电信培训心得体会900字(6篇)

关于电信培训心得体会，精选4篇范文，字数为900字。通信电子培训，是对电信业务和计算机技术的一次重新洗礼。培训时间不长，但对于我们这个行业，对于我们来说是受益匪浅的。在这次培训中，通信工程分公司的王主任给我们介绍了各自的工作经验，他的一次亲身示范，使我感触颇深。

电信培训心得体会(范文)：1

通信电子培训，是对电信业务和计算机技术的一次重新洗礼。培训时间不长，但对于我们这个行业，对于我们来说是受益匪浅的。在这次培训中，通信工程分公司的王主任给我们介绍了各自的工作经验，他的一次亲身示范，使我感触颇深。

他在讲解前的介绍，使我对电信的基本概念有了全新的认识和理解。在学习了他在介绍前的讲解后，使我对各行业电信公司、各企业电信以及各类企业电信业务有了更为详细的认识，同时，让我了解了各行业的特点和规律。通过这次培训，我深深地体会到了我们电信的重要性，也明白了我们电信是一个大的国际大都市，这里的人们生活水平提高的快，不像以前一般的黑、无业、残，就算有了电信的大力支持，也是不行的，还有那些年轻而又拥有远大理想的人。所以，在今后的工作中，我要努力学习专业的知识，积累经验，不断提高自己的业务技术水平，做到一专多能。

我在学习之余，还经常到网吧和朋友们聊天，那些经历使我得到很大的快乐，那些经历对于我来说都是弥足珍贵的财富。我也在网吧和朋友们聊天时更注重自己的言行举止，时常提醒自己“待人以诚信，方为人上人”，在网吧和朋友聊天是我的一个长辈对于应聘职位的第一印象。那些经历对于我今后的成功是非常重要的。在此我要感谢我们的导师，没有你们的帮助、教导和指点，我就没有我今天的成功。我要感谢我们的同学张老师、谢老师和赵老师，没有你们的帮助、教导和指点我就不能胜任今后的工作，我会努力学习、努力工作，用我的实际行动为我们的通信事业做出自己的贡献。

总之，通过本次学习和参观考察，我对电信的工作有了进一步的感性和体会。我们电信的发展是与日俱增，日新月异的。我们电信人都会有进一步的学习和探索，我也会虚心向他人学习，我相信在今后我们不仅会为我们所在网吧和企业创造财富，也会为通信事业做出贡献。

电信培训心得体会(范文)：2

我是一名刚毕业不多久的大学生。通过短短两个月的学习，让我对电信有了一定的了解。我是一名中国电信集团公司的员工，现在是中国电信集团的普通一员。

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑。在报社和杂志社做过和主，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业理业务，开口前他总会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!

说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，

电信培训心得体会(范文)：3

我们作为一名中国电信的员工，在这短短的四天培训中，我深刻的感受到了我们中国电信的发展与进步，同时使我更加的热爱中国电信，我也深深感受到了我们中国电信的强大凝聚力。

通过这次培训，使我对我电信现状有了更直观有了解，让我感受到了中国电信的发展的前景以及我们中国电信的发展前景。

中国电信的发展历史从何而来，通过这次培训，让我更加深刻的了解了中国电信的发展壮大。我深深的被中国电信这个企业所感动。在工作中，我感到的是工作热情和工作作风；在生活中，我感到的是工作的快乐；在工作中，我感到的是工作的付出与回报。

在培训中，我们学习了一些新的知识和实践技能。通过这次培训，我们了解到电信是有着悠久的历史，并且其发展速度日新月异，使用技术创造财富。xx年以来我国电信已经走过了整整一百余年光辉历程。面对发展日新月异的经济形态，中国电信领导班子的坚强领导，中国电信广大员工的拼搏奋战，中国电信一定能够实现跨越式发展。这为全面建设小康社会、加快推进跨世纪的大业提供了强有力的组织保证。

我们中国电信是一个注重过程的企业，在中国电信领导班子的指导下，经历着各项改革和发展中。中国电信在发展过程中始终紧跟时代步伐，始终保持较高的前沿水平。

这次培训中，我们学习到了很多新的知识，对于我们现在正在经历的挑战更多了，作为一名员工，我更加明白了我们肩上的责任与使命，我们要有强烈的事业心和责任感，要有紧迫感和紧迫感，要能够把工作做的更好。

我们不仅在培训中学习到了知识，而且在培训中领悟到了很多道理。我们在培训中学习到了许多新理念、新概念、新思路，在培训中领悟到许多新思想，新概念的内涵、在领导的教导下，使我在思想上有了一个更全面的认识。在这次培训中，我深深体会到了企业的发展离不开员工的努力，员工的努力更离不开员工的拼搏。这是电信发展史上具有重要意义的一个概念。员工努力的拼搏，企业才能赢得竞争的更加胜负，我们中华民族的明天才有希望。所以，中国电信一定会在未来的发展中站住脚跟，为我们国家的发展，为我们中国电信的强大做好了准备，为实现中华民族的伟大复兴，奉献一份力量的同时，也是对我们国家的发展。