2025年度店長工作總結

短语录 4 0

2025年度店長工作總結(精選3篇)

2025年度店長工作總結篇1

店長對的角色定位:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長對內要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到;對外協調好與酒店、同行、政府機關等的關係。任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。

店長的工作職責:

1.了解公司的經營方針,依據貨品的特點和風格執行銷售策略。

2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。

4.負責貨品管理、盤點,帳簿、報表製作,工資核算、商品交接準確。

5.負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳列。

6.及時處理店鋪出現的相關問題,不能處理的及時上報。

7.定時按季節、酒店生意制定促銷活動。

8.每月月底提交工作總結,制定下月計劃及目標,反饋相關問題。

9.激發導購工作激情,使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。

10.工作積極,樹立榜樣作用,工作失職不找任何藉口。

店長的工作重點:

作為一個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。店面營運通常分為三個時段。

營業前:

1.開啟電器及照明設備。

2.帶領店員打掃店面衛生。

3.召開晨會:

①公司政策及當天營業計劃的公布與傳達。

②前日營業情況的分析,工作表現的檢討。

③培訓新員工,交流成功售賣技巧。

④激發工作熱情,鼓舞員工士氣。

4.清點貨品,準備、清點備用金。

營業中:

1.檢查導購人員儀容儀表,行為姿態、精神面貌。

2.專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作,掌握銷售情況。

3.控制賣場的電器及音箱設備。

4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

5.維護賣嘗庫房、試衣間的環境整潔。

6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。

8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9.收集顧客資料、反映問題並作好登記。

10.做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。

營業後

1.核對貨品,填寫好當日營業報表,記錄當日簽單、開發票金額。

2.營業款核對並妥善保存。留好備用金。

3.檢查電器設備是否關閉,杜絕火災隱患。

4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

人事方面

1.參與營業人員的招聘、錄用的初選。

2.對員工給予獎勵和處罰的權利。

3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

4.根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

5.對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

6.對店內的突發事件進行匯報、裁決。

貨品方面

1.對公司的配貨款式、數量、時間等提出意見和建議。

2.處理有質量問題的貨品或及時退換。

3.每周對店內的貨品做新的陳列、調配。

促銷的形成有三點:

1、節假日的促銷;

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優點:提高銷售,降低庫存。促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要儘可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之後,要進行及時地檢討和總結,把握接下來的貨品流向問題。

買貨方面:

1、以細節反推大圍,再以大圍推敲細節。

2、上一季的優點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。

3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式,儘量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4、保證貨品的完整性,但要儘量避免重複性。因為重複就會在自己的場子裡面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性,比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對於貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。

7、對於新產品的投放,要試驗性的投放,不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。代理商方面:要儘量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業知識上面要儘量的與代理商共享。

在數據分析方面要儘量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質方面:要儘量的精益求精,最大程度的開發回頭客。在團隊合作方面要儘量的謙虛,對於下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經驗總結。由於文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。

2025年度店長工作總結 篇2

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對於一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,並發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的「讓我干」到積極的「我要干」。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;

其次,積極主動的為顧客服務,儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,並以積極的態度去解決。

現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。服裝店長工作總結二服裝店長年終總結

1、情況回顧

這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、範圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。

2、經驗體會

這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之後展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。專題性的總結,也可以提煉出幾條經驗,以起到醒目、明了。

運用這種方法要注意各部分之間的關係。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯繫,使之形成合力,共同說明基本經驗。

3、今後打算

這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之後,根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今後的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績,克服存在問題及明確今後的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮鬥目標。

2025年度店長工作總結 篇3

我們在寫工作總結之前可以認真的回顧一下自己之前的工作狀態,找出自己的工作中存在問題,要寫清是什麼問題。當見習店長也有2個多月了,這段時間對於我來說至今記憶猶新。非常感謝公司領導給我這次機會,讓我再一次邁上一個台階。來展現自己。前期做過一個工作計劃,現將這兩個月的工作進行一下總結,總共分為4點:

一、規劃總結:

1、通過對人員和貨品的分析,了解到其中存在的一些問題並迅速做出解決方案。人員方面新老員工相互學習,相互監督,相互幫助;貨品方面展現各店優勢,吸取其他店面的優點,同時讓每個人明白一句話「目標越大,困難越小」,對目標要有一種不達目的不罷休的信心!

2、人員儲備方面,因為某些原因,人員一直不夠,存在空港現象,但通過大家的努力也堅持到了暑期,因為暑期有兼職人員補充,所以不用擔心人員方面。

3、與採購配合方面逐漸越來越默契,採購也非常給力,不僅貨品供應充足,而且新品力度也大大提高,至今部分新品業績已占排行首列。

4、店面剛合併時第一周主要任務就是整合,通過觀察了解其特點與不同,統一思想、聲音、行動,發現問題及隱患取長補短,店面優勢融合,最終做出結果,業績提升30%以上!

5、通過2個月工作,制定和完善了部分制度及流程,包含即時激勵,促銷方案,員工規範,滯銷品及殘次品的處理意見和兼職員工的行為標準等。

二、業績總結:

1、根據上級制定的業績指標,制定店面業績的任務及個人分解和具體實施,通過公司的全體人員的共同努力,這幾個月也超額完成了任務,在這裡也非常感謝每一位同事。

2、在人均消費方面有所提高,起初人均一直在3元左右徘徊,2個月邁上了2個台階,人均已突破5元,最高時達到7元以上。

3、團隊之間形成良性競爭,有競爭才會進步,每個人,每個店面都找出總結的競爭對手,同時進行獎懲機制和節假日的即時激勵,效果顯著。

4、促銷品銷售狀況雖然未達到預期目標,但也起到了一定效果,首先綁定暢銷品的商品,帶動銷售,如科技館骨瓷杯和動物鑰匙扣,幾乎清倉,其次世博商品因暑期即將到來,加上員工的推動,數量也逐漸減少。

5、每周的業績分析,包含各店面的業績比例銷售情況,客流、貨品排行,促銷品的分析等,每周的人均具體分析和下周的.實施計劃。

三、團隊總結:

1、近期增加了2名新員工,針對新員工也針對性的做出相應的培訓,包括貨品和技巧方面的。另外對員工也時刻進行企業文化的培訓,早會或者分享會時,對所有員工灌輸企業文化和服務、銷售等意識。

2、主管每天都進行溝通,主管作為店面核心,承擔著更大的責任。首先是大局觀意識,平和心態,統籌安排員工事宜,目標的管理,激勵的重要性和處理突發事件等。

3、其次是店面核心員工的培養,近期各店已選出核心員工,同時也是第二梯隊,協助主管做一些事情。核心員工就是首先認同公司的企業文化,種程度高;其次要時刻保持積極正面的工作態度,提高店面競爭優勢,帶動其他同事;最後有助於實現店面和公司的戰略目標,將自身優勢與公司相結合,來推動目標的實現。


抱歉,评论功能暂时关闭!