关于服务基层心得体会，精选6篇范文，字数为800字。2022年7月，我参加公务员录用考试，通过考试顺利通过了考试，我很荣幸地成为了一名公务员，并在此期间我坚持不断加强自身的学习，提高自己的素质、思想觉悟和文化水平，努力提高自己的综合素质。现将我试用期的工作情况向领导作一下总结。在思想上，我坚持严格要求自己，不断的学习与创新，努力提高自己的思想素质和政策水平，积极参与各项学习活动。我能够按时上下班，不迟到不早退，遵守学校各项规章制度，服从学校的各项工作安排。在领导和同事的帮助下，我熟悉了工作的基本职能，掌握了工作中的具体细节，并能够以高度的责任感和饱满的精神，认真履行自己的职责，完成了自己所承担的各项工作。
服务基层心得体会(范文)：1
2022年7月，我参加公务员录用考试，通过考试顺利通过了考试，我很荣幸地成为了一名公务员，并在此期间我坚持不断加强自身的学习，提高自己的素质、思想觉悟和文化水平，努力提高自己的综合素质。现将我试用期的工作情况向领导作一下总结。
在思想上，我坚持严格要求自己，不断的学习与创新，努力提高自己的思想素质和政策水平，积极参与各项学习活动。我能够按时上下班，不迟到不早退，遵守学校各项规章制度，服从学校的各项工作安排。在领导和同事的帮助下，我熟悉了工作的基本职能，掌握了工作中的具体细节，并能够以高度的责任感和饱满的精神，认真履行自己的职责，完成了自己所承担的各项工作。
在工作中，我始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。坚持从小事做起，从我做起。在日常工作、生活中，我始终做到勤勤恳恳，无怨无悔。工作中始终做到勤勤恳恳，不断加强自我学习，提高自己的政策理论水平和综合素质。在实际工作中，我能够按时完成各项工作，能够积极团结同事，并能够积极参与组织和开展一些有意义的的活动。
一年来，我在工作上取得了一定的成绩，但也清醒地认识到自己的不足之处：
一是学习的系统性不强，尤其是学习新的专业知识和新的法律法规不够深入，需要在工作实践中进一步学习和掌握。二是工作主动性不够，有些事情领导要安排的工作，自己却不能积极主动地去完成，也没能在领导安排的工作中去完成。三是工作中不够大胆，总是不敢尝试，工作往往凭老经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。在今后的工作中我会克服这种心理的状态，努力克服自己的缺点，发扬成绩，争取取得更大的进步。
服务基层心得体会篇2
2022年10月13日至11月15日，我有幸参加了省委举办的第23期“2326学说”培训班学习。在这短暂的半个多月时间里，我认真聆听了领导精彩讲座，观摩了全国各地优秀学者的精彩演讲。这次学习，让我感受了老师的精彩讲座，也让我对的工作有了更加深入的认识。
在这次的培训中，我听到了优秀学长和优秀学子的讲座。他们从理论到实践，从理论到实践，通过一次又一次的感悟，让我在原有的知识上得到了更新和提高。在培训中，我聆听了专家教授的《基层学科建设研究》、《当代国外优秀学校优秀教师成长与成长的思考》、《如何做好党务课的学科带头人》、《当代国际学会组织学科建设的思考》等专题讲座。通过学习，使我对党的基层组织建设有了更新的认识。
一、对的理解
通过这次学习培训让我们对党的基层组织建设有了深入的认识。通过学习，使我更加热爱这一光荣的事业。的培训，使我对党的组织原则和章程有了更新的认识。的培训，使我认识到：的组织是以、预备、积极分子和积极分子组成的;的理论、实践是理论、实践是理论和实践的结合。的组织是以实现和积极分子的共同进步和共同发展为宗旨的，是培训的最终目标，是我们的灵魂;的实践是培训最重要的目标，是我们培训最重要的目标。通过学习，使我认识到：学习不是简单的理论课，而是通过理论与实践相结合的方法，通过学习，使我更加明晰学习中的方法，学到的知识，提高自己运用理论知识解决实际问题的能力。
二、对的建设理解
作为一名新积极分子，这段时间学习学习，我们要以为榜样，以学习的知识为重点。通过学习，让我们更深刻的理解的内容。的课程内容是非常丰富的。通过学习，让我们更深刻的理解这一光
服务基层心得体会(范文)：2
在服务基层一线，我们每天的面孔都是十分微微的，每天的服务都是十分细致的，而我的心中的感受就是这十分细致的十分重要。这也是我们一线工作的核心所在。这也是我一直以来思考的问题。
基层服务工作主要是在营业厅、办事处、储蓄、出纳岗位，每天的工作都很繁琐，但这些都需要我们细心的去做。有时候，我会被一些态度不好，态度不好的同志吓了一跳。其实，我们是服务行业，我们的一言一行，不正是要求我们在这些方面有所发展吗?所以我觉得我们要在服务方面做到：
一、微笑服务
二、热情服务
有一位客户，我一直对他微笑，当他有困难的时候，我会尽力解决。有一次，一位女客户到我的办公室来办公，他对我说：“小儿子，我不能够给你帮忙。”我当时听了十分感动，我说：“真是你们的热情服务。”
客户听了，脸上露出了笑容。
三、细节服务
有一句话叫做“细节决定成败”，我们在日常的工作中也是这么说的。有一次，一位男士上交了一张去年12月份的支票，我在第一张支票上写道：“我不能够给您回家。”当时我很气愤，因为我是一名普通的客户，但是我也有很多不足之处，比如，有时候我还没有注意到那位男士的态度，有时候我也没有注意到那位男士的行为，有时候我就会对他大哭起来，但是后来我还是尽量注意到那位男士的行为，并且及时的给男士解释清楚了这位男士的行为。这让我想到了一句话：“人无完人，金无足赤”，我们都有过这种情况。我们应该学会换位思考，当我们怒气冲冲的时候，当我们怒气冲冲的时候，这些都是可以避免的。在处理这些问题的过程中，就要做到注意细节，把事情做细做实，当我们怒气冲冲的时候，首先应该把它看作是对自己的一次挑战，在处理事情的过程中，切忌简单粗暴。
四、不足之处
有一次，由于一位男士不慎摔伤了女生，刚好一个月都是由护士长及科室负责护士长主抓的，我就在旁边仔细观察那位男士的行为，并耐心的指导和教育，当时我心里有很愧疚，因为在这次的教训中，很多东西都是我们都应该学会的。
以后我决不可以再让这位男士再这么伤害我了。
以后，我决不可以再让这位男士再伤害我了。
我希望自己在以后的工作中，多向这位男士学习，争取做得更好。
服务基层心得体会(范文)：3
“以客户为中心”，是我们永恒的服务宗旨，是经营机制改革不断深化的发展战略和经营理念的集中体现，是实现公司全年营业收入和利润总额增长目标的基础性工作，也是实现公司全年经营目标的保证。为提高营业部员工的素质，促进公司整体工作的提升，公司将开展一系列培训，如培训学习，考试，技术比武和培训。
一、加强培训，提高全员竞争意识
营业部员工是直接面对客户的群体，他们的工作也不同于学校，因此要提高全员竞争意识，培养全员营销意识，就必须提高员工自身素质，树立全员营销意识，为此，公司组织全员培训学习了《营业部基础知识》、《客户经理培训》。使全体员工的营销意识和客户经理的营销技巧得以提高，服务意识有了很大的提高。
二、开展多样化业务培训
为提高员工的营销技巧，公司在2009年对营业部员工进行了业务培训：如理财产品知识，营销技巧，理财知识等，使全体员工的营销知识水平得到了很大的提高，在公司营业部员工的多样化业务的实施过程中得以体现。
三、开展专项营销活动，提升营业部员工的营业积极性
公司将每一次营销活动都分阶段分阶段的开展，有目的有步骤有重点的进行营销。我们通过抓业务发展与强化员工的营销意识，并通过组织学习，对员工进行培训和考核，提高营业部员工的营销意识。从而，进一步提高了全体员工的工作积极性。
四、强化员工学习能力，促进员工专业化发展
公司将每一位员工都安排了相应的学习班，这样既提高了员工的专业知识，丰富了员工营销经验，又进一步激发了员工学习的内动力。
总之，在这一年的工作中，公司在营业部全体员工的辛勤努力下，取得了可喜的业绩，但与公司的发展和员工个人的成长是息息相关的，所以我们的工作中仍存在许多的不足之处，需要我们在新的一年里加强营业部全体员工的学习能力，不断提高员工的综合素质，提升公司整体营销能力，为公司在下一步的发展打下坚实的基础。
服务基层心得体会(范文)：4
一、服务是服务的核心。
服务的核心就是对客户的服务。在服务中，服务是第一位的。而服务的好坏，就是对客户做出的每一个服务，不论他们对客户还是对我们自己都是有一个基本的尊重。
二、服务是服务的关键。
一名服务者，就必须具备良好的服务素质，要热爱自己的本职工作，要用积极乐观的态度、高度的责任感和全身心的投入，为客户着想，要耐心细致地做好基础工作，又不能有一句无关紧要的语言，应该用委婉的语气拒绝客户，这样不仅会降低我们的工作效率，还能减少很多不必要的麻烦。
三、服务是服务的关键。
服务是要用有待客户的理念去对待所有客户，要有对待同事的热情和耐心，这样才能让客户理解我们的工作，从而不断地增强他们的忠诚度。我们要以真心实意、用心主动的服务态度，做好客户的接待。也正是如此，那么我们就会有意想不到的收获。
四、服务是服务的核心。
一位客户来咨询时，我们要认真听客户的每一个问题，尽量让客户觉得我们很重视他，并且尽可能的满足他们的要求，让他们满意。
五、服务是服务的保证。
一个优秀的服务者，不仅具备良好的服务素质，而且有很强的服务意识，能够用诚心、真心、耐心、细心去为客户解决问题，这样才能赢得客户的尊重、信赖和好感，为我们树立良好的企业形象、创造良好的工作业绩。
服务基层心得体会(范文)：5
作为服务行业，我们不仅只是服务好自己，同时自己也是要不断的去学习，提升自己的服务，在工作中去完善，来完成自己的服务工作，来让客户满意，让自己能够有更好的服务态度来对待客户。
