丹尼尔·平克在《全新销售》中曾说，“不管你愿不愿意承认，现在我们都是推销员。”如果你的思想无法激励他人，那么无论多么美妙都没有意义。最激动人心的演讲通常具备如下特质：
情感：打动观众的心灵
新奇：带给观众新的信息
难忘：演讲方式让观众永远记忆犹新
首先，我们来讲情感篇，即打动观众心灵的三个秘诀。
秘诀一 释放你内心的热情
科学研究表明，热情确实是有感染力的。但要想感染别人，先得感染自己。如果你对自己的演讲主题充满热情，认为它有意义，你就更有可能说服并感染观众。
因此，当你准备演讲内容时，可以从一个问题开始：什么能让你充满热情？比如，在创作品牌故事的早期阶段，比起产品本身，更要关注产品或服务为什么能够激发你的热情。星巴克创始人舒尔茨曾说，比起咖啡，更让他充满热情的是创建工作与家庭之外的第三空间。
当来，你也可以用“什么能让你的心灵歌唱？”代替“什么能让你充满热情？”，前一个问题的答案比后一个问题的答案通常更深刻，也更振奋人心。你需要找到这个答案，然后与他人分享。你的热情不是一时的兴趣爱好，让你充满热情的一定是有意义的东西，它是你个性的核心，它可以成为你的演讲主题，它能真正地感染观众。令人惊讶的是，如果你的动机是和观众分享你热情，那么，在发表公共演讲时，你很可能就不会那么紧张了。
热情不仅关乎演讲，还关乎事业。经济学教授史密斯致力于事业成功的研究。史密斯认为，那些以金钱、地位等为目标的学生通常不会成功，要想成就一番事业，唯一的方法就是做自己热爱的事。如果你对一项事业没有感到乐在其中，演讲时也很难充满热情。
致力于研究热情的管理学教授卡登给创业热情下的定义是：对于个体而言，某种意义深远的事物使你体验到的一种积极的、强烈的感觉。卡登认为热情是一个人自我认同的核心，人们无法把他们的追求和他们的身份分开，热情是他们存在的核心。
热情促使人们把自己的潜能发挥出来，增加对目标的投入。热情能够激发出丰富的情感体验，大脑和身体也会相应地做出反应。充满热情的商业领袖更具有创造力，会设定更高的目标，表现出更强的毅力。
通过神经可塑性研究，科学家发现人类大脑的发展和变化在人的一生中始终存在。不断重复某一项活动能够建立新的更强大的神经通路，也就是说，如果一个人擅长某个方面，大脑中与这些技能相关的区域就会有所发展。某个领域的佼佼者都是为自己的追求倾注了大量的心血、时间和努力，他们的动力则源于他们强烈的热情。
研究领袖气质的心理学家弗里德曼发现，与沟通时缺乏热情（不发生眼神交流、僵硬的坐着、没有手势）的人相比，拥有领袖气质的人更善于影响和说服他人。
秘诀二 掌握讲故事的艺术
大脑扫描显示，故事能够刺激人脑和吸引注意力，拉近演讲者与观众间的距离，使观众更有可能认同演讲者的观点。
古希腊哲学家亚里士多德是沟通理论的创立者之一。他相信说服力由三个要素构成：喻德、喻理、喻情。喻德即可信度，如果我们敬重一些人的成就、身份、经历等，就更有可能认同他们的看法；喻理即通过逻辑、数据和统计资料说服他人；喻情即唤起他人的情感。
分析史蒂文森在TED的演讲（TED历史上掌声最久的演讲，也是最具说服力的演讲），我们可以发现：史蒂文森的演讲稿中，喻德类词汇仅占10%，喻理类词汇占25%，喻情类词汇占了65%。可见，仅仅凭逻辑你无法说服别人，故事是有灵魂的数据。
通过监测大脑的活动，普林斯顿大学的研究者发现：讲故事时，演讲者和观众的大脑呈现出结合的、暂时对接的、互动的模式。也就是说，观众的大脑映射了演讲者的大脑反应，实现了大脑和大脑的耦合。
故事有如此大的力量，演讲中我们应该选择什么样的故事呢？最棒的演讲者不外乎以下三类故事：第一类是直接与谈话或演讲主题相关的个人故事；第二类是关于其他人的故事，这些人的经历能让观众产生共鸣；第三类是关于产品或品牌的成功或失败的故事。
个人故事可以是你自己的故事，也可以是别人的故事，只要它们能够引起观众的共鸣即可。成功演讲者有一个共性：他们都是创造移情效应的高手。移情是一种认识和感受他人情感的能力，也就是站在别人的角度看问题。在演讲中通过讲述自己或他人的故事，你可以创造移情效应。
发表演讲时，除了讲述个人故事，我们还会讲品牌或产品如何借助商业策略取得成功的故事。每一个品牌、每一种产品的背后都有一个故事。找到它，把它讲出来。
需要注意的是，讲故事的时候，一定要尽可能使用比喻、类比的修辞方法和生动的语言，切记要避免行话和套话，观众对于听过太多遍的话是不会有感觉的。
那么什么形式的故事会风靡呢？公认的讲故事大师库尔特·冯内古特认为，成功实现和大多数观众的情感沟通的故事都有简单的形式。他绘制了一张图：在纵轴上，轴上方表示好运气，下方表示坏运气；在横轴上，左边表示开始，右边表示结束。他认为，如果你想牢牢吸引住观众，应该使用下图形式的故事，从可怕的不幸开始讲述。并且，你的故事应该给读者至少一个他们想要支持的人物。
秘诀三 让演讲像好友交谈一样自然
不断练习，把演讲内容内化于心，你才能更自然流畅地演讲，仿佛与好友在亲切交谈。产生真正说服力的前提是，你已经和观众建立了情感联系，并获得了他们的信任。如果你的声音、手势和肢体语言与你的话语不协调，观众就会怀疑你传递的信息的可靠性。
任何成功的演讲者都需要不断的练习，有一个众所周知的理论是，精通任何一项技能都需要1万小时的练习。那在语言表达上要注意哪些方面呢？
语言表达包括四个方面：语速、音量、声调和停顿。研究表明，每分钟读出150到160个英文单词是有声读物的理想阅读速度，能让大多数听众舒适地听取、吸收和记忆信息。现场演讲的速度可以略快于这个速度，因为演讲者可以通过手势、眼神和表情等非语言手段传递信息。
演讲中，肢体语言非常重要，它甚至可以帮助我们辨别欺骗和真实。我们在演讲中必须相信自己说的话，否则我们的身体语言会出卖我们。因此，诚实自信的人往往拥有掌控型气场，他们给人以权威的印象，这种印象首先产生于演讲者的穿着和表达方式。世界上最具领袖气质的人士都善于运用肢体语言，营造一种掌控型气场，展现出他们的自信、能力和魅力。想要人们心甘情愿地追随你，就请像领导者那样走路、讲话和着装吧。
哈佛商学院的社会心理学家卡迪认为肢体语言塑造了我们，利用身体传递非语言信号的方式能够改变他人对我们的看法。改变姿势还会影响我们对自己的看法，就算你感到不自信，也要假装表现出自信的样子，这样会极大地提高你成功的可能性。
第二篇是新奇篇，即带给观众新信息的三大秘诀。
秘诀四 给人们一个看世界的新视角
人类的大脑喜爱新奇的事物。演讲中不寻常的、与众不同的或出其不意的元素会激发观众的好奇心。因此，我们需要向观众传递全新的信息，或者给观众提供一个解决老问题的新方法。这样才能使观众跳出思维定势，拥有一个看世界的新视角。
学习是一个充满快乐的过程，会让人“上瘾”，而且人类的进化也与学习密不可分。如果原始人没有好奇心，恐怕人类早就灭绝了。华盛顿大学分子生物学家梅狄纳说：“战胜残酷的环境有两种方式：一是变得更强大，二是变得更聪明。而人类选择了后者。”人类是天生的探险家，有着永不衰减的求知欲。这种探索的需求与人生体验紧密地联系在一起，一些科学家称之为内驱力，如同饥渴和性一样。
神经科学研究发现，学习新知识就像吸毒和赌博一样能够激活人脑中的奖励区域。至于为何有的学生能够记住你教授的知识，而有的不能，这在很大程度上取决于大脑中的一种叫做多巴胺的化学物质，它能帮助人们记忆信息。
多巴胺是一种充满魔力的化学物质，一段新的感情能够刺激多巴胺的分泌（一段时间后多巴胺的分泌物会减少）。玩电子游戏时闯关成功或吸入可卡因都能刺激多巴胺的分泌。多巴胺具有成瘾性。
学习让人眼前一亮的新知识时，也就会刺激多巴胺的分泌。学习新知识就像探险，在这一过程中，大脑中的多巴胺的分泌量会增加，这有助于我们记忆新信息。我们可以把多巴胺比作大脑中的“保存按钮”。在做某事时，如果大脑释放出多巴胺，我们就会记住这件事；反之，就可能什么都记不住。
如果你热衷学习和分享其他领域的观点，你会成为一个更有内涵的人。伟大的创新者善于把不同领域的观点结合起来。你只有以全新的视角看自己的世界，才能让观众以一种全新的方式看他们的世界。
想在演讲中呈现新颖的概念，的确需要创造力和看世界的新视角。一个激发创造力的方法就是拥抱新体验。大脑倾向于走捷径，毕竟它的使命是保持能量。神经学家发现，只有让大脑充满新的体验，我们才能促使自己从新的角度看世界。这意味着你要了解不同的观点，参与不同的活动，接触不同的人，去不同的地方。
当来，要发表一场高水准的演讲，第一步我们需要问自己：我想要告诉观众什么？我们需要用简短的语言把它表述出来。认知研究表明，对于某种事物，我们的大脑需要先感知全貌，再认知细节。同样，你的观众也需要先看到整体，再了解细节。
秘诀五 设计让观众掉下巴的环节
掉下巴的环节指的是，演讲者在演讲中创造出的令人震惊、激动或者出人意料的环节。这样的环境是如此动人又让人难忘，既能抓住观众的注意力，又能让观众铭记于心。比尔·盖茨曾经在演讲中设计放出蚊子的环节引出自己的主要观点，盖茨的这一举动还引发了新闻媒体的大肆报道。
经过评估，情绪刺激是最为强烈的外部刺激。与一般记忆相比，我们对令人情绪激昂的事件的记忆更精确，而且持续时间更长。这和大脑额叶皮层的杏仁核有关，杏仁核内充满了多巴胺这一神经递质。当大脑检测到令人情绪激昂的事件时，杏仁核就会释放出多巴胺，而多巴胺能够有效的帮助我们记忆和处理信息。研究人员发现，如果某件事让你情绪激昂（震撼、惊讶、恐惧、悲伤、喜悦、诧异），它就会影响你的记忆清晰度。
乔布斯是调动观众情绪的高手，即欢呼时刻（wow moment）之王。要想创造欢呼时刻，你有5种方式可以采用：道具和演示；出人意料和惊人的统计数据；图片、图像和视频；令人难忘的演讲语录；个人故事。
每位演讲者至少要制造一个欢呼时刻或一个让观众在第二天还有兴趣谈论的事。
秘诀六 用幽默给你的演讲加分
迄今为止，最受欢迎的TED演讲是肯·罗宾逊的《学校扼杀创造力》。罗宾逊的演讲之所以广受欢迎，是因为人的大脑喜欢关注新奇的事物，喜欢幽默。幽默能够消除观众的心理防线，使其更容易接受你的信息，也能增加你的个人魅力。
在《幽默心理学》（The Psychology of Humor）一书中，马丁称幽默是一种取悦策略，能让人更易于在群体中被他人接纳。在马丁看来，笑声对于增强团队凝聚力起到了重要作用，属于“情绪诱因”。
那么，你演讲时应该如何说些有趣的话呢？第一步似乎有违常理，但请你牢记：不要刻意表现出滑稽的样子。这一点很关键，不要讲笑话。幽默并不意味着滑稽，你只要用心地准备演讲，使其具有趣味性就可以了，以下是5种制造幽默的方式：
1 ）趣闻、见解和个人故事
如果你身上发生了某件事，而你从中找到了幽默所在，那么很可能别人也有同感。罗宾逊的大部分幽默都是他本人和身边人的趣闻。趣闻和见解通常以故事或例子的形式出现，为的是令观众开怀大笑，而不是让观众面带微笑。
2 ）类比和比喻
类比是一种凸显两种事物之间共性的一种修辞方法，可以用来解释复杂的问题。
3 ）引用
让观众开怀大笑的另外一个方法是引用别人的幽默话语，可以是名人、普通人、家庭成员或朋友说过的。
4 ）视频
你可以通过播放一段有趣搞笑的视频，来分析说明你的观点。
5 ）照片
用图片来代替文字或数据，会让演讲更加生动有趣，如罗斯林在TED的演讲。
心理愉悦会触发“笑”这一身体反应，此时大脑必然会释放内啡肽。内啡肽能够降低你的心理防线，驱使你以一种不同的方式看问题。与此相反，产生愤怒、恐惧和惊慌时，会刺激肾上腺素的分泌，使我们心理筑起高墙。因此，在演讲中，我们应该多带入一些笑声。
第三篇是难忘篇，即让观众永远记忆犹新的三大秘诀。
秘诀七 严格控制时间
研究焦虑的金博士认为，信息的积累会导致认知积压，就像不断增加的重量，认知积压会使得观众的心理负荷越来越重。需要记忆的东西越来越多，随之产生的压力也越来越大，很快地，你就会把这些东西都忘掉。
认知加工——思考、讲话和听——是高强度的体力活动。听是一项让人疲惫不堪的活动，因为听者不断给大脑添加需要记忆和提取的信息，这就是金博士所说的认知积压。简单来说，任务的持续时间越长或信息量越大，认知负荷越大。演讲时间越长，听众需要组织、理解和记忆的信息越多。这种负担会随着听众焦虑感的增加而增加。最近有关记忆加工的大量研究表明，学习知识最好分成两三次，每次只学一小段时间，而不是花费一整个晚上进行填鸭式学习。
《意志力》（Willpower）一书中提到，我们每天的意志力有限，大脑消耗的能量越多，意志力就越薄弱。完全不相关的活动，如抵制巧克力的诱惑，解数学难题，听演讲，会消耗相同的能量。这一切都是因为葡萄糖。葡萄糖是由体内食物转化而成的单糖，进入血液，为心脏、大脑等提供“燃料”。脑力活动会迅速消耗葡萄糖，而时长18分钟的演讲不会过多消耗观众的能量和葡萄糖。这就是TED的演讲时长为什么被限定为18分钟的原因之一。
另外，约束也是成就创造性的演讲的关键因素。马修·梅在《精简》一书中写道：智慧的约束可以激发创造力。梅颇具说服力地表示，为演讲设定界限或限制，创造力的发挥就有了方向和框架。最近的研究表明，想象力的主要活动——创造力——并不需要不受约束的自由，而是依赖于限制和障碍。这与人们普遍的看法相反。
对于一个复杂的问题，演讲者若能给出简单的解释，观众就会相信他精通这一学科。怎样才能把你在某个方面的专业知识浓缩成一个18分钟的演讲呢？领会“三”的法则，将对你大有裨益。“三”的法则是指，人们能够很好地记住三项信息；如果再增加信息，记忆效果就会大大减弱。简单的说，人脑的短时记忆或工作记忆只能同时记住三个信息片段。“三”的法则在日常生活中随处可见，如《美国独立宣言》特别强调了不可剥夺的三项权利，即生命权、自由权和追求幸福的权利。
有一种用于演讲和产品推介的有效工具叫“信息地图”。信息地图指的是用一张纸呈现你的想法，它能帮助你在15秒内推广一切（产品、服务、企业或想法），或者为18分钟的演讲构建一个框架。用信息地图设计引人入胜的演讲共有三个步骤：
第1步：创作一个精简标题
标题是你希望通过演讲传递给顾客最重要的信息。问问自己：“关于我的产品、服务、想法，我最想告诉听众的是什么？”
第2步：用三个关键信息支撑标题
人脑的短时记忆只能同时记住三个信息。设计演讲大纲时，要提炼三个能够支撑整个演讲主题的关键信息。
第3步：用故事、统计数据和案例强化这三个关键信息
在三个关键信息前面分别标上着重号。你没必要把整个故事写出来，写出几个能起到提示作用的词即可。
整张信息地图必须绘制在一张纸上，绘制一张信息地图是确保演讲言简意核、条理清晰的有效方式。
秘诀八 提供多感官体验
演讲时，可以使用多种元素，去刺激观众的多种感官：视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。大脑渴望多感官体验，在实验中，身处多媒体环境——文本、图片、动画和视频——的学生对信息的记忆总是比只听或只阅读的信息的学生更准确。
1）视觉技巧
演讲的幻灯片尽量多放图片，少码文字。每一页幻灯片应该最多放40个词。你可以考虑用幻灯片当做故事的背景，而不是用幻灯片来代替故事。视觉的力量也远超听觉，听到的信息三天后可能只记得10%。如果听到的同时还能看到一张图片，我们三天后能记住的信息量会飙升到65%。理想的数据发布方式是一张幻灯片呈现一个数据（或主题），中间穿插照片和图片。如果在枯燥的数据中加入视觉元素，为数据赋予生命，会有更强的力量。克里斯·乔丹在TED演讲中展示了一张32000个芭比娃娃组成女性的胸部图片，说明美国每个月发生的隆胸手术数量。
2）听觉技巧
虽然视觉是我们的主要感官，但是如果多种感官同时受到刺激，大脑记忆信息的效果就会更好。人类的听觉非常强大，你的讲话方式（包括声调、语速、音量、强度和发音）能够触及观众的灵魂。
3）触觉技巧
演讲的最高境界在于引领观众踏上一段旅程，去往另一个地方。信息视觉化能帮助观众看到这个目的地，但是，如果要让观众亲身感受，我们就需要相关的道具。
准备演讲时，你可以发挥自己的想象力，通过讲故事（听觉）、展示图片或播放幻灯片（视觉），以及使用道具（触觉）来“亲密接触”观众的5种感官。你要不时地跳出幻灯片，做些示范，展示一下产品，请观众参与到你的演讲中来。
秘诀九 表现最真实的自己
在观众面前，做到真实、开放、透明。大多数人都有能力分辨一个人是真实还是虚伪，如果你想伪装自己，结果只会失去观众对你的信任。请记住，当你演讲时，你的目标不应仅仅是“发表演讲”，而是激励你的观众，感到他们，并鼓励他们去拥抱更远大的梦想。
