安保年度個人工作總結範文(精選13篇)
安保年度個人工作總結範文篇1
1、優質服務、贏得信賴公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規範要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了各物業業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴,協助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業主和公司員工優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發生一件意外安全事故。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照公司要求,組織各小區員工進行消防演習,消防演習的`成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業規範對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,並感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規範,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗後方可放行,在嚴格細緻的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
回首過去這一年,自己的身上雖然有閃光點,可是也有一部分的不足是自己需要改進的,在新的一年裡,一定要踏踏實實的做好每一件事情,對於每件事情都要有一個好的規劃,讓自己在新的一年裡,得到更大的成長空間。
安保年度個人工作總結範文 篇2
我於20xx年12月入伍,服役於武警X部隊,20xx年12月底退出現役。又於20xx年x月x日入職於x家居廣場,職務於保安。這是我第一份工作,轉眼間一年過去了,在這一年裡,在領導隊長同事的關心幫助和我自己的努力下,我又成長進步了許多,在工作中,我嚴格要求自己,始終保持著一名退伍軍人退伍不退色的作風,服從命令,聽從指揮。保安這份工作,不同層次的人有不同的說法有的說不好,有的說好,就因這種說法,使我更努力更有動力的把這份工作做好。保安也是一種職業,360行行行出狀元,只要自己盡力,努力,用心的去奮鬥了,是金子到哪都會發光的!憑藉著這種力量,我一定要在保安這個崗位上干出點業績。
上班的第一天,在老同志的帶領下,我認真學習保安各個崗位的職責和義務和公司保安的各種規章制度,在不懂的地方虛心請教,嚴格按照規章制度來履行職責,這樣才能把工作干好。我的付出並沒有白費,一份耕耘,一份收穫,我努力認真負責,得到了領導的認可。在我使用期過後,我班從4月份到10月份先後有8名新同志加入,都是我一一帶領,教他們保安一天的工作流程和開關門的時間和對公司的平面圖以及展位的依次分布的次序,帶領他們認真學習公司和保安的規章制度,給他們講解。
在帶領他們的同時,我也在向他們學習他們的工作經驗,更好完善我今後工作方法,無論是工作還是生活中,我尊敬領導,團結同事,熱情禮貌待人,在新同志有不懂不清楚或不知道怎麼去處理等,我主動去幫他們去出理並教他們怎麼去處理的方法,幫助病號打飯打水洗衣服清理衛生。我經常帶領同事打掃宿舍和值班室的衛生,為我們自己創造一個美好的生活環境和良好的工作氛圍。
保安這份職業是分許多種類的,說簡單也簡單,說不簡單也不簡單,就看自己怎麼去面對,對它的熱情程度和工作的狀態,不僅要掌握基本的工作經驗,還要多了解能涉及能幫助自己的有關常識?如消防知識:消防器材的使用,消防標誌的識別,報警系統的操作,和對一些突發事件的處理,如煙杆,噴淋頭損壞的應急措施。在跟蹤裝修展位的同時,不僅要注意場地衛生,灰塵,噪音刷油漆,切割和動用明火時的防火意識等一些必須掌握的知識,更要向裝修師傅請教了解更多的能幫助我們工作方面的常識,了解多了對自己工作的操作也帶來了許多方便,加深了和他們的溝通交流的方式,也加快了我們工作的速度。
在這一年裡,年初公司組織員工對廣場進行鏟雪,在勞動中,我聽招呼守紀律,任勞任怨,不怕苦不怕累,發揚了軍人頑強的戰鬥作風,不折不扣完成了領導分配的任務。夏天,雨水較多,總有漏水的地方,我能加大對樓層巡邏,帶領新同志把樓層的每個地方和每個展位都十分仔細的檢查清楚,把意外降到最小。發現漏水點及時處理並想上級匯報。在公司舉行的公益活動,圍棋比賽,銷售活動,向汶川災區捐款等活動中和節假日,來購物的顧客較多,由於停車場較小,我能冷靜的把來往的車輛依次有序的一一指揮好停放好。
在公益活動和圍棋比賽中,能服從安排聽從調遣,很好的完成了護送和警戒等任務。以上是我08年度的工作總結,經過一年的工作,我學到了許多做人的道理,工作方面的工作經驗與領導,同事的相處以及工作之外學到的知識,也悟出了以前沒悟出的人生道理。
在新的一年裡,我會一如既往的把去工作把工作乾的更好,端正好工作態度,認真學習,在原有的基礎提高自身素質增強工作的管理能力增加消防知識的學習加強對自身的嚴格要求,月星這個大集團是個人才輩出的地方,我相信機會對每個人是平等的,就看自己付出多少,怎麼去努力爭取,只要自己付出了,鐵棒也能磨成針,肯定會有匯報的!!
安保年度個人工作總結範文 篇3
20xx年我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了全年的各項任務。
20xx年,我部門根據實際情況,認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協調各部門安保工作,為酒店長期穩定的發展,做出自己應有貢獻。一年來,我部始終以「預防為主,防消結合」為指導方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內強管理,在其他部門的配合下,經過全體員工的努力,有力地維護了酒店的各項運行秩序,確保了酒店的平安,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。團結協作,任勞任怨,克服各種艱難險阻,探索性的不斷發展,不斷總結經驗教訓,紮實工作,開拓創新,圍繞公司安全經營目標,以強化安全責任落實為核心,以提升安全生產標準化達標水平為主線,以加強防火、交通、相關方安全管理為重點,以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎,持續完善安全生產標準化運行體系,深入細緻地開展安全經營檢查,不斷提升安全工作管理水平。公司截止目前未發生任何安全事故,從根本上維護了公司和賓客的生命、財產安全。總體來說,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,我們一年來的工作有許多好的方面,但也有許多不足,為了能在今後工作中,揚長敝短,繼往開來,結合公司20xx年的安全經營的實際情況,具體工作匯報如下:
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年裡未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓許多課時。真正起到了保駕護航的作用。
酒店保安是酒店的形象,是門面,是為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關係到來店客人第一感覺。為了保證我們的服務質量,我們要求隊員要做到客人、領導車輛來去時,能主動、熱情、優質、快迅地服務;指揮車輛服務、指路服務;還要求隊員不斷學習,培養對企業的敬業精神,不斷填充自己的,塑造自己的氣質,只有這樣服務質量才能做得更完美。
酒店安保工作是一項十分複雜,是對我們隊員及極具考驗的工作。來酒店的客人有政府機關領導、有大戶豪商、有普通市民、也有素質低劣、品質敗壞的人員進出,給安全保衛工作帶來了很大的難度,也賦予了我們工作的艱巨。有的客人來時東倒西歪、爛醉如泥、惡語傷人,我們是服務行業,為了酒店的聲譽,只有忍辱負重。一年以來,我們服從安排、聽從指揮、敬業守職的工作;部門始終倡導「主動熱情、微笑服務、顧客至上、文明禮貌」的精神,樹立我們酒店的形象。
二、建立健全了績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工最大的工作積極性和創造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的績效獎金與員工個人的工作表現直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。
今年夏天遇到了連續的高溫天氣,一度達到39度,創歷史高溫記錄,冬天最冷溫度達到4度。我部門人員,又都處於第一線,炎熱或寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線,體現了我部員工吃苦耐勞的崇高思想。員工吃苦耐勞的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行了學習和培訓,力求優質服務
現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強。
由於安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個接觸點,是酒店的第一道靚麗風景線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯繫,不讓客人再多跑路,對客人的意見及時反饋。我們把服務做為對客工作中的主要內容,部門也多次召開例會,共同探討,講授經驗,使員工們明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作,共同努力,為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。
著力培養、建立一支紀律嚴明、訓練有素、服從領導、執行命令、忠於職守、堅守崗位、廉潔奉公、文明執勤、辦事公道、竭誠為顧客服務、形象高於一切的高素質的安保隊伍,配合各部做好對客服務。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規範的學習,學習使員工產生歸屬感、認同感,讓員工知道如何對客服務,如何樹立新形象。再通過多種學習方式改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使隊員融入我們「團隊」,大家的素質和專業技能都有了一定的提高。
由於保安部人員大都來自本地,大部分出自農村,存在思想素質、政治素質、文化素質、業務素質不高;思想不單純、意氣用事,遇到問題不能冷靜、理智的處理;工作漂浮,搞個人主義,嚴重影響了保安部隊伍的形象。由於隊伍成員不穩定,人員流動大,無法開展業務素質教育和體能培訓。所以對保安人員進行了崗位業務培訓,明確各崗位的崗位職責,加強了保安人員的工作責任心和責任感。為提高服務質量,做到有章可循,規矩而不亂。經常用先進事跡教育人;用法律制度約束人;用傳統的品質道德感化人;堅持以人為本,從嚴治隊,堅決制止一切不良行為,杜絕違紀違規現象發生;讓隊員懂得自我約束、自我反省,更要懂得自我管理、自我教育、自我監督;力爭創建一支高素質,嚴要求,精業務的安全隊伍。對於那些工作無力,表現不佳,責任心不強的採取批評教育為主,嚴重的採取警告、罰款或辭退。我們根據每個人的德、能、勤、績,取人之長、容人之短。採取公開、公平、公正的原則任聘上崗,量才使用。目前,隊伍人員基本穩定。
由於我們是酒店保衛工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,全年重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設:一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,就要堅持「兩手抓」:一手抓人員的調配,一手抓素質的提高。強調敬業和服從相結合,在多渠道引進隊員的`同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後,我們都要進行保安業務素質的訓練,傳授相關方面的知識和技能,使隊員都能儘快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求,隊員的業務素質及值勤能力都有不斷提高。一年來,我們保安隊已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀律,有較強執行力和戰鬥力,能出色完成各項任務的隊伍。
二是抓制度建設:工作規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,「不以規矩,不成方圓」。全年對值勤姿態、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行半軍事化管理,用制度來規範大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。充分展示軍人的素質和風彩。把酒店的形象和品牌對外加以提升!
三是抓思想建設:我們在工作中,把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班前會、月度例會上插入思想教育,以會代訓,與隊員個別談心、交心等多種形式靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯,我要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治後,引以為鑑,強化精神,改進工作。形式多樣的教育和制度的落實,收到了實實在在的效果。工作上,我們的隊伍得到了很大的改觀。即:工作積極主動的變多了,消極應付的變少了;幹事情吃苦在前的多了,討價還價的變少了;做好人好事的多,違紀的變少了。
四、努力做好了酒店的治安和消防工作,加強了消防設施、設備的保養
安全工作是企業的生存之本,我部門堅持「安全第一,預防為主」的方針,認真、紮實做好每項安全防範工作。
我部門對酒店的重點部位和部門,經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點,重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,對發現的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。我們都能合理圓滿的解決。
安保年度個人工作總結範文 篇4
本學期,我校牢固樹立 「責任重於泰山」的安全意識,把抓好學校的安全工作與構建和諧校園緊密結合起來。以「杜絕重特大事故的發生,盡力控制一般事故,確保在校學生安全,確保學校各項工作能夠安全有序地開展。」為根本目標,通過開展各項「主題」活動,全面推動校園安保工作的開展,努力營造良好的校園治安秩序,維護校園的持久穩定。現就學校安保工作總結如下:
一、加強制度建設,紮實推進工作
首先抓建立、健全各項規章制度,將各項安保制度等規章上牆;學校安保處與駐校民警倪韶建立日常橫向聯繫,扎紮實實推進安全保衛工作的有序開展,確保校園穩定。安保處以「有計劃、有制度、有檢查、有結果」為工作起點,按照「誰主管、誰負責」的原則展開各項工作,並與時俱進地把「誰主管、誰負責」的原則細化到「誰在崗、誰負責」。
二、加強安全監督與檢查,消除各種安全隱患
本學期將常規檢查與突擊檢查相結合,對可能存在的隱患進行了多次清查整治,做到檢查有記錄,有整改措施,有整改結果。加強對學校食堂、小店的食品安全衛生的監管,制定了《石馬中心小學食品衛生管理制度》,除每月定期檢查之外,還進行經常性的隨機抽查,確保全體師生的身體健康。並且,還把學校安全工作延伸到學校周邊及學生家庭,關注學校周邊的環境安全,關注學生在家的安全。
三、加強門衛管理,嚴格執行保衛制度
嚴格落實校園安全保衛制度,門衛實行24小時值班制度,和保安一起對外來人員嚴格詢問、通報、登記。學生外出必須持有班主任簽字的學生出門證方能出校,杜絕社會閒雜人員及可疑人員進入校園。門衛和保安還協助值日行政做好上學放學期間校門口交通安全,組織疏散學生。
四、加強安全教育,增強師生安全意識和避險救護能力。
本學期共辦安全教育黑板報、宣傳欄3期;與市、區相關部門共同舉辦防震減災主題宣傳、講座及疏散演練一次;學生心理知識講座一次;還結合食品安全進學校、安全教育周、安全生產月等開展了安全知識競賽、演講、主題班會等多種形式的教育活動,增強了師生安全意識和避險救護能力,一學期來未發生重大安全事故。
總之,本學期我校充分認識了學校安全工作的重要性,從政治的高度,以對師生負責的精神,把創「平安校園」工作擺在重要位置,形成社會、學校、家庭齊抓共管,安全教育活動形式多樣,師生安全意識普遍增強,自救自護能力明顯提高。由於學校各部門、廣大師生的共同努力,我校的安全工作又上了一個台階。今後我們將進一步重視安全保衛工作,及時解決安全保衛工作中發現的新問題,不斷提高我校安保工作水平。
安保年度個人工作總結範文 篇5
時光飛逝,已經過去,我們滿懷信心地迎來,過去的一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年,在公司各級領導的關心和支持下,安保部全體員工團結協作,基本完成了為公司正常經營的安全保障工作。新的一年,充滿著憧憬,滿載著希望,我們期望在新的一年裡,安保部以腳踏實地、求真務實的工作態度,為公司的日常工作做好安全保障工作,值此辭舊迎新之際,安保部結合日常工作,對的工作進行回顧,並總結經驗、查找不足,以利於在新的一年裡揚長避短,做出好成績。年終總結如下
一、消防工作方面
消防安全是企業日常工作中的重中之重,安保部在初制定的任務是:全年不得出現一起責任性火災事故。安保部消防班組的工作態度不但要認真負責,還要針對部門指定的工作任務,制定專項消防安全方案,要把日常工作做到細緻入微,從根源上杜絕隱患的存在,主要通過以下的工作內容,安保部中控班組在完成了年初指定的工作任務
1、加強日常消防安全巡視、檢查工作
安保部中控班組全年日常對場內商戶進行消防巡視余次,查出大小安全隱患80餘起,並現場進行及時糾正,其中重大消防安全隱患13起,通過下達隱患通知書的方式督促當事公司予以重視並及時整改,以最大限度的杜絕了場內消防隱患的存在。
2、定期對場內日消防設備設施的檢查及維護
(1)中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機檢查測試12次,並在日常使用中,出現問題後及時報修及修復,保證了技防設備的正常使用;
(2)全年每天對金庫安防手動報警器進行測試,全年360餘次,出現問題時及時報修;
(3)全年對全場室內、外消火栓巡檢12次,對其它公共區域消防設施設備巡檢12次,發現問題及時報修,以確保設備完好有效;
(4)對全場滅火器進行綜合檢查保養,全年保養維修滅火器1000餘具。
3、加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作
(1)中控班組員工每日對場內施工現場的安全檢查不少於3次,全年查處嚴重施工違規32起,現場進行違規糾余起,並對嚴重違規施工單位進行教育處罰共計11550元,確保了在施工中不發生消防安全事件;
(2)配合工程部開據動火作業施工動火證367張,並做好了動火現場的`安全監督檢查工作;
(3)配合工程部對裝修施工完畢的商戶進行消防安全驗收檢查工作22次,積極配合消防驗收不合格的商戶指導整改。
4、處置火災報警工作情況
(1)全年消防中控室主機報火警共計311次,中控消防人員處置及時,到點確認後均為誤報警,也體現出了良好的職業素養;
(2)全年接商戶電話報警6次,消防警衛處置及時得當,為企業避免了損失和不良影響。
5、日常配合協助其它部門工作
(1)全年配合商戶及顧客及政府部門調取、採集監控錄像70次,為企業和顧客挽回或降低了損失;
(2)全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙200餘次,並認真做好交接記錄;
(3)全年協助車場警衛監控車場顧客車輛未鎖車門、關車窗及未關車燈等情況余次,並向客服中心通報、廣播,為顧客避免了損失,獲得了顧客的好評。
6、日常消防教育培訓工作
(1)全年消防安全常識培訓教育24次,做到每名商戶員工必須熟知消防安全「四個能力」,掌握基本消防知識和滅火設施的使用方法;
(2)全年消防演習和滅火設備使用演示培訓9次,用模擬火災現場及實際參與滅火的方式,讓員工們了解火災的危險性和掌握髮生火災後的報警、撲救及自救逃生的能力。
(3)針對消防專業知識進行全體消防警衛培訓4次,並結合培訓內容進行考核,全體考核人員成績均達標;
(4)組織全體消防警衛進行季度消防技能比武2次,通過技能比武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度,優秀者予以獎勵,帶動全員的工作積極性。
7、完善消防制度和專業檔案
(1)完成消防安全重點單位進行戶籍化管理工作,對賽特奧萊《消防檔案》進行重新制定。將原有的消防資料與消防各項檔案進行分開細化管理;
(2)完善落實消防安全專項制度及各項管理規定,其中包括:滅火和應急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動火作業安全管理制度、消防安全教育培訓制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災隱患整改制度、電器設備消防安全管理制度、義務消防隊組織管理制度、安全疏散設備管理制度、消防設備器材維護管理制度、交接班制度、內部商戶消防安全(月度)檢查制度。
二、內部治安方面
日常治安防範也是企業不容忽視的重點工作,安保部內保班組通過對日常案例的分析總結,制定出整套的安全防範預案,利用每日早例會的時間,對各家商戶員工做治安防範宣傳,從而減少商家因疏忽大意造成的損失,提高了各店員工們處置突發事件的能力,同時為客人創造了良好的購物環境。為了把治安防範工作做到最好,杜絕治安事件發生,內保警衛們克服了場區經營面積大、品牌多且購物客流密集等不利因素,加大自己的巡視範圍,增加了執勤時間,並採取發動各家商戶導購員的方法,建立了一個以安保部為中心的安全防護體系,如遇有可疑人員或突發事件,現場商戶第一時間會上報安保部,由安保部調動離現場最近的安保人員及時到場控制,從而避免了因編制人員少、場區大帶來的工作困難,大大提高了工作效率,保證了企業的正常的經營秩序。
1、加強日常治安巡視檢查工作
(1)全年通過對場區內的日巡視檢查工作,制止推銷及發放廣告傳單人員42人次,勸離場內未經允許網拍照相活動288次,勸離在場內撿拾飲料瓶的周邊村民730人次,維護了企業的形象;
(2)全年對全場商戶防盜門磁檢查12次,保險柜檢查12次,遇有問題的商戶,及時提醒及時整改;
(3)全年在檢查商戶施工裝修改造過程中發現違規現象32起,並及時制止、督促整改;
(4)完善更新商戶人員檔案,並定期巡視檢查更新,做到了對商場每名員工基本情況的掌握。
2、突發事件及內部治安案件的處置工作
(1)通過與警衛、消防班組及場內各商戶的配合協作,全年共計破獲偷盜店內商品、車內物品及強搶財物等案件5起,抓獲犯罪嫌疑人6人,均交送公安機關處理,後經公安機關查實,有3人為被通緝的慣犯;
(2)全年共計調解顧客糾紛30餘起,並能夠處置得當,避免了為企業造成不良影響;
(3)全年共計撿拾客人遺失現金、物品等572起,主動聯繫失主並發還,受到客人的好評,為企業樹立了形象。
3、日常治安教育培訓工作
(1)全年利用早會期間進行治安防範、物品防盜等培訓96場次;
(2)全年召開店長級治安防範培訓會議36場次,加強各商家對治安防範工作的重視程度;
(3)全年內保人員入戶治安防範培訓416場次,結合各商戶現場實際情況制定具體方案,做好防盜工作;
(4)全年專項各類突發事件及處置程序培訓場次,從而提高員工處置突發事件的能力,做到如遇突發事件儘早控制,儘快處置,不留隱患。
三、警衛工作方面
警衛工作是顧客來到商場的第一項服務,尤其是自駕車來到商場的顧客,同時,警衛工作也是安保部對內部員工每天的第一項服務,由於商場的業態,也決定了警衛人員每天的工作環境都是在戶外,夏天烈日當頭,冬天寒風凜凜。但警衛專業員工卻從未抱怨過,回首,警衛人員的辛苦和努力沒有白費,在全年工作中,未出現因管理不當及巡視不到位發生車輛盜搶及顧客車內財物丟失等案件,最大限度的保證了到場購物顧客的財物安全;
1、警衛專業人員全年疏導到場購物顧客車輛共計81萬餘量,同時,通過巡視,發現車內放置貴重物品車輛近1300車次,並及時的通過客服廣播通知車主,在保證停車場正常停車秩序的同時也避免了顧客車內財物被盜案件的發生;
2、場內電瓶車全年載客近13萬人次,及時的為顧客解答在場內購物及其他相關問題,為顧客送上了購物的方便,充分體現了商場的服務理念;
3、保障每天早間員工入場檢查及夜間閉店工作的正常進行,每天早間,警衛人員都要嚴格檢查入場的員工證件,雖然也有個別員工不理解甚至不配合檢查,警衛人員還是通過耐心的解釋,保證了早間非營業時間入場人員的安全檢查,避免了治安隱患;每天營業結束後,夜間警衛人員通過嚴格、細緻的巡視,保證了全年夜間閉店期間未發生一起治安案件;
4、為了保證夜間場內施工現場的安全,必須加強夜間施工現場的巡視,尤其在7、8月度,公司進行品牌調整期間,安保部夜間班組進行了多批次無巡視真空時間的對施工現場反覆檢查。
嚴格執行動火證審批制度,發現違規的施工單位就及時處理,要求施工人員嚴格執行各項與安全工作相關的規章制度。
安保年度個人工作總結範文 篇6
XX年是公司突破發展的一年,9月份順利承接××大廈,物業服務區域增加近一倍,安全保衛部在總經理室的領導下,在正常開展××大廈安全保衛工作的基礎上,積極參加名都大廈前期物業介入,配合開發公司做好××大廈物業整改工作,為公司的發展盡職盡責。
一、規範入職培訓,提高保安服務質量
安保隊員流動頻繁是物管企業的特徵之一。今年,××大廈管理處安保隊員累計流動××人次,大廈管理處安保隊員流動××人次,新聘安保隊員×人、車輛協管員人,為了不降低安保服務質量,安保部根據公司《培訓綱要》,認真制定入職培計劃,精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關,部門經理、班長、骨幹擇優施教,充分發揮、等小教員的作用,採用請進來、走出去等多種方式因人施教。如××名女實習生,擔心自己不適合保安崗位工作,就組織她們到、××大廈參觀學習,和女安保隊員交談,了解她們的工作情況,看到其他女同志在安保崗位上同樣幹得很出色,從而消除了膽怯心裡;××大廈消防自動報警繫結統和××大廈的不一樣,操作程序也不同,就把廠家工程人員請進來。由於責任明確、分工恰當、把握重點,新隊員入職培訓達到預期效果。
二、細化崗位職責,簽訂崗位責任書
在總經理辦公室統一安排下,安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法,並交員工討論,統一認識後,簽訂《崗位目標責任書》,使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責,懂得不履行職責,違反工作紀律會受到怎樣的懲處,今年共調整不稱職班長1名,辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工,層層簽訂《目標責任書》,一級監督一級,有力保障××大廈安全保衛工作。
三、強化車輛管理,努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》後,停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份,由於春節期同放鬆管理,使用人的汽車又開始頻繁出入停車場,交通秩序回潮。針對這一情況,安保部抽出2名業務骨幹,配合物業管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》,取得絕大多數使用人的理解和支持。同時,組織全體安保隊員,學習「辦法」、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得紮實,每個環節都計劃周全,很快扭轉了被動局面。同時,為提高汽車泊位使用率,在不影響業主停車的前提下,積極收取汽車臨停費。截止12月15日,汽車臨停費收入元,停車場泊位費收入×元,停車庫泊位費收入×元,超額完成指標×元。
四、強化安全管理,創建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人,負責主樓和裙樓的安全。僅後大院就需××個固定崗任,只能設一個巡護崗位,巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,安保部根據主樓相對穩定的實際,把工作重點放在裙樓,依靠業主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環節,變間接管理×店、×大賣場為直接管理,請兩店正式聘任安全負責人,便於物業公司與兩店的工作聯繫。今年,安保部牽頭,召集兩店和市場管理辦公室,召開安全專題會議4次,組織檢查、互查12次,專項檢查3次,開具內部安全隱患整改通知書8份,並達到整改要求;滅火器操作訓練率達95%;義務消防隊員的訓練走上正軌,消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練,提高市場整體應急處置能力。全年未發生火險事故和刑事案件,順利通過「社會治安安全」達標驗收和三級治安防範評定。
五、承接××大廈,不斷探素管理經驗
今年6月10日,安保部××人先行介入××大廈前期物業服務工作,在此期間,主要協助開發公司加強現場管理,做好承接驗收的準備工作,配合接待部分業主和少量物業整改工作。9月份,配合公司承接××大廈項目,××大廈項目的承接,標誌公司上了新的台階,實現了突破性的發展,安保部全體同仁以此為契機,以主人翁的姿態和認真負責的精神,投入到緊張而有序的工作中去,具體負責、協調鑰匙管理、物業整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現場管理等工作,鑰匙發放準確率100%,物業整改合格率約80%,管道煤氣除三層小部分外全部開通,有線電視可開戶率100%,裝修審批率98.9%。9月份,氣候炎熱,工作量又大,安全保衛部從經理到員工,放棄休息天,加班加點,全力保障業主順利入伙。同時,在工作中不斷摸索經驗,剖析典型案件,組織員工學習、討論,統一思想認識,提高服務質量。如×號樓×室業主自行車丟失,向安保隊員報失後,接待不周、處置不當,又沒有及時及業主溝通,導致業主意見很大,後來部門經理和物管員主動上門溝通,業主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論,兩名接待業主的員工認識到自己的不足,全體隊員很受啟發。
六、20xx年工作思路
1、繼續推行首問負責制,全面提升服務質量。今年9至12月份,90戶業主陸續開始裝修,在此期間,業主接觸較多的是安保隊員,大部分業主通過安保隊員報修、投訴,由於首問負責制沒有全面落實,部分業主的報修和投訴沒有及時處置,形響了公司的信譽。因此繼續推行首問負責制勢在必行。首先,監控崗位作為業主報修、投訴的窗口,必須挑選優秀員工上崗,規範工作程序;其次,給合安保隊員班次的待殊性,將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位,由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業主的溝通,創建和諧、溫馨家園。今年9至12月份,業主裝修90戶,除裝修審核崗位上的員工,熟悉業主和使用人的基本情況,其餘崗位員工缺乏對業主和使用人的了解,對業主和使用人少了招呼聲、問候聲,部分業主認為物業公司的員工素質有待提高,我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦,加之物業公司的服務性質,要求我們要主動和業主溝通。要服務好業主,首先要了解業主。春節過後,大部分業要進場裝修,在裝修期間,會有很多和業主接觸的機會,業主也需要我們的幫助和服務,要充分把握機會,對業主加深了解。這樣,員工遇到業主上班或下班等,方便招呼和問候,迅速養成尊重業主的良好風氣。
3、加強骨幹隊伍建設,保持安保隊伍穩定。打破班長終身制,每半年述職一次,班長工作是否稱職,由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度,班長半年內每個班工作兩個月,讓每個隊員都了解每個班長的工作,使得班長評議更加公開、公平,一個班長的述職報告在本班不能通過,就由該班重新推舉班長後,報總經理室審批。
4、規範員工在職培訓,不斷提高員工的業務素質。立足《培訓綱要》,結合實際工作中的典型案,認真制定年度培訓計劃,精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段,提高業務技能,以達到更好地為業主提供服務的目的。
5、做好安全保衛工作,是安保部的主要工作職責。安全就是效益,安保部作為安全職能部門,要圍繞安全做文章,每項工作都必須扎紮實實。銀河大廈改造,要嚴格建築裝修防火設計審批手續,加強裝修現場管理,及時消防安全隱患,結合改造裝修,安排電氣設備、電氣線路檢測,防患於未然。××大廈繼續把握商鋪裝修防火設計審批手續,加強三層營業場所裝修方案審核。
安保年度個人工作總結範文 篇7
今年以來,xx公司在xx街道黨委、辦事處的正確領導下,在班子成員的關心支持、幫助下,緊緊圍繞辦事處制定的年度工作要點和公司「1125」總體工作思路,認真履行自己的工作職責,圓滿完成了各項任務目標。
一、經濟指標完成較好
1-10月份完成總產值1.2億元,實現利稅780萬元,在建工程22項,建築面積18萬平方米,工程質量合格率100%,優良率60%,在建工程安全報監率100%。xx小區11#樓創省級安全文明優良工地。
二、狠抓了施工中的安全管理
年初與各分公司(工程處)層層簽訂了安全生產目標責任書,使目標任務得到進一步量化、分解,同時,不斷加大安全生產檢查、督促力度,實行了總公司一月一檢查,各分公司一周一檢查,項目部一天一檢查和公司管理人員蹲點幫包工地制度,不斷加大了安全設施的投入,並以「安全發展、預防為主」活動為契機,廣泛開展了安全知識教育,進一步增強了廣大幹部職工的安全意識。從源頭上有效地遏制了各類事故的發生。
三、工程質量穩步提高
堅持「百年大計,質量第一」的方針,不斷強化了廣大幹部職工的質量創優意識,層層簽訂質量責任書,落實了工程質量目標管理,不斷充實完善了「獎優罰劣」制度,加大了每一環節的質量督查力度,確保向社會和建設單位提供合格滿意的.工程,1-10月份工程質量合格滿意率98%以上。
四、工程業務量不斷加大,投標工程中標率不斷提高
1-10月份搶抓機遇,廣泛捕捉工程信息,找米下鍋,占領建築市場制高點。不斷加大工作的協調力度、落實力度、服務力度。先後對花園、老舊小區改造、xx幼兒園、xx小區、衛生院等工程進行了投標,並一舉中標,工程中標率達90%以上,為公司的發展打下了堅實的基礎。
五、強化「以人為本」的意識,積極培養和引進優秀人才
企業的競爭歸根到底就是人才的競爭,繼續培養和引進一批技術力量好、管理水平高、責任心強的專業技術人才,依然是當前工作的重點。為此公司相繼制定了一系列優惠政策,積極鼓勵職工參加各類專業技術培訓。20xx年公司共培訓各類專業技術人才170餘人,其中二級建造師申報考試22人,新辦理申報崗位人員15人,培訓專業技能人員53人,參加申報崗位年檢36人。通過各類教育、短期培訓,提高了管理人員業務素質和管理水平,從而,為公司長遠的發展打下牢固基礎。
六、強化「為基層服務」意識,提高服務效率
(一)在公司上下提倡了「敬業、服從、協作」六字精神。
(二)認真履行了自己的工作職責,不斷增強「服務」意識,急基層之所急,想基層之所想,為基層排擾解難、辦實事、辦好事,逐步贏得基層的信賴,不斷增強了企業的凝聚力和向心力,樹立xx公司的良好形象
安保年度個人工作總結範文 篇8
保安部作為大廈物業管理主要部門負責整個大廈的治安、消防保衛工作,主要涉及到治安、消防、車場收費的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度各項工作任務,按照保安部專業分工及內部運行機制,現將一年具體工作情況總結。
一、內部治安工作
1.人員變動情況:保安部原編制共計12人(主管1人,領班2人,保安員7人,收費員2人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批准,9月增加編制2人,收費員1人。本年度保安部先後有4名內保離職,開除2人。因工作需要,本年度大廈保安部,先後又有商場安保7人入職。現保安部人員共計21人,並順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2.保安部除每星期定期召開部門全體會和領班會各2次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓,11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的消防培訓。
3.全面完善大廈內及停車場個監控點90部的維修調試工作,並投入正常使用。5月維修監控10台。
4.保安部在各節假期期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,並做好進入大廈人員來訪人員登記等工作,確保大廈內無嫌疑人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
5.完成20xx年施工現場管理和檢查工作,辦理裝修出入證151個,處理施工隊各類違章4起,全年辦理施工違約金20__元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安事件。
6.本年度特別事件記錄共共7起,損害大廈公共設施賠償1起(400元),自行維修6起。
7、本年度保安部在巡視中發現推銷人員3起,對推銷人員進行教育及勸離。20xx年將更好有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
8.本年度共協助各種會議活動3次,全面保障了會議活動的正常有序召開;其中10月1日保安部為保障民安大廈弘軒美容美髮商城開業而召開的慶典活動,共出動保安人員10餘人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
9.本年度規範了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規範化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
10.本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作,共監督清運建築垃圾50餘車。
11.保安部完成了《保安部工作制度》的編制工作,並且專門安排培訓,傳達至每一位員工。
二、消防管理工作
1.大廈內消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火捲簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,並正常運行使用。商場消防未達標。
2.本年度消防主機報警統計:火警,動作,故障,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行。現所報故障因商場消防改造等原因造成。
3.本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備具,大廈:消防栓91個,乾粉滅火器182具;商場:消防栓24個,消防箱33個,乾粉滅火器114具,乾粉手推車4具。並對大廈及商場內需要年檢的滅火器300具進行了年檢,保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。
4.完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出50份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條80張。
安保年度個人工作總結範文 篇9
xx年,在縣委、縣紀委和鄉黨委的正確領導下,鄉紀委堅持「基礎工作抓規範、重點工作創特色、難點工作求突破、整體工作上台階」的指導思想,始終堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的工作方針,不斷創新管理機制,完善監督制度,狠抓工作落實,突出三項重點,抓好四項創新,實現五大突破,紀檢監察工作取得明顯成效。
一、圍繞中心,服務大局,突出抓好三項重點工作
一是嚴明黨紀政紀,確保政令暢通。我們立足工作大局,開展了確保政令暢通專項督查活動。圍繞重點項目和項目建設、信訪保穩定、礦山治理整頓等中心工作開展「督訪行」。4月23日,村書記魏某不經村兩委會商議,也未報鄉黨委政府審批,擅自將該村2萬多元的「以堤代路」工程進行指令性施工。按照該鄉有關文件規定:對投資在2萬元以上的建設(包括購置物品、添置固定資產)必須經單位、村班子集體研究決定,由入會人員簽字並統一填寫《項目建設審批表》,報鄉政府審批後方可實施;同時建立規範的專項賬目,專款專用。鄉紀委得知這一情況後,迅速採取行動,及時制止了魏某的行為,並按有關規定對魏某實行了責任追究。確保了黨委.政府各項重點工作的順利進行。
二是狠剎玩樂風,規範幹部言行。針對幹部玩樂風盛行、想方設法搞個人創收的問題,組織了定期學習筆記檢查,對幹部考勤實行申報和抽查相結合,嚴格獎懲,對上班時間從事個人創收的幹部簽定了離崗創業合同,同時,公布了舉報電話,強化群眾監督。
三是標本兼治,切實加強基層黨風廉政建設。年初,與各村.單位,簽訂了黨風廉政建設責任書;制定下發了《鄉村幹部廉潔自律規定》、《單位,村幹部任期審計制度》、《黨風廉政建設巡視督查制度》,加大了村財鄉管、村務公開檢查力度。在村建立了「便民服務室」,對信訪隱患進行拉網式排查,把問題解決在萌芽狀態,切實維護了農村穩定,促進了社會主義新農村建設。
二、拓寬思路,銳意改革,抓好四項創新
(一)以點帶面,加大力度推進行政務公開。我們在搞好試點的基礎上,全面開展了政務公開、村務公開工作,各單位、村都刷新了公開牆。村財務公開辦理,五道簽章,村帳村款財政專管。加強了制度建設。建立完善了《績效考核辦法》、《責任追究辦法》等制度,保證了此項工作的順利進行。
(二)求實創新,著力抓好反腐倡廉教育工作。創新教育方法。把正面引導教育與反面警示教育結合起來,做到查處一個,公開一個,處分一個,教育一批。廣泛開展了廉政評議活動。組織各鄉.村幹部集中觀看警示教育片,受教育人數200多人。創新教育內容。組織鄉直單位和村一把手開展了艱苦奮鬥、廉潔從政主題教育活動;組織廣大黨員參加了黨員先進性學習活動;廉政教育活動進一步得到深入和普及。一是每月集中組織一次村幹部培訓活動,觀看警示教育片,學習法律法規、黨政紀律,提高法紀意識。二是實行政務通報制度。今年以來先後對村幹部作風紮實、勤政廉潔的沉溪河村、下香口村幹部及時總結經驗推廣,對問題突出的湖嶺村、泉鑫礦業有限公司查找問題成因,主職幹部大會公開檢討,並通報和處罰。三是對黃沙河村書記違犯政治紀律給予黨紀處分,並實行案件警示教育,通報案例詳情,進行案例警示剖析。四是落實廉政文化進農村活動,運用板報、牆報、噴繪等形勢警示。
(三)堅持改革,加大治本抓源頭力度。一是進一步規範了鄉後勤服務中心運行機制。二是規範經營性土地使用權出讓程序。嚴把土地評估關、資格審查關、招標拍賣掛牌關、合同兌現關,嚴防各類問題的發生。三是嚴格工程項目招投標管理。在實際工作中,強化了對各環節的監督檢查,及時糾正違規違章問題,促進了各類工程建設規範運行。四是完善政府採購制度,規範了操作規程。五是強化了表彰對象和幹部職工晉級晉職的監督。對表彰對象和幹部職工晉級晉職對象推薦提名、討論決定等各個環節嚴格把關。香口鄉在各項工程實施中採取「科學論證項目可行性、精確實施項目工程價格預算、招標議標、指揮部把關、群眾評議質量、紀委驗收結算」的辦法,領導成員分工負責,隔手操作,「一把手」不直接插手工程,充分展示了領導監督、群眾監督、相互監督。
(四)認真履行監督職能,進一步創新監督手段。緊緊抓住易於滋生腐敗的重點環節和重點部位,理順監督體制,創新監督機制,有效防止權力失控、決策失誤和行為失范。將領導幹部重大事項報告、收入申報,違規插手建設工程項目等情況列入重點監督內容。建立了部門聯動機制,增強了監督合力,提高了監督效果。今年以來,香口鄉共實施土地整理項目建設1320畝,中心集鎮下水道建設2400米,流域治理工程330畝,設施菜基地建設150畝,通村水泥路建設20多公里,實施了集鎮路燈、垃圾場建設,橋樑建設等建設項目近20個。工程建設管理制度化、程序化、規範化,有效預防和懲治了工程腐敗。
三、多措並舉,整體推進,實現五大突破
(一)實施案件帶動策略,保持懲治腐敗的強勁勢頭。在實際工作中,注意研究新形勢下違紀違法案件的特點和規律,不斷探索辦案思路,創新辦案方法,把案件檢查貫穿到糾風、效能建設、執法監察等項工作之中,通過辦案,推動各項工作深入開展。今年共查辦案件3起,留黨察看2人,黨內警告處分1人。通報批評4人,公開檢討4人。較好的`發揮了紀委的監督、教育、預防和懲處作用。(二)突出重點,深化民主評議和糾風工作。我們在對15個鄉直單位和19個村普遍評議的同時,選擇了政法3個與群眾切身利益密切相關的單位進行重點評議,並針對部門和行業特點確定了專題,力求評深評透。同時,緊緊圍繞群眾關注的熱點問題,加大了糾風專項治理力度。
(三)四輪趨動,深入推進機關效能建設。一是強化領導,建立高效工作機制。年初,黨委、政府召開了動員大會,人人簽定了責任狀,形成了黨委統一領導,部門各負其責,幹部職工廣泛參與的領導體制和工作機制。二是建章立制,規範行政行為,做到了用制度管人管事。三是廣泛宣傳,營造氛圍。在全鄉營造了濃厚的輿論氛圍和良好的工作環境。四是嚴格督查,加大追究力度。圍繞「行政許可、重點項目建設、信訪事項辦理、為民辦實事」等情況,有針對性地開展了效能監察。
(四)強化措施,紮實開展專項資金綜合治理。重點對「三公一金」進行了全面清理。在工作中,堅持做到「四嚴」。一是嚴格自查。二是嚴格審核。逐筆逐項認真核對,發現問題及時糾正。三是嚴格督查。四是嚴格追究和整改。對在治理中發現的問題全部整改到位。
(五)規範管理,切實加強紀檢監察隊伍建設。鄉紀委換屆後,新班子一是注重樹立正確的理念。以「團結、創新、盡責、為民」為理念,以打造「學習型、創新型」為目標,先正己然後正人。二是注重規範管理,實現了各項管理工作的規範化。三是注重提高幹部整體素質。明確學習任務,有效地提高了鄉紀委成員的政治素質和業務素質,促進了全鄉紀檢監察工作的順利開展。
幹部作風轉變,工作效果顯著提高。
雖然xx年我鄉紀檢監察工作取得了階段性成效,但還存在一些不容忽視的問題。一是對一些重點工作的開展調查研究不夠。二是查處有影響的重大典型案件較少。三是廉潔自律工作還有待進一步加強。針對以上存在的問題,我們將以貫徹落實本次會議精神為契機,進一步加大工作力度,力爭在各項工作上謀求新突破,取得新成效
安保年度個人工作總結範文 篇10
一、主要工作業績:
1、確保了小區上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出台停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批覆工作,現已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據公司發展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區域的保安治理工作,並根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發揮「治理員」職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,並跟進整改情況。
同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個「治理員」的職責,在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發展,保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的`前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。
(2)隊伍穩定性增強,保安人員流動率穩步下降。上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到「理」與「禮」相結合,「原則性」與「靈活性」相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變為被動狀態,給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件後,雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責「安全保衛」得到有效落實,保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務態度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩定後的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不紮實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對於保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統的實際應用效果。一期的智能化系統仍處於完全癱瘓狀態,二期的智能化系統非凡是可視對講門禁系統未能如實得到使用,小區仍處於依靠人防治理狀態,這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
安保年度個人工作總結範文 篇11
一、高度重視,落實責任
為切實做好20xx年安全生產、綜治、依法治市等工作,圍繞學習貫徹落實《安全生產法》、市政府安全生產目標責任等內容,組織運用多種方式、方法為企業服務,並與全市規模以上工業企業、非煤礦山、液化石油氣生產經營單位簽訂了安全生產、綜治、禁毒目標責任書,安全生產管理及責任得到了層層落實。
二、嚴查隱患,開展安全大檢查
為確保安全,上半年加大了對企業的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對重點危化企業、非煤礦山及燃氣生產經營單位,深入企業生產第一線,督促企業加大隱患排查整治力度,共深入企業安全檢查200多家次,下達隱患整改指令書及現場檢查記錄200多份,提出限期整改的安全隱患300多條。通過檢查、隱患整改,極大地改善了企業的安全生產狀況和企業職工意識的提高。
三、會議及發文情況
1、工業局會同安監局、國土局堅持每月26日的安全例會。
2、工業局組織召開5次燃氣行業安全生產專項會議。
3、1-6月下發文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。
四、專項整治情況
1、開展了全市危險化學品生產、儲存、運輸、經營企業和單位安全生產大檢查,對檢查中存在的隱患立即下達整改指令書。
2、開展了對非煤礦山安全專項整治工作。
3、工業局牽頭組織市公安、消防、工商、安監、技監等部門對全市相對密集的部份城鎮進行了燃氣安全宣傳、安全檢查並打擊非法銷售活動。
20xx年的社會治安綜合治理工作,上半年的展開方式主要是抓基礎,建機制,全面安排部署市綜治委的「20xx年社會綜治工作要點意見」,堅持預防為主,打防結合,網絡格式化、工作細胞化的方針,為企業清理保障和諧邊際,最大程度的支持企業發展。
一、及時安排部署了市綜治委有關綜治工作的指示精神
年初,在吃透領會市綜治委著力保障社會和諧,預防打擊犯罪的精神上,制訂了「工業局社會治安綜合治理工作要點」,向非煤礦山企業56家,規模企業123家下發,並簽訂了目標責任書。
二、從日常工作制度上落實綜治工作監督檢查
局領導高度重視社會治安綜合治理工作,其工作在局綜治工作領導小組的領導下,把主要精力用於摸清企業底數、化解企業矛盾與加強企業職工相關教育的基礎工作上。半年深入企業72次,對企業進行了廣泛的綜治基礎工作、安全生產、企業治理、礦山治理等檢查督查,有效地捉進了企業的邊際安全保障工作。
三、通過抓維穩工作,促進綜治工作的縱深方向發展
現有28家改制企業存在著不同程序的不穩定因素,我市的`菜博會、世博會在轟轟烈烈的氛圍中先後登場,如果不能有效的預防與控制,不穩定因素演變成歷史事件疊加,就會向維穩形勢提出嚴峻挑戰。我局清算組和維穩、信訪工作人員從大局出發,做了大量艱苦的政策性宣傳解釋、化解工作,重建辦人員在條件極端困難、涉及面非常大的情況下,通過藝術性的工作創新方法,解決困難,控制或化解了一個個巨大困難,保住了一方平安。半年工作中共收集維穩信息168條,處理解決維穩事件14起,上報維穩信息6件次。無一起進京或惡性到成都市群體問題發生。
安保年度個人工作總結範文 篇12
在上級部門和總公司的正確領導下,全體幹部、員工認真貫徹落實「安全第一,預防為主、綜合治理」的工作方針,繼續深化安全生產年「三項行動」和「三項建設」,認真實施安全生產管理,堅持對員工、從業人員法制安全警示教育,狠抓制度落實,不斷完善安全生產規章制度,努力查找安全生產薄弱環節,及時消除事故隱患。為保障人民生命財產安全,構建和諧社會,促進企業經濟持續發展,做了大量紮實有效的工作,順利完成了度安全生產責任目標。
一、領導重視、責任明確
分公司領導高度重視安全生產工作,並結合工作實際,把「春節」、「潑水節」、「五一」、「六月安全月」、「十一」等節假日的安全運輸工作作為提高社會公共服務能力,服務群眾,展現行業風貌的重要工作來抓。為確保旅客運輸安全,公司成立了以經理為組長、副經理為副組長,各部門負責人為成員的安全生產領導小組,負責安全生產監督管理工作。年初,按照總公司工作部署,規劃工作方案,制定應急預案。與部門和班組層層簽訂了《安全生產管理責任書》,同時又與所屬客車駕駛員簽訂了《各節假日行車安全保證書》。明確了工作責任和工作任務,精心做好節日旅客安全運輸準備工作。節前,精心組織人員排查車輛隱患,做好車輛維護工作,使車輛以良好的技術狀況投入營運,同時,加強各部門員工培訓教育,做好應急演練,從而形成了上下聯動,監管有力,反應靈敏的工作機制。
各節日期間,安全生產領導小組多次帶領有關部門和相關人員到客運站檢查指導工作,加強與行管部門的工作溝通,形成了齊抓共管的工作局面,保證了各節假日運輸安全的順利完成。
二、落實安全教育學習制度,提高行車安全意識
分公司始終把安全教育學習,作為一項長效機制來抓。為切實增強員工和客運車輛駕駛員安全意識,開展了多渠道,多種形成的安全動員和宣傳教育活動。在春運、潑水節、五一、安全月、十一等主要節日期間,在車站主要通道口懸掛了橫幅,宣傳標語,安全宣傳畫等50餘幅,發放宣傳資料余份,另外利用廣播、宣傳欄、電視、事故案例分析、網絡等多媒體向社會廣泛宣傳安全生產法律、法規和政策。出版宣傳欄12期,播放安全警示教育片400多場次。通過開展持續有效的宣傳教育活動,全員的安全意識得到了有效提高。全年共組織客運車輛駕駛員安全學習44次,事故案例分析10次,使3400人次受到了教育,正確認識到了安全生產工作的重要性,使廣大員工提高了工作積極性和工作水平。以開展「安全生產月」、「安康杯」知識競賽活動為契機,緊緊圍繞「安全責任、重在落實」的安全生產月活動主題。在轄區內廣泛開展了安全生產月活動。活動要求:
一是為加強本次安全月活動的組織領導,確保安全生產月活動的有效落實,由分公司領導牽頭,成立了「安全生產月」、「安康杯」知識競賽活動領導小組,堅持上下齊抓共管,充分發揮每位員工的作用,建立了監督、檢查制度,制定了相適應的責罰措施,同時明確責任,嚴格管理,讓廣大員工從思想上徹底認識到安全生產的重要性和必要性,形成安全無小事,人人關心安全,安全關係人人的良好工作氛圍。
二是組織員工參加安全生產「全員簽題活動」和「安康杯」知識競賽搶答活動,在搶答賽中取得了第三名。
三是組織員工觀看安全事故警示教育片。同時組織開展以「抓班組,提高管理水平,重教育,推進安全文化」的安康杯競賽活動,進一步促進了分公司客運站場,班組安全文化建設。
四是開展安全生產檢查活動,落實隱患整改。注重消除各類事故隱患上狠下功夫,組織人員認真進行檢查,對發現問題定人、定時定措施及時地進行整改。
五是為做好道路交通事故應急預案演練的各項工作,推動分公司系統應急預案演練工作的開展,進一步強化分公司安全管理,提高交通事故防控和突發事故應變能力,學會道路交通事故應急處置工作,分公司組織了一次交通運輸應急預案處置演練。縣交通局、運政所等單位領導共計23人參加了演練。
通過開展「安全生產月」和「安康杯」競賽活動,增強了廣大員工和客運車輛駕駛員的責任心,促進了各項工作的順利實施,取得了預期效果。我們將以本次活動為契機,加強安全生產管理力度,達到以安全促生產,保證各項任務順利完成。
今年以來,經損指標與去年相比,呈上升趨勢,使得一度平穩的安全形勢再次趨於緊張,在嚴峻的安全生產形勢下,分公司及時採取了應對措施:
一是下發告誡書至每位客運車輛駕駛員,使駕駛員從中吸取教訓,確保行車安全。
二是為確保雨季運輸安全,分公司定人落實對各條道路通行情況進行實地考察,將考察情況在安全學習活動中作宣傳通報。對塌方較嚴重的`鄉村道路停駛營運,待路狀況恢復後開班。
三是針對部份客運車輛駕駛員行車安全意識淡薄,文化水平低,職業道德差等一些實際問題。利用晚上時間,分管領導率領安全管理人員深入到勐遮、勐啊、打洛等地進行安全教育學習,採取播放VCD碟片、電視、投影等方法把分公司內部發生的事故和省外發生的重特大典型事故案例,作為宣傳材料傳達至客運車輛駕駛員隊伍中,使他們從中吸取教訓,增強防範意識。
四是分批組織召開駕駛員家屬座談會,簽訂駕駛員家屬責任書等方式方法。使家屬在思想上深刻認識到行車安全的重要性,要求家屬積極配合公司做好駕駛員行車安全工作,切實履行好自己應盡義務,共同把安全行車工作做好。五是注重源頭宣傳,落實公安部關於開展「三超一疲勞」大整治的通知精神,分公司按照通知要求,把通知精神傳達至每位運車輛駕駛員,在車站內掛橫幅2幅,車內張貼安全告知306,四不承諾346份,展宣傳欄一版,並張貼監督電話,通過開展此次活動,在站內營造了濃厚的宣傳氛圍。
三、加強檢查,落實道路客運隱患專項整治,強化安全生產源頭監管
1、加強安全生產檢查
分公司切實把安全生產檢查作為實施安全管理的重要手段來抓,全年安全生產檢查17次,路檢路22次,出人123人次,查出隱患10起,整改10起。結合雲南省公路運輸管理局文件雲運安監81號關於集中開展道路客運隱患整治專項行動的工作要求和三部委《關於進一步深化和拓展道路客運隱患整治專項行動的通知》(安監總局一97號)文件精神。以及《雲南省公路運輸管理局交通運輸部關於開展臥鋪客車隱患集中整治工作的實施意見》的通知。分公司重新對客運車輛駕駛員資質,車輛維護情況、隨車安全設施設備,GPS、DVR車載設備及使用,駕駛員交通違法違規情況等認真地進行了排查、清理、整改。排查整改工作要求「誰檢查、誰簽字、誰負責」的原則,以主體責任的落實為重點,具體工作為:集中排查疏理了分公司員工安全教育培訓等制度的組織體系,培訓責任落實,事故查處等方面存在的「軟」隱患,完善了員工安全操作規程等技術設備安全管理制度;開展了客運車輛油路、電路、安全門、安全錘、滅火器,以及長途客車方向系、制動系、傳動系、鋪位設置是否存在非法改裝等專項大檢查活動,專項行動由分公司牽頭,安全辦、車隊、例保檢查室等部門配合,對346輛客運車輛進行了督促檢查。在檢查中,查出四輛長途車臥鋪客車床位多一個,DVR監控設備損壞6台,GPS設備故障2台,車輛滅火器失效6隻,均定人、定車及時地進行了整改,消除了潛在隱患。另外根據昆曼運輸有限責任公司文件西崑曼運74號,關於推行道路客運安全告知制度的通知要求。加大員工和客運車輛駕駛員宣傳力度,落實了臥鋪客車凌晨2時至5時停車休息制度。同時對13輛長途臥鋪客車刻制了DVR旅客乘車安全宣傳光盤。
2、做好車輛技術狀況監管,確保行車安全
近幾年以來,由於農村客運車輛不斷增多,大多數駕駛員文化水平和素質相對較低,經營部份鄉村道路上的客運車輛沒有客運站點,給我們管理上帶來了一定難度。但我們始終把安全這根弦繃緊,採取易接受的管理方法,深入到鄉村道路上,不定時地進行抽查,檢查客運車輛駕駛員資質、例保情況,二級維護作業情況等。同時加大對長途客車二級維護的監管,嚴格執行「三單、一證、一合同」規程,建立健全車輛二級維護台帳。對車輛二級維護的管理,是由車隊、修理廠、安全辦三部門聯合監管。首先由車隊做出當月二級維護計劃表,修理廠在具體對客運車輛進行二級維護作業,然後在由安全辦對當月二級維護車輛逐一進行核實,保證不漏檢一台客運車輛。另外,客運車輛都按照運管部門要求24小時做一次例保檢查,從而使客運車輛技術狀況得到了有效監督,避免了機械事故的發生。
安保年度個人工作總結範文 篇13
新年將至,在過去的一年裡,安全部在總經理指導和各部門的配合下,全方位加強了酒店的安全防範管理,完善了各類制度,加強了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相結合,確保酒店安全保障等,我們做出自己應有貢獻。
總的來說,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今後工作中,揚長敝短,特對工作總結如下:
1、完善組織
20xx年4月以來,結合酒店治安、消防的需要,消防負責人與各部門經理簽訂了安全目標責任書。部門與班組明確了安全目標管理、使安全工作明確職責,落實到人。
2、落實制度
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防範制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程序、消防預案及重點部位防範等。
(例:保安部涉及到的工作範圍大到整個酒店的安全消防,小至本部門的各項資料。
從20xx年4月起,安排熊春香結合酒店實際工作需要先後建立和修改了保安部值班登記本、保安部巡邏登記本、總值值班記錄本、消防設備256檢查記錄表和酒店安全防火預案、酒店火災緊急撲救預案、酒店突發事件應急預案。所有文書登記在使用的同時,熊主管會不斷的根據實際需要進行整改。各個登記本在用完後經過熊主管檢查,一律進行整理和保存。)
3、培訓到位
第一.酒店員工培訓:為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,每季度不定時對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
第二.部門員工培訓:現在酒店服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對員工的培訓力度。平均每周2、4利用業餘時間進行培訓。在每次早班下班後,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病,統一了標準。
(例:20xx年3月黃經理剛接手保安部時發現部門內員工工作態度不積極,工作協調能力差,工作責任心不強,時常出現漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現象。經過近一個月的觀察和思考,黃經理決定先從員工的心態入手。調節員工的工作心態,積極相互溝通,幫助員工樹立對工作的自信心和培養員工的團隊意識、業務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養員工,互相取長補短。作為部門經理,自身堅持做到以身作則,堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除,絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關,嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用並適當的給予新員工工作壓力,使其儘快適應工作崗位,而且做到分級管理,層層細化。以上工作方法在得到很大成效的同時又為日後的各項工作奠定了良好基礎。)
4、服務質量
門崗值班是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關係到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質量,我們從以下二個方面落實:
第一、經常性組織員工例會學習,培養員工對酒店要有敬業精神,只有這樣服務質量才會提高。
(例:①20xx年7月酒店3樓吧檯有位客人喝酒鬧事監控人員發現後馬上通知崗位隊員,郭坤、姚軍、王少虎剛到現場制止客人。
②20xx年9月夜班王少虎、石小華、吳萬里檢查車輛時發現有位客人因醉酒掉了現金一萬多塊,安保隊員把錢還予客人,因客人醉酒不要反把錢給安保員,這時安保員及時把錢交給大堂副理為客人代為保管。
③20xx年11月19日晚20:00左右當時車多人多,有位客人下車時遺失一錢包:裡面有現金近千元和身份證、多張銀行卡等,1號崗位保安員吳廣走去檢查車輛時,發現後查看裡面證件後及時追上失主,並確定失主身份後還予失主。
④多次夜間檢查車輛時發現有車輛車門未鎖,車內有貴重物品後,及時與大堂副理聯繫,上報監控室進行登記)
第二、服務即要有量也要保質,門崗安全服務,做到客人、車輛來去時,能主動,安全迅速地方便客人,指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務,只要客人的車輛一進入酒店,安保隊員就跑上前去指揮車輛,特別是在颳風下雨,他們為客人著想將車指引停放到車位上給客人撐傘,自己卻淋著雨,一崗下來,衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務的意識。安保部停車場比較優秀的是:何榮、王少
虎、周兆鵬、李小俊、陽康、郭志紅、羅翔華、石小華、沈繼濤等。他們任勞任怨,踏踏實實地工
作,為酒店作出了應有的貢獻。(例:①黨代會20xx年12月18日至20xx年12月23日期間所有人員不准休息何榮班負責早班16:00時下班,20xx年12月24日平安夜,2樓安排了晚會,4樓有壽宴,當天的車多人多考慮到治安安全,安排早班隊員何榮、李小俊、陽旭、陳坤、羅發政等加班,當時隊員不知道會加班都有活動,何領班通知他們要加班後所有隊員主動推掉了自己的活動積極加班。
②本部門考慮到工作的需求,熊春香除了負責消防安全外,同時負責治安安全,每天不定時的到崗位上指導工作、協助黃經理、做好保安員的日常管理及各類大型活動的治安安全工作;做好領班、保安員、的評估與安保部門考勤工作;每天平均上班時間長達9小時碰到特殊情況她總能無條件連續加班,任勞任怨,踏踏實實地工作,為酒店作出了應有的貢獻。)
雖然20xx年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待於提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待於我們今後認真地思考和總結改進。
新的一年,保安部緊緊圍繞「形象要有新變化」的思路,突出「變化」二字,樹立保安部新形象。20xx年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心裡裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發現安全隱患,及時協同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發生。
3、嚴格控制4號崗車輛的位置,維持停車場秩序,對出入停車場的所有車輛進行嚴格控制,保證車道交通暢通,如發生堵塞,及時進行疏導。保持車場內車輛停放整齊,有秩序,提高警惕,勤巡視,勤檢查,防止盜、毀車輛的案情發生。
4、在原有的服務基礎推出新的服務項目,把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼列為培
訓課題,以滿足客人的需求。
5、加強內部考核,採取末位淘汰制。樹形象,統一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結合人力資源部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,採取末位淘汰。如連續三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充採用招聘高素質的退伍軍人。
6、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明,,帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個台階。
7、平時多注意員工的想法,經常進行交流,關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。8、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對於考核不合格的堅決不允許上崗。並且每季度組織一次全員消防安全培訓。
9、做好酒店安全保衛工作,落實安全檢查、巡視檢查,配合消防大隊,公安局,派出所做好正常的防查工作。
10、確保不發生刑事案件,火災事故,力爭不發生或少發生一般的治安事件。