍾或提前下鍾要及時通知調配。
11、技師上鍾要清楚、準確、機智回答客人對公司消費項目的的詢問，不可一問三不知。不准隨意宣揚公司內部制度，跟不可泄露公司商業機密，不得向客人講公司不完善之處，不得說有損公司名譽和他人隱私之事，違者罰款20—50元次。
12、技師上鍾，不准看電視、飲食、在沙發上睡覺;不准將燈全部關掉;禁止帶手機上鍾或在營業區接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鍾，發現客人有腳氣、嵌甲，要主動向客人推銷修腳、治腳氣。
14、技師上鍾，如客人上洗手間，要主動帶去帶回，違者罰5元/次
15、技師上鍾，必須遵守職業道德，一視同仁為客人服務。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費和贈品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50—100元，重者罰款300元並作開出處理。
16、技師上鍾必須詢問客人要消費多久，是否加鍾，遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鍾，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人「您好，我是號，歡迎您再次光臨。」
18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元，情節嚴重者並作開除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛護公司的設施設備，故意損壞者照價賠償並罰款50元。
20、技師入職即簽一年的勞動合同，期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應的天數。
21、技師違規有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解僱開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。
第五章技師房紀律要求
1、技師必須遵守技師紀律，愛護技師房衛生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄髒牆壁，損壞公司物品照價賠償。情節嚴重者，除書面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧譁、打鬧、打罵，否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來人員進技師房，否則罰20元/次處理
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外並作開除處理。
5、技師非上鍾時間不得離開技師房，外出須通知上司和鍾房，避免叫鐘不在，引起客人投訴。
6、技師違規以批評教育為主，經濟處罰和行政處罰為輔。
4、足療技師管理規章制度
1、不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。
3、女性技師上鍾前必須化淡妝，不留長指甲，不塗有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。
4.技師上鍾之前必須按正規程序操作，如有不報鍾造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目、偷鍾、上鍾看電視、上鍾時私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等
5.技師上鍾前不准挑選客人.不得以任何藉口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。6.吧檯工作人員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
7.不得在營業區或樓面大聲喧譁，不上鐘的技師必須在指定的場所等鍾或休息。
8.如有偷竊。企管MBA貪污等行為的，除賠償一切損失外並罰款三百元即當場開除，情節嚴重者送當地公安機關處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外並解僱。
9.技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。
10.技師一律不得向客人索取小費。
11.如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌並打後牌處理。
12.技師上鍾時所用物品以及洗腳盆用完後擺放整齊，藥水不准倒在指定的地方外。
13.技師碰到客人必須主動打招呼。
14.技師在上鍾時其他技師不得向房內張望，上鍾技師不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。
15.上鍾報他人號碼取消該技師提成。
16.不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。
17.如若有客人投訴其服務態度不好者。
18.不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。
19.技師不得隨意離開技師房，以免上鍾時找不到該技師，如有要事必須經過上司同意方可出去辦理。
20.未經允許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。
21.頭排不上鍾者一律打後排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。
22.熱愛本職工作，具備責任心和職業道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業經營活動紀律。
23.必須做好個人衛生工作，保持足療工具的清潔衛生狀態，做到一客一清。
24.迎賓時必須姿態端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠牆下蹲或玩弄手機之類。
25.員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批准，員工沐浴時不得使用店裡的沐浴產品及毛巾等。
26.所有員工不得使用店內的公共財物。
27.休息室不得讓非本店人員進入。
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經發現罰款300元，重者開除！
29.不得頂撞、辱罵、誹謗領導！如有違者罰款
技師規章制度 篇10
一、出勤時間及考勤制度：
1、出勤工作時間：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工
2、考勤制度
①員工每月規定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有關管理人員提出書面申請，經批准後才能休假；休假名額全天為2個。
②有重要的、緊急的事需臨時請假者必需向有關管理人員說明請假原因，經管理人員協商批准後，填寫請假條；病假需要有縣級以上醫院醫生的休假證明和醫院收費單，經核實後才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時請假者，必須向當班管理人員匯報，事後要補辦有關手續。）
④公司員工必須嚴格遵守上下班時間（包括參加培訓、公司大掃除、會議）。違者將按下表規定進行處罰：
⑤如需換班或頂牌者，必需向有關管理人員提出書面申請，經批准後才能後才能換班或頂牌，否則當曠工或遲到處理。
⑥技師在當班時間內，有事需要臨時出去一會的（30分鐘內），一定要向管理人員提出申請，經同意後才能出去，否則作擅自離崗處理，並予以處罰款20元/次。如超出規定時間按遲到雙倍處罰。
二、技師輪牌與上鍾規定：
1、輪牌不上鍾或上鍾時態度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鍾者經查實予處罰20元/次。
2、上鍾時不按規定說服務用語違者處罰20元/次，講不標準罰10元/次。
3、客人投訴態度不好或服務不認真經查實處罰20元/次。
4、工作不協調、無禮待客者予以處罰20元/次。
5、技師在鍾房被管理通知上鍾後，等待點鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。
6、上班時間過牌不上鍾者一律處罰50元/次。
7、技師上鍾時不准戴戒指和留長指甲或擦有色甲油，違者處罰10元/次。
8、技師下鍾後故意不翻牌當過牌處理並罰款50元/次。
9、技師上鍾時間不準介紹其他技師上點鐘，違者扣除當事人5個點鐘當排鍾計算。由部長或迎賓報安排技師的，無論任何原因都算是排鍾；由客人點的技師才能算點鐘。
10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規定存放在指定位置，不准亂放，違者處罰10元/次。
11、私自調動牌位者罰款30元/次。
12、技師在鍾房管理叫到上鍾後一律不准買鍾，違者按過牌處罰50元/次。
13、技師在上鍾埋單不可吃零食或異味大的食物（榴槤、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投訴處罰10元/次。
14、鍾房管理叫某技師上鍾時，如叫到三次該技師還未及時去上鐘的情況下，當作過牌處理罰款。
15、本公司員工在公司必須團結友愛，互相尊重，不准打架，不准辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰50-100元，嚴重的送公安部門處理。
16、本公司員工在顧客前不准議論其他員工，不准議論公司制度，經查實處罰50-100元/次。
17、任保員工每天的工單必須自己保存好，如果工單不對，必須在開出工單的第二天核對。如果遺失工單，以公司財務出的鐘數為準。當月所有的工單在次月的10號前兩天交給財務，並註明排鍾、點鐘、加班、修腳的數量。否則後果自負。
18、技師上鍾需按順序上鐘不准挑客，否則一律處罰20元一次（註：進房後從自己的左手方向起）。
19、技師在上班時間一律不得在技師房內睡覺，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人同申請）
20、任何員工不得在公司內亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。
21、技師點鐘，加班，加鍾一律不動牌。
22、下鍾時間前後誤差不超過三分鐘，否則處罰20元/次。
23、任何員工上班時間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。
24、公司任何員工不准私自攜帶顧客的貴賓卡，儲值卡否則一經發現將處罰200元/次，有私自使用者按十倍處罰，情節嚴重的送公安部門處理。
25、技師上鍾時間非工作需要不准私自走出房間，否則罰款20元/次。
26、上鍾時接到通知有點鐘等時，應及時與正在服務的客人溝通是否加鍾，如需加鍾請及時告知管理，否則造成嚴重後果的處罰20元/次。
27、上鍾時間不準看電視或（聽電話超過15秒）造成客人投訴處罰20元/次。
28、因加班推遲上班的技師，在未到上班時間自願翻牌上鍾，一律要動牌，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動牌。
三、薪酬制度：
1.薪酬管理原則
（1）新學徒
新學徒培訓期間，公司包食包住，沒有工資。經培訓合格成為新技師能獨立正式上崗的第一個月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整（1500.00元），第二個月開始保底工資為人民幣貳仟元整（20xx.00元）每完成一個顧客的工作按40%提成，多勞多得，上不封頂。（比如：一個月內你創收了8000元，即可提成40%，你本人應得3200元。如因客源不足，你一個月只創收了3000元，提成40%不足1500元，有公司補足1500元。
（2）正式技師
正式技師必須要有1年以上的實踐操作經驗或有公司考核認為合格後才能正式上崗。公司提供包食包住，每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執行。
（3）其它
a.每位技師每開一個會員卡，其本人可提成10元。
b.晚上12時後開始接客的提成按50%計取。
c.會員使用會員卡時，員工的提成都是按常規50%提成。（即會員使用200元卡或350元卡時，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師）
2.薪資支付
當月10號至15號支付上個月的工資。
四、入職和離職的規定：
⑴入職規定：
①入職技師必須具有良好的職業和道德品質，必須嚴格遵守本公司的規章制度和管理規定。
②入職技師必須經本公司指定人員的專業技術考核合格後方可上崗，否則要經本公司組織的培訓合格後才可上崗。
⑵離職規定：
①離職者，必須在離職前提前一個月向主管領導上交
技師規章制度 篇11
1、自覺遵守公司各項規章制度；
2、遵守技師守則和國家、政府法令法規及條例，執行規範技術操作；
3、嚴禁在公司內進行「黃、賭、毒」行為，嚴禁利用色情招攬客人，索要小費或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結算；
4、嚴禁賂他人為自己謀取利益，一經發現，立即終止合作，且不作任何結算。
5、如在公司有盜竊行為，一經發現，立即終止合作且不作任何結算，情況嚴重者送司法部門處理。拾到物品不及時歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結算。
二、技師崗位職責
1、技師必須嚴格遵守公司管理運作程序，配合管理人員做好一切工作；
2、其他部門人員和其他合作技師團結協作，具有合作精神；
3、當班時間不可擅自離崗、空閒時間必須在休息室等待鍾房安排上鍾，有事需離崗者必須由當班管理層申請同意方有效。
三、制度章程
1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號，違者扣6分，班前會遲到者扣2分，是指點到之後趕到和沒散會趕到的，點到時間為準遲到半小時內扣5分，遲到30-60分鐘內扣8分，遲到1-2小時扣20分，遲到2-4小時內扣40分，星期六、日和重節假日雙倍處罰，連續曠工三天作自動離職，不辦任何手續。
2、班時需保持良好的精神狀態，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節嚴重者除名處理，不結算工資。
9、客人未到先開電視者扣2分，上鍾時間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。
10、技師必須清楚填寫各種單據（房卡、服務單等），如因技師未交單或未填寫清楚造成的損失由技師自己賠償，另扣6分。
11、不按派工單上鍾，並私自串房者扣6分，上鍾時拿錯派工單，延誤其他技師上鍾者扣10分。
12、客人在上鍾期間或下鍾後立刻離開，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。
13、上鍾期間私自換房者，引起房態混亂者扣6分。客人換房或換技師首先需通知樓層服務人員，由服務人員了解後予以換技師或換房，若未經過服務人員證實私自換技師扣20分。
14、技師有權拒絕客人的任何非份要求，但要注意語氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節嚴重十倍處罰；但如果客人強意侵犯技師時，而技師不叫樓層服務人員，被巡房時發現有越軌現象者，其技師將視為「色情按摩」處理，立即除名，不給予結算任何費用。
15、技師兩個鍾之內不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。
16、技師上鍾時不願為客人服務（說自己很累，不舒服，沒吃飯等）並說一些不中聽的言語，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務者，輕者扣40分，嚴重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節輕重10-40分，情節嚴重者雙倍處罰。
17、做鍾過程中，技師之間互相聊天不認真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。
18、對公司各項消費不熟，誤傳公司價目表內容，導致客人在結帳時投訴者，依情節輕重扣5-10分，如因此客人不買單，由技師賠償並處罰。
19、技師下鍾後客人在房間逗留的'，應提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價值同等金額。
20、客人未到先起鍾者，3分鐘內扣6分，超過3分鐘，按偷鍾處理。
21、輪牌不上鍾者，扣10分，並停牌一天；當班時間點鐘不上者，扣20分，並停牌一天。
22、不服從上司領導安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據者扣40分，以上情節嚴重者將立即終止合作，不給予結算任何費用。
23、私自騷擾休息廳、鍾房、管理層工作者扣20分，情節嚴重者立即終止合作，不給予結算任何費用。
24、上鍾期間發現客人損壞公司物品知情不報，視情節輕重扣10-20分。
25、技師在服務過程中，沒按公司培訓的手法為客人服務或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓合格為止。
技師規章制度 篇12
1、每天1點準時上班，查點人數，不准遲到或私自曠工；如果有事必須提前一天寫請假條請假，否則無效；
2、每天上鍾前，統一工裝，統一工牌，穿帶整齊，不准變裝上鍾，否則一次100元罰款；
3、每天吃飯時間每班為一個小時，一小時後不到者算過鍾，下午5：30吃飯，7：30之前必須到店，休班的6：30之前到店內，不按規定的發現後罰款處理；
4、正常上班期間技師不准在大廳逗留，點鐘由服務員來喊鍾、排鍾要按順序，不能出現搶鍾；
5、給顧客做項目要語言統
6、做服務期間，一定要把項目介紹清楚，時間做夠，不准出現誤導顧客消費或偷工減料現象。（如顧客原因提前下鐘的由服務員核實）；
7、做完項目如顧客有投訴傾向的，報單後及時通知管理員提前了解情況做好處理工作；
8、任何人不准在房間內與顧客私下交易、收小費、改鍾或加鍾現象，一經發現類似情況一切處罰後果自己承擔；
9、做完項目，把用完後的工具物品統一排放原位，不能隨手亂丟；
10、同事之間互幫互助友誼團結，不准背後議論他人，干擾同事私人生活，如有什麼事及時反映領導及時處理；
11、如須辭工提前一個月寫辭職報告，交由經理審批，經批准後生效（特殊情況除外）。
技師規章制度 篇13
第一章總則
1、本制度適用於新美龍所有技師
2、本制度最終解釋、修改權屬本會所管理當局
3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定
4、本制度所闡述的關於技師上鍾方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經主管允許私自離開，否則按早退處理。
2、技師7點必須點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元，，一小時以上作曠工半天處理。
4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天買全天鍾（無提成），連續曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；並且凡有曠工行為者，一律推遲發放工資（以曠工1天推遲3天計算）。
5、技師正式上班後，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不准連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請。
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明並經公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經主管批准後方可生效，半天以內由主管批准，1天以上由經理批准，請假2天以上當月工資延遲相應的天數發放。
第三章日常行為管理
1、技師上鍾要講究儀容、儀表、儀態和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鍊，男技師不能留長髮（見五官為標準）等飾品上鍾，違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業區奔跑、大聲喧譁，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外以及處以0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為：
（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；
（2）打人、罵人、打架、聚眾鬥毆；
（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；
（4）製造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經濟損失；
（5）拉幫結派，搞小團伙；
（6）違反國家法律。
有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解僱，重者交由公安機關處理，解僱時扣除所有工資。
5、必須遵守「先服從，後上訴」的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節嚴重者除罰款外還將立即解僱，
10、與其它部門同事要團結和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外並處以20-100元罰款。
11.技師在當班時間內，有事需要臨時出去一會的（30分鐘內），一定要向管理人員提出申請，經同意後才能出去，否則作擅自離崗處理，並予以處款20元/次。如超出規定時間按遲到雙倍處罰
12.技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務、違者罰款10元。
13.技師被客人投訴技術不合格和服務態度不好，輕者批評，重者罰款處理（屢教不改者開除處理）
14.無論點鐘排鍾，如客人沒在十五分鐘之前強烈要求退鍾，此鍾該技師必須服務到鍾（不能挑選客人：如受力等）
15.所有技師禁止向客人透露服務員及技師個人私事，如：結婚、離婚、對象、子女等及一些尖銳問題，發現一次處200元罰款。
16.技師無論何原因打架處200元罰款，情節嚴重的開除處理。
17.遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕，嚴重情況應及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款100元
18.客人要求更換技師，技師必須及時告知當班部長或鍾房（收銀），經批准後禮貌的離開。如因態度不悅者，引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鍾情緒，違者罰款100元
19.技師之間不得相互介紹點鐘（可以幫客人提前預約技師），如由此出現的假點鐘，將按排鍾處理，並且對介紹雙方罰款100元。
20.所有員工必須遵守「先服從，後上訴」的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節嚴重者除罰款外做開除處理.
21.所有技師被客人投訴技術和服務態度達到兩次者，公司給予警告，如達到三次者師傅和該技師並罰，該技師需停牌培訓，直到合格。
22.員工在未經管理人員同意,私自拿公司物品（如水果.礦泉水等）者,罰款20-50元
23.上鍾時間在客房接聽電話（需經客人同意），接聽電話必須在房門外，時間不得超過兩分鐘。（註：進客房後，手機必須調為震動，以防鈴聲打客人休息）
24.技師在上鍾時不允許看電視，不能技師與技師之間聊和服務無關的事情。不能吃東西，除客人允許之外。
25.觸犯規章制度拒不承認錯誤，對處罰拒不簽字，態度野蠻者予以雙倍罰款。
如有未盡事項，另以上面文件形式公布，望各位同仁嚴格遵守。
技師規章制度 篇14
1、每天1點準時上班，查點人數，不准遲到或私自曠工；如果有事必須提前一天寫請假條請假，否則無效；
2、每天上鍾前，統一工裝，統一工牌，穿帶整齊，不准變裝上鍾，否則一次100元罰款；
3、每天吃飯時間每班為一個小時，一小時後不到者算過鍾，下午5：30吃飯，7：30之前必須到店，休班的6：30之前到店內，不按規定的發現後罰款處理；
4、正常上班期間技師不准在大廳逗留，點鐘由服務員來喊鍾、排鍾要按順序，不能出現搶鍾；
5、給顧客做項目要語言統一、主動問好、自報工號「很高興為您服務」等類似的語言；
6、做服務期間，一定要把項目介紹清楚，時間做夠，不准出現誤導顧客消費或偷工減料現象。（如顧客原因提前下鐘的由服務員核實）；
7、做完項目如顧客有投訴傾向的'，報單後及時通知管理員提前了解情況做好處理工作；
8、任何人不准在房間內與顧客私下交易、收小費、改鍾或加鍾現象，一經發現類似情況一切處罰後果自己承擔；
9、做完項目，把用完後的工具物品統一排放原位，不能隨手亂丟；
10、同事之間互幫互助友誼團結，不准背後議論他人，干擾同事私人生活，如有什麼事及時反映領導及時處理；
11、如須辭工提前一個月寫辭職報告，交由經理審批，經批准後生效（特殊情況除外）。
※以下條例，如有違反，最低罰款50元，一視同仁。
技師規章制度 篇15
第一章 總則
1、本制度適用於健康會所所有技師
2、本制度最終解釋權、修改權屬
3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定
4、本制度所闡述的關於技師上鍾方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行。
第二章 考勤
1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經主管允許私自離開，否則按早退處理。
2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時罰款30元，超過一小時罰50元，超過2小時按曠工半天處理，超過3小時按曠工一天處理。
4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工一天罰款200元，連續曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。
5、技師正式上鍾後每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算，原則上不准連休，如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請，每月底要提前申請下月公休。（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達到滿勤，否則不予計算保底，病假除外。）
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明並經公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經部門主管批准後方可生效，半天以內由主管批准，一天以上由部門經理批准，請假超過2天以上工資延遲相應的天數發放當月工資。
第三章 日常行為要求
1、技師上鍾要講究儀容、儀表、儀態和禮貌；上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鍊等飾品上鍾，違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業區奔跑、大聲喧譁，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師不得有以下行為：
（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；
（2）打人、罵人、打架、聚眾鬥毆；
（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；
（4）製造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經濟損失；
（5）拉幫結派，搞小團伙；
（6）違反國家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解僱，重者交公安機關處理，解僱時扣除所有工資。
4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。
5、必須遵守「先服從，後上訴」的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者將處以50—200元罰款；情節嚴重者除罰款外還將立即解僱。
6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不准占用客用房間和客用休息區，違者罰款10元/次。
7、技師不得有厭倦情緒上鍾或帶情緒上鍾，遭客人投訴者罰50元/次。
8、技師因服務態度被客人投訴者，處以50—100元罰款；因手法被客人投訴者，停牌培訓兩天並通過老師試鍾後方可上鍾，一個月被累計投訴2次者，罰款100元並停牌培訓七天。
9、技師違規後，拒簽罰款單者，給予加倍罰款；如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
10、與各部門同事要團結和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外並處以20元—100元罰款。情節嚴重者，立即解僱扣除所有違約金。
11、技師上班時間用餐時間為30分鐘，超出用餐時間一律按遲到處理。
12、技師上班時間不得隨意離開技師房，叫上鐘不在，除特殊情況外（需經過主管同意），違者罰10元/次。
13、下班後不可無故在公司逗留或留宿，特數情況須經上司許可，否則罰20—50元/次。
第四章 上下鍾規程
1、技師上鍾必須認真做好上鍾前準備，配備好足浴用品，並化好淡妝。
2、技師在接到上鍾指令，必須5分鐘內到指定房間，超過5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鍾要嚴格按照規定的上鍾流程和按摩程序、時間進行。
4、任何技師不可私自挑客、退客，違者罰20—50元/次。不可擅自竄房，違者罰10元—20元/次。
5、技師上鍾要看準時間，不得偷鍾、少時間，違者按5元/分鐘計算處罰。
6、技師上鍾要技師、主動向服務員反饋房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關技師罰10元/次。
7、技師上鍾要禮貌，及時詢問客人按摩的感覺，接受客人合理的要求和意見
8、技師上鍾嚴禁幫人點鐘其他技師，違者罰50元/次
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上，或將垃圾亂丟影響清潔，違者罰10元/次。
10、技師被退鍾，應視視為正常情況，溫和有禮的對客人講「不好意思，請稍等，馬上再幫您安排」輕輕退出，不得有不滿行為，違者罰款20—50元/次，退鍾或提前下鍾要及時通知調配。
11、技師上鍾要清楚、準確、機智回答客人對公司消費項目的的詢問，不可一問三不知。不准隨意宣揚公司內部制度，跟不可泄露公司商業機密，不得向客人講公司不完善之處，不得說有損公司名譽和他人隱私之事，違者罰款20—50元次。
12、技師上鍾，不准看電視、飲食、在沙發上睡覺；不准將燈全部關掉；禁止帶手機上鍾或在營業區接打電話；違者罰20—50元/次。
13、技師上鍾，發現客人有腳氣、嵌甲，要主動向客人推銷修腳、治腳氣。
14、技師上鍾，如客人上洗手間，要主動帶去帶回，違者罰5元/次
15、技師上鍾，必須遵守職業道德，一視同仁為客人服務。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費和贈品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50—100元，重者罰款300元並作開出處理。
16、技師上鍾必須詢問客人要消費多久，是否加鍾，遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鍾，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人「您好，我是號，歡迎您再次光臨。」
18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元，情節嚴重者並作開除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛護公司的設施設備，故意損壞者照價賠償並罰款50元。
20、技師入職即簽一年的勞動合同，期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應的天數。
21、技師違規有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解僱開除等處理方式；開除除罰款外另不退還違約金。
第五章 技師房紀律要求
1、技師必須遵守技師紀律，愛護技師房衛生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄髒牆壁，損壞公司物品照價賠償。情節嚴重者，除書面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧譁、打鬧、打罵，否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來人員進技師房，否則罰20元/次處理
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外並作開除處理。
5、技師非上鍾時間不得離開技師房，外出須通知上司和鍾房，避免叫鐘不在，引起客人投訴。
6、技師違規以批評教育為主，經濟處罰和行政處罰為輔。
技師規章制度 篇16
1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。
2、技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗，並著統一工裝以及規定的`絲襪或棉襪。
3、未經允許不得穿工裝出入或穿回家。
4、技師穿便裝不得進入營業區域，不得在營業區域客人聊天。
5、技師上崗時所帶現金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營業區內會客,並不得容留親友洗浴或住宿。
7、遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款100元。
8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續三天安自動離職處理，工資押金一律不退。
9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100元。
10、營業結束後不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款200元，再犯除名。
11、進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目。
12、必須五至十分鐘報鍾，並電話通知服務台所作服務項目。
13、與客人和服務人員亂拉關係出現搶鍾、亂排鍾以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢。
14、被客人投訴或做出超出服務項目的行為，經落實嚴肅處理;輕者處100元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。
15、嚴格遵守服務規程，不得無故減免服務項目，任意縮短或延長時間由此出現的投訴或超時行為，罰款100元單據作廢並自買
16、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象，除本單金額外加罰同等金額。
17、嚴禁未經客人同意，私自填寫鍾費，強行索要小費的行為，一經發現予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。
技師規章制度 篇17
處罰制度
1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。
2、技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗，並著統一工裝以及規定的絲襪或棉襪，違者罰款100元。
3、未經允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款100元。
4、技師穿便裝不得進入營業區域，不得在營業區域客人聊天，違者罰款100元。
5、技師上崗時所帶現金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營業區內會客，並不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款200元。
7、遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款100元。
8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續三天安自動離職處理，工資押金一律不退。
9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100元；當月罰單三次以上加罰100元。
10、營業結束後不得參加任何賭博。吸毒等違法活動違者罰款200元，再犯除名。
11、進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目，違者罰款100元。
12、必須五至十分鐘報鍾，並電話通知服務台所作服務項目，違者罰款300元。
13、與客人和服務人員亂拉關係出現搶鍾、亂排鍾以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢；情節嚴重的給於300元罰款。再犯除名。
14、被客人投訴或做出超出服務項目的行為，經落實嚴肅處理；輕者處100元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。
15、嚴格遵守服務規程，不得無故減免服務項目，任意縮短或延長時間由此出現的投訴或超時行為，罰款100元單據作廢並自買一節鍾費。
16、技師給顧客服務後不簽單或私自收取現金的行為，第一次罰款300元再犯除名。
17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象，除本單金額外加罰同等金額。
18、嚴禁未經客人同意，私自填寫鍾費，強行索要小費的行為，一經發現予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款200元。
19、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕，嚴重情況應及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款100元。
20、客人要求更換技師，技師必須及時電話通知鍾房，經批准後禮貌的離開。如因態度不悅者，引起客人投訴的罰款100元；技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鍾情緒，違者罰款100元。
21、收買管理人員、服務人員由此出現的假點鐘行為，予以雙方200元罰款，所作項目作廢，再犯除名。
22、技師之間不得相互點鐘，由此出現的假點鐘，除單據作廢外，加罰雙方200元，再犯除名。
23、延誤上鍾時間超過五分鐘者罰款100元。
24、技師按規定排鍾，中途請假出隊，返回後必須鍾牌排尾，違者罰款100元，所作項目作廢，按搶鍾無效處理。
25、下班後非值班技師不得私自上鍾，違者罰款100元，所作項目作廢。特殊情況由經理安排不得推卻不到；其它技師不得有異議。
26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款100元，情節嚴重者予以除名。
27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款100元，情節嚴重者除名。
28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者，予以除名。
29、當班技師不得飲酒或酒後上崗，吃異味食物、違者罰款100元。
30、請假未親自出面或領班、主管未知的罰款100元；電話、傳呼、代請假無效，均按曠工處理。
31、上班講普通話，兩人以上不得以方言交談；遇見客人、管理人員必須打招呼問好，違者罰款100元。
32、嚴格執行上鍾制度，填報登記以及下種時間表；下鍾立刻通知服務人員收拾清理房間，如有遺忘罰款100元。
33、嚴格執行衛生和設備的清潔標準，如有污損技師本人照價賠償。
34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款100元。
35、正常排鍾、點鐘、選鍾、躲避或拒絕上鍾者，停鍾三天罰款100元；停鍾期內不上班者按曠工處理。
36、損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。
37、不得使用店用和客用物品，違者罰款100元。
38、因本人按模技術不過關或違規操作、致使客人受傷的行為，公司予以100元罰款；本人負責客人的全部醫療費用。
39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鍾；由此產生的客人投訴或不予買單的現象，將予以100元罰款，並由技師本人自行買單。
40、保健服務未經許可嚴禁關燈或遮擋窗口、違者罰款300元，再犯除名。
41、浴場內部人員不得搞男女關係，違者除名。（工資押金一律不退）
42、公司將實行定鍾制度，自本制度公布起第一個月，足療韓式保健技師每十個鍾次必須完成6個加鍾，全月必須完成10個點鐘；第二個月：每十個鍾次必須完成8個加鍾，全月必須完成15個點鐘。月底統一核算予以公布。如完不成加鍾或點鐘者，本人將自買所查鍾費，並在工資中一次性扣除。
43、每月月底進行工資排位制，排名最後的一名技師將予以淘汰制的勸退。
44、所有技師每月進行一次技術抽查考核，技術達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰；二次考核仍不達標的將予以淘汰。
45、技師個人不得隨意更改排鍾順序，特殊情況（如身體不適）必須經當值領班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鍾處理，罰款100元停鍾一天。
46、嚴禁以任何藉口躲避小額服務項目的行為發生，違者罰款100元停鍾一天、再犯除名。
47、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作必須認真執行，違者罰款100元；情節嚴重或惡語中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。（工資押金一律不退）
48、觸犯規章制度拒不承認錯誤，對處罰拒不簽字，態度惡劣者予以雙倍罰款。
49、新聘技師有試用期三天、經試鍾、培訓合格後方可上崗。
50、技師由於自身的原因丟失結賬單據，會計出納有權拒付。
51、總經理、經理、主管、會計、出納發現單據手續等有問題，有權直接開具罰單。
獎勵制度
1、引進新項目或自主研發的按摩項目，並得到公司審核並投入實際營業中的推薦和研發技師，公司將予以本人優先上鍾權3次的獎勵。
2、當受到客人不公正待遇時，能顧全大局忍辱負重並不與客人爭吵者，公司將啟動「委屈獎」的運作機制，予以本人3次優先上鍾權的鼓勵。
3、拾金不昧的行為將受到2次優先上鍾權的獎勵。
4、發現或遇到意外事故或火災隱患時，能及時報警或奮不顧身補救，為企業挽回損失者，獎勵1至3次優先上鍾權。
5、努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優先上鍾權的獎勵。第一名獎勵3個鐘；第二名獎勵2個鐘；第三名獎勵1個鐘；
6、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將予以內部獎勵。
技師規章制度 篇18
一、總則
1、自覺遵守公司各項規章制度；
2、遵守技師守則和國家、政府法令法規及條例，執行規範技術操作；
3、嚴禁在公司內進行「黃、賭、毒」行為，嚴禁利用色情招攬客人，索要小費或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結算；
4、嚴禁賂他人為自己謀取利益，一經發現，立即終止合作，且不作任何結算。
5、如在公司有盜竊行為，一經發現，立即終止合作且不作任何結算，情況嚴重者送司法部門處理。拾到物品不及時歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結算。
二、技師崗位職責
1、技師必須嚴格遵守公司管理運作程序，配合管理人員做好一切工作；
2、其他部門人員和其他合作技師團結協作，具有合作精神；
3、當班時間不可擅自離崗、空閒時間必須在休息室等待鍾房安排上鍾，有事需離崗者必須由當班管理層申請同意方有效。
三、制度章程
1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號，違者扣6分，班前會遲到者扣2分，是指點到之後趕到和沒散會趕到的，點到時間為準遲到半小時內扣5分，遲到30-60分鐘內扣8分，遲到1-2小時扣20分，遲到2-4小時內扣40分，星期六、日和重節假日雙倍處罰，連續曠工三天作自動離職，不辦任何手續。
2、班時需保持良好的精神狀態，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節嚴重者除名處理，不結算工資。
3、客人未到先開電視者扣2分，上鍾時間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。
4、技師必須清楚填寫各種單據（房卡、服務單等），如因技師未交單或未填寫清楚造成的`損失由技師自己賠償，另扣6分。
5、不按派工單上鍾，並私自串房者扣6分，上鍾時拿錯派工單，延誤其他技師上鍾者扣10分。
6、客人在上鍾期間或下鍾後立刻離開，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。
7、上鍾期間私自換房者，引起房態混亂者扣6分。客人換房或換技師首先需通知樓層服務人員，由服務人員了解後予以換技師或換房，若未經過服務人員證實私自換技師扣20分。
8、技師有權拒絕客人的任何非份要求，但要注意語氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節嚴重十倍處罰；但如果客人強意侵犯技師時，而技師不叫樓層服務人員，被巡房時發現有越軌現象者，其技師將視為「色情按摩」處理，立即除名，不給予結算任何費用。
9、技師兩個鍾之內不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。
10、技師上鍾時不願為客人服務（說自己很累，不舒服，沒吃飯等）並說一些不中聽的言語，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務者，輕者扣40分，嚴重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節輕重10-40分，情節嚴重者雙倍處罰。
11、做鍾過程中，技師之間互相聊天不認真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。
12、對公司各項消費不熟，誤傳公司價目表內容，導致客人在結帳時投訴者，依情節輕重扣5-10分，如因此客人不買單，由技師賠償並處罰。
13、技師下鍾後客人在房間逗留的，應提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價值同等金額。
14、客人未到先起鍾者，3分鐘內扣6分，超過3分鐘，按偷鍾處理。
15、輪牌不上鍾者，扣10分，並停牌一天；當班時間點鐘不上者，扣20分，並停牌一天。
16、不服從上司領導安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據者扣40分，以上情節嚴重者將立即終止合作，不給予結算任何費用。
17、私自騷擾休息廳、鍾房、管理層工作者扣20分，情節嚴重者立即終止合作，不給予結算任何費用。
18、上鍾期間發現客人損壞公司物品知情不報，視情節輕重扣10-20分。
19、技師在服務過程中，沒按公司培訓的手法為客人服務或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓合格為止。
技師規章制度 篇19
一、工作紀律
1、按時上班，不遲到不早退。(上下班時間：13：00——01：00)。
2、每天按規定的著裝及儀容儀表上崗。(每三天更換一次工作服)。
3、同事之間相互團結、友愛，不得拉幫結派，不准打架鬥毆。
4、不得向客人索取小費、不准收取現金。一經發現立即開除並扣除所有工資及押金。(賓客如須現金買單，須管理人員或服務員去給賓客現金結帳)。
5、吃飯時間(17：00——20：00)排前三位的技師必須待崗或找人替崗。否則脫崗一次罰款50元。
6、值班人員必須及時起床上鍾，不得拒絕或無故拖延時間上鍾。如果值班人員忙不過來時，不值班人員按白班輪次起床上鍾。不准以任何理由拒絕上鍾。否則每次罰款50元。(在外租房人員除外)
7、請假人員須提前請假，經批准方可離崗。長假人員以書面為準。
8、單據書寫工整、清晰。
二、禮貌禮節
1、在過道與賓客及公司領導相遇必須打招呼問好，否則一次罰款20元。
2、進入客人房間必須先敲門、問好，再介紹服務項目。
3、客人須更換技師時，要有禮貌的回應客人「好的，請稍等，馬上為您更換」並退出房間，輕輕關上房門。
4、帶賓客到按摩房，技師不得距離客人一米以外。
5、如果賓客的要求我們達不到時，我們要婉言謝絕，併合理給賓客做好解釋來勸導客人。
6、做好按摩必須把賓客送到相應的房間，並講「謝謝，歡迎下次光臨」。否則每次罰款20元。
三、服務流程及服務態度
1、熟記每個項目的按摩流程及規定的服務時間。
2、每做一個項目必須按時、按質、按量的去完成，無論做什麼項目都得認真對待。
3、不得在營業區域講賓客的是非及缺陷。
4、每位技師要端正自己的服務態度、調整好自己的心態去工作。
四、投訴處理
1、如果賓客投訴技師服務態度或服務時間不到位者，經核實無誤，每次罰款50元，並扣掉本次單據。
2、因技師服務態度或服務時間不到引起賓客不買單，經核實無誤,須技師自己買單。
3、因技師按摩流程引起賓客投訴的，每次罰款100元。
五、公共衛生
1、按摩房必須做到一鍾一清理，一經發現按摩床位亂，沒有及時更換垃圾袋者每次罰款20元。
2、隨時保持置物台面乾淨、整齊、美觀。
3、賓客離開按摩房後必須及時關燈，關上房門，開著空調。
4、技師房物品擺放整齊，每日負責技師房衛生者每天隨時清理房間垃圾。
5、技師必須每天保持乾淨、整齊，由當日值日人員負責整理。(值日人員必須每天清理兩次技師房衛生)
6、技師房、按摩房衛生每周日大掃除。(全體人員大掃除)
以上條例希望大家共同遵守。如有違反者酌情處理，給予相應的罰款。
技師規章制度 篇20
1、不得遲到或早退。（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。
3、技師上鍾前必須化淡妝，不留長指甲，不塗有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。
4、技師上鍾之前必須按正規程序操作，如有不報鍾造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目、偷鍾、上鍾看電視、上鍾時私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等。
5、技師上鍾前不准挑選客人。不得以任何藉口推卸客人。不得以任何方法怠慢客人。不得私自更換技師。不得對客人有不禮貌的行為。
6、吧檯工作人員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
7、不得在營業區或樓面大聲喧譁，不上鐘的技師必須在指定的場所等鍾或休息。
8、如有偷竊。企管MBA貪污等行為的，除賠償一切損失外並罰款三百元即當場開除，情節嚴重者送當地公安機關處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外並解僱。
9、技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。
10、技師一律不得向客人索取小費。
11、如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌並打後牌處理。
12、技師上鍾時所用物品以及洗腳盆用完後擺放整齊，藥水不准倒在指定的地方外。
13、技師碰到客人必須主動打招呼。
14、技師在上鍾時其他技師不得向房內張望，上鍾技師不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。
15、上鍾報他人號碼取消該技師提成。
16、不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。
17、如若有客人投訴其服務態度不好者。
18、不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。
19、技師不得隨意離開技師房，以免上鍾時找不到該技師，如有要事必須經過上司同意方可出去辦理。
20、未經允許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。
21、頭排不上鍾者一律打後排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。
22、熱愛本職工作，具備責任心和職業道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業經營活動紀律。
23、必須做好個人衛生工作，保持足療工具的清潔衛生狀態，做到一客一清。
24、迎賓時必須姿態端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠牆下蹲或玩弄手機之類。
25、員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批准，員工沐浴時不得使用店裡的沐浴產品及毛巾等。
26、所有員工不得使用店內的公共財物。
27、休息室不得讓非本店人員進入。
28、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經發現罰款300元，重者開除！
29、不得頂撞、辱罵、誹謗領導！如有違者罰款
技師規章制度 篇21
1、作息時間：12：30進入公司打掃各自衛生區;13：00參加班前例會，進行點名和檢查衛生。
2、儀容儀表規範整潔，頭髮必須束起，工號牌必須佩帶在左胸前。
3、按摩技師請假必須填寫請假條，當面交給部門主管，由總經理視營業情況予以批准後方可離崗，不得找人捎假或電話請假。
4、按摩技師進入公司營業面積時，應先行更換拖鞋和工裝，不得帶包、食品進入公司。
5、不得在公司營業面積內洗滌、晾曬衣物。
6、未經批准，不得帶其他人進入公司。
7、除技師房以外，不得在公司內其他場合攜帶和使用手機。
8、不得使用客用物品和客用設施，除引領客人外不得乘坐電梯。
9、不得向客人索要或收取小費。
10、見到客人必須微笑，鞠躬，問好，與客人相遇，必須側立讓路。
11、如對領導或公司有意見，及時到辦公室反饋，不得私下議論，如發現視情節輕重予以罰款或開除。
12、按摩技師上鍾按排鍾順序排號，不得搶鍾、無故退鍾、欺騙客人或挑揀客人，如發現有上述情況視情節輕重予以罰款或開除。
13、按摩技師報鍾時應看清客人手牌號準確報鍾，報鍾語言禮貌規範「您好，我是號，在房間做按摩，客人手牌是號」，技師報錯客人手牌號以該項目金額的雙倍價格賠償。
14、按摩技師應注重自身按摩手法和服務態度的要求和提高，為客人服務時，必須盡心盡力，主動熱情，如果被客人投訴將按該項目金額的雙倍價格處罰。
15、不得在營業區和技師房內大聲喧譁，做完項目後應及時整理好房間衛生，無故不得在按摩房逗留。
16、技師不得將關於公司的機密泄露給客人或他人。
技師到崗一個月後，連續兩周沒有點鐘的扣除該技師一個泰式項目金額;連續三周沒有點鐘的扣除技師兩個泰式項目金額，連續四周沒有點鐘的扣除技師五泰式項目金額。
技師規章制度 篇22
一、出勤時間及考勤制度：
1、出勤工作時間：
白班12：00—00：00
夜班00：00—04：00
2、考勤制度
1.員工每月規定可以休假3天，但休假必需提前1—2天向有關管理人員提出書面申請，經批准後才能休假；休假名額沐足全天每項目為2個，保健人數少於14個每天排休1個。
2.有重要的、緊急的事需臨時請假者必需向有關管理人員說明請假原因，經管理人員協商批准後，填寫請假條；病假需要有縣級以上醫院收費單並超過80元人民幣且有輸液等照片證明，經核實後才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時請假者，必須向當班管理人員匯報，事後要補辦有關手續。）
3.公司員工必須嚴格遵守上下班時間（包括參加培訓、會議）。違者將按下表規定進行處罰：
4.如需換班或頂牌者，必需向有關管理人員提出申請，經批准後才能後才能換班或頂牌，否則當曠工或遲到處理。
5.技師在當班時間內，有事需要臨時出去一會的（15分鐘內），一定要向管理人員提出申請，經同意並登記後才能出去，否則作擅自離崗處理，並予以處罰款20元/次。如超出規定時間按遲到雙倍處罰。
二、技師輪牌與上鍾規定：
1、輪牌不上鍾或上鍾時態度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鍾者經查實予處罰88元/次。
2、上鍾時不按規定說服務用語違者處罰20元/次，講不標準罰10元/次。
3、客人投訴態度不好或服務不認真經查實處罰20元/次。
4、工作不協調、無禮待客者予以處罰20元/次。
5、技師在鍾房被管理通知上鍾後，等待點鐘或Call鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。
6、上班時間過牌不上鍾者一律買鍾1個並不動牌。
7、技師上鍾時不准戴戒指和留長指甲，違者處罰10元/次。
8、技師上鍾時間不準介紹其他技師上點鐘，違者處罰50元每次。由部長或迎賓報安排技師的，無論任何原因都算是排鍾；由客人點的技師才能算點鐘。
9、技師使用的工具箱必須按規定存放在指定位置，不准亂放，違者處罰10元/次。
10、私自調動牌位者罰款30元/次。
11、技師在鍾房管理叫到上鍾後一律不准買鍾，違者按過牌處罰50元/次。
12、技師在上鍾期間不可吃任何食品和飲料，一經發現處罰20元/次。
13、鍾房管理叫某技師上鍾時，如叫到三次該技師還未及時去上鐘的情況下，當作過牌處理罰款。
14、本公司員工在公司必須團結友愛，互相尊重，不准打架，不准辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰100—500元，嚴重的送公安部門處理並無薪解僱。
15、本公司員工在顧客前不准議論其他員工，不准議論—公司制度，經查實處罰50—100元/次。
16、技師上鍾需按順序上鐘不准挑客，否則一律處罰20元一次（註：進房後從自己的左手方向起）。
17、技師在上班時間一律不得在技師房內睡覺，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人員申請）
18、任何員工不得在公司內亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。
19、技師點鐘、Call鍾、加班一律不動牌。
20、下鍾時間前後誤差不超過5分鐘，如有提前下鍾者需找部長跟進原因，如有發現偷鍾者處罰20元/次。
21、任何技師上鍾時間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。
22、技師上鍾時間非工作需要不准私自走出房間，否則罰款20元/次。
23、上鍾時接到通知有點鐘等時，應及時與正在服務的`客人溝通是否加鍾，如需加鍾請及時告知管理，否則造成嚴重後果的處罰20元/次。
24、上鍾時間不準看電視，如有造成客人投訴處罰20元/次。
25、因加班推遲上班的技師，在未到上班時間自願翻牌上鍾，一律要動牌，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動牌。
三、技師上班規定：
26、技師上鍾時要按公司的規定穿好工衣、戴好工號牌，注意個人儀容儀表及衛生，違者罰款20元/次。
27、早、晚班點名時必須全體站立，保持端正的站立，保持端正的站立姿勢，不得東倒西歪或故意擾亂會場秩序，否則罰款10元/次。
28、在工作區域內不可大聲喧譁、吵鬧、議論他人是非，走路時儘量放輕腳步，違者罰款10元/次。
29、當班時間，技師未經鍾房負責人允許不可以擅自離開公司範圍，違者罰款20元/次。
30、技師進房上鍾時，敲門手勢「一重兩輕」。問好之後站立到客人面前行15度鞠躬禮貌規定的服務用語，方可開始為客人服務。如遇到客人退鍾時不可以當面辱罵客人，要禮貌地向客人說對不起，並禮貌退出，違者罰款50元/次。
31、技師上鍾過程中要詢問客人的意見和力度。要按公司規定的技術流程操作，全心全意為客人服務，不可只顧與同事聊天
