水務公司個人年終總結（精選10篇）
水務公司個人年終總結 篇1
同志們，回顧一年來艱苦卓絕的奮鬥歷程，我們深感創業充滿艱辛，成績殊為難得，大好局面來之不易。我們看到，在工程建設大會戰中，廣大工程人員和建築管理人員夏斗酷暑，冬戰嚴寒，夜以繼日的奮戰在施工第一線，從工程施工到物流配送，從物資採購到工程驗收，效率之高，節奏之快，為的是把發展的基礎夯得更實更好。我們看到，在河流治污大攻堅中，設計、稽查、排水等單位克服了種種難以想像的困難，頂著惡臭鑽進河溝，一遍一遍搞普查，一項一項搞設計，一個一個抓截流，為的是把我們的人居環境建設得更美更靚。我們看到，在服務模式機制創新中，廣大客戶代表工作在最前沿，辛苦在最基層，矛盾在每天中，他們不怕冷臉相待，不怕拒之門外，帶著一份真情和誠意，鍥而不捨、不厭其煩地走訪著千家萬戶，為的是實現與客戶之間的零距離服務。各供水單位及客戶中心一年深入社區達21次，走訪企業600多家，為用戶解決疑難問題上千件，贏得了廣大市民的眾口稱讚。我們看到，財務部、生產發展部等相關人員不辭辛苦，日夜操勞，嘔心瀝血的跑東跑西、跑上跑下，內外爭得資金達3億多元，為各項任務的順利完成提供了強有力的資金保障。我們看到，在辦公室及後勤，在政工部及工會等綜合部門，大家以崇高的忠誠度，以強烈的大局意識和責任意識，為公司發展上下溝通、左右協調，使各項工作保持了高效運轉。所有這些，都無不記載著水務人誠信為民、情潤萬家的服務風采，無不展示著水務人自強不息、敢想敢幹的生動畫卷。大家用自己的聰明才智和心血，不僅點燃了勇創大業的激情，照亮了平凡而樸實的精彩人生，更為我市的供排水事業做出了不可磨滅的重大貢獻！我們自信，美麗的人居城市永遠不會忘記我們幹事創業所留下的閃光足跡，永遠不會忘記我們在污水治理上所創下的歷史輝煌，永遠不會忘記我們誠信服務所灑下的一片深情！
此時此刻，我們倍加感謝市委市政府的關心與厚愛，倍加感謝國資、建委及社會各界的大力支持，倍加感謝那些在平凡崗位上做出不平凡業績的可愛職工。在總結工作之時，我們更深刻地體會到：擁有一個團結實幹、堅強有力的領導班子是推進水務事業大發展的根本保證；擁有一支求真務實、敢打硬仗、能打勝仗的幹部隊伍是推進水務事業大發展的重要支柱；擁有一支愛崗敬業、任勞任怨、無私奉獻的職工隊伍是推進水務事業大發展的關鍵所在。正是因為有了這麼一批過硬的幹部隊伍，有了這麼一批優秀的員工群體，才使各項工作得以全面落實，才使我們的發展目標得以實現，才使我們的行風評議奪取了四連冠。在這裡，我代表集團公司黨委，向為水務發展付出辛勤勞動的全體幹部職工致以最崇高的敬意和最衷心的感謝！
在充分肯定成績的同時，我們應該清醒地看到，工作中還存在著諸多問題和不足，具體表現在，受大環境影響，工業用水需求有所下降，企業效益增速受到了一定影響；部分區域雨污混流問題較為突出，防止河流污染反彈的任務還極為艱巨；各單位發展仍存在著不平衡，少數職工事業心、責任感有所弱化，自身素質不能適應工作要求，思想作風建設亟待加強。對以上問題，我們必須高度重視，認真加以研究和解決。
一、堅定信心，攻堅克難，將水務事業發展推向更實更好
（二）堅定不移地加大污水整治，進一步優化人居生態環境。生態環境是我市得天獨厚的特大優勢，也是我們威海引以為榮的城市名片。過去幾年大家在治理城市污水、優化生態環境上付出了無比艱辛的努力，也取得了有目共睹的業績，極大地促進了生態城市、精品城市建設，但切不可滿足現狀，要準確把握污水治理的艱巨性、長期性、反覆性特點，進一步強化認識，強化措施，做好打持久戰的艱苦準備。一是要強化市區河道動態管理。市區九條河流的沿岸管道現已基本鋪設到位，下一步的工作重點要儘快從以建設為主向以管理為主轉變。對每條河流都要制定詳細的管理措施，安排專人負責，加大日常巡檢力度，在保障管道安全運行的同時，對排污問題要積極協助環保部門，做到發現一處，併網一處，堅決杜絕污水排入河道，切實鞏固來之不易的治污成果。二是要對雨污混流進行專項整治。目前看，雨污混流已成為水環境的主要污染源，我們要積極督促和協助相關責任部門儘快整治，從根本上解決污水排放不暢、雨季污水冒溢等難點問題。三是要以排污許可管理辦法的實施為契機，積極協助建委等部門，對用戶內部排污設施建設從頭把關，從嚴規範，最大程度地整頓排污市場秩序，杜絕排污設施不健全、亂排或超標排污等問題，保證污水處理設施正常安全運行。城市污水治理是一項功在當代、利在千秋、惠及子孫後代的民生工程，也是一項百年大計工程，我們一定要從講政治的高度，本著對人民群眾負責、對生態環境負責、對子孫後代負責的高度責任感，把這一工程切實抓緊抓實抓出成效，更好地造福社會。
（三）堅定不移地加快產業延伸，進一步完善多元化發展格局。集團公司要做大做強，必須充分利用產業優勢，加大經營領域拓展，加快產業鏈延伸，以此來膨脹企業規模，提升綜合實力。去年，我們在礦泉水、蘇打水開發和污水資源化上均取得了重大突破，產業多元化發展已經破題，主輔業協調發展的戰略格局初步構建，從今年起要全方位鋪開。在礦泉水產業發展上，要遵循先做產品再做市場的發展思路，在產品質量上下足功夫，確保產品打得住、過得硬，同時要在品牌宣傳、市場銷售上創新思路，做好文章，穩紮穩打，步步推進，努力把「十八嶺」培育成為威海的名牌泉水，以名牌占有市場，以名牌提高用戶的「心靈占有率」。要讓大家感到不喝「十八嶺」就不夠身份，不喝「十八嶺」就缺少生活質量，不喝「十八嶺」就沒有安全保證，努力使「十八嶺」走進千家萬戶，讓「十八嶺」遍布威海市場。此外，要加快發展兢山泉蘇打水在省內的二級、三級代理商，擴大銷售網絡，拓展發展空間。在污水再生利用上，要依託二污、三污兩個中水廠的建成投運，對熱電廠等用水大戶進行重點市場攻關，力爭年內實現實質性突破。此外，要高標準、高質量地實施望海名居污水採暖工程，把這一新型環保產業打造成全市乃至全省節能減排領域的新亮點。在供排水市場拓展上，要繼續加大對周邊鎮、村的整合，有計劃地對羊亭、苘山、汪疃等區域供水進行逐步歸併，不斷擴大服務區域，儘快實現市區供水的全覆蓋。
（四）堅定不移地推進企業管理上檔升級，進一步激發經營管理活力。建立現代水務企業是供排水體制改革的重要目標，也是集團公司做大做強的必然要求。幾年來，我們圍繞這一目標，不斷探索建立高效順暢的管理體系，各項工作均步入了制度化、標準化、規範化軌道，但很多環節的管理水平仍處在低層次徘徊，管理粗放的問題依然存在。為此，我們要按照現代企業的標準，全方位加大管理創新力度，使管理水平實現上檔升級。一是要進一步加大管理體制的理順力度。針對管理運營中出現的一些責權不清、流程不順等弊端，對內部組織架構和相關職能分工進行全面理順，該設立的設立，該打破的打破，該調整的調整，建立更加科學、規範和高效的管理體系。二是全面加強精細化管理。生產、經營、管理等各個方面的目標任務都要細化量化，責任要落實到崗到人，逐項逐人地抓好落實。要完善各個崗位的操作規範，強化流程管理，對每一個環節、每一個細節都要精益求精，力求完美。要充分發揮信息化系統的現有功能，並通過引進高端技術促進系統升級，在降耗增效等方面發揮更大作用。在當前大環境不寬鬆的情況下，廣大幹部職工要樹立過緊日子的思想，從自身做起，從點滴做起，最大程度地壓縮一切不必要的開支。我們這麼多部門，這麼多職工，每人每天節省一度電、一張紙、一滴水、一升油，就會為企業壓縮開支幾百萬元，這既是一筆可觀的效益，又是一種勤儉之美德。
（五）堅定不移地抓好安全生產，進一步提高安全保障能力。安全是一個企業健康發展的重要環節，企業要科學發展，首先要做到平安發展。安全生產不僅關係到企業效益，關係到廣大市民的生產生活，更關係到社會穩定，這是我們所有工作的底線，其重要性怎麼講都不過分，怎麼抓也都遠遠不夠。集團公司有60多個泵站、水池和水廠需要去管理，有上千公里供水、污水管道需要去維護，可以說是點多線長面廣，哪怕有片刻放鬆、丁點疏忽，都有可能造成難以挽回的社會影響，在這方面我們有過非常深刻的教訓，因此，大家務必要時刻繃緊安全這根弦，始終做到警鐘長鳴，常抓不懈。一是要千方百計保障飲用水安全。這是維護群眾身心健康的生命線和頭等大事。我們要進一步加強制水工藝管理，加快管道設施更新改造，加大水質檢測力度，並充分利用先進的自動化調度系統，科學調度，優化供水，確保市民用上水壓穩、水量足、水質優的放心水、滿意水，最大限度地杜絕停水和水質事故的發生。二是要保障污水輸送和處理安全。切實加強對污水泵站的管理維護，加大排污管道巡檢力度，確保其安全運行，防止污水泄露、外溢。要加大對各個bot項目污水廠的運行監管，確保生產正常運轉、出水達標排放。三是要嚴格抓好崗位操作安全。在建築施工、高危崗位作業、車輛駕駛等各個方面都要嚴格落實每一項操作規程和防護措施，一切都要照章辦事，依規操作，努力實現重特大安全事故零風險、零發生和零傷亡。
（六）堅定不移地推進服務方式轉變，進一步提升服務質量和水平。服務是集團公司的天職，是水務發展的永恆主題。幾年來，我們在服務群眾、服務企業、服務基層、服務發展上採取了一系列重大措施，成功打造了「誠信水務，情潤萬家」的服務品牌，各級和社會各界都給予了高度評價和認可，但為了滿足更高層次的服務需求，為了更好地適應社會發展的需要，我們必須進一步加大服務機制的創新，加大服務方式的根本性轉變。新的一年，我們要將「五位一體」服務模式全面推開，用零投訴的優質服務去為政府分憂，用零距離的親情化和快捷化服務去為老百姓解難，著力把每一名客戶代表都打造成誠信水務品牌的形象代言，把每一名客戶代表都打造成一個亮麗的服務窗口，從而架起客戶與水務之間新的「親情熱線」。目前，集團公司已擁有近17萬用戶，但仍有半數以上的用戶處於不熟悉或陌生狀態，因此，我們要不惜一切代價，加強與所有用戶的聯繫。要提高溝通技巧與藝術，用美麗的語言、真誠的微笑去跟用戶進行面對面的溝通和心與心的'交流；要密切關注客戶的需求，多做客戶暖心的事，多做客戶感動的事，最大限度地滿足客戶之需要，為他們提供最優質的全方位服務，努力做到把腳邁進客戶家門，把腦袋鑽進用戶心裡，把眼睛盯在客戶的需要上，把用戶想做和需要做的事做在前頭，做在他們的心坎上，使每一個問題的受理，都能夠讓用戶感受到水務的真情；每一個問題的解決，都能夠讓用戶感受到內心深處的感動；每一次服務的過程，都能夠給用戶留下一份美好的回憶。對此，我們要切實做好五件事：一是五位一體的服務要儘快深入人心，不搞形式，不走過場，要著眼於有效溝通，著眼於感情培養，著眼於服務質量，努力把創新效果發揮到極致。要認認真真地把這項工作落到實處，確保與客戶的朋友結交率達到90%以上。二是切實提高辦事效率，對用戶提出的問題要快速反應，立即行動，馬上就辦，做到件件有落實、事事有結果。三是對水錶自轉、水壓不足、表池進水等老大難問題進行突擊解決，消除隱患，為服務工作創造更加良好的條件。四是大力精簡辦事環節，壓縮服務時限，提高工作效率，進一步優化跟蹤服務、全程服務和綠色通道等服務，對用戶需要辦理的各項手續要想方設法加快辦理，能提前的要儘量提前，能開綠燈的要大開綠燈，多做換位思考，多做雪中送炭，多為用戶提供快捷與方便。五是加強文明施工管理，進一步提高服務質量。無論是一戶一表改造還是其它施工現場，都要規範所有施工行為，不留任何死角，不留任何缺陷，努力做到熱情服務、文明服務和快捷化服務。
（七）堅定不移地抓好人才隊伍建設，進一步強化人才支撐作用。人才是企業成功的第一要素，是一切事業發展的根本支撐。集團公司過去幾年取得的巨大成就，除了體制機制等方面的原因，很大程度上得益於擁有一批能想事、能幹事、能成事的優秀人才，他們不僅振興了昨天，支撐了今天，而且一定會創造出更加美好的明天。目前，集團公司擁有480多名大專以上學歷人才，290多名具有專業技術的能手，360多名朝氣蓬勃、具有生機和活力的青年職工，這是一筆極為寶貴的財富，從發展的角度說，他們都是可塑之材，是集團公司發展的潛力所在，也是希望所在，為此，我們要下大力氣把這些人力資源儘快培養成為可用之才。一是全力加大幹部隊伍建設。繼續深化幹部人事制度改革，進一步完善優者上、平者讓、庸者下的用人機制，做到德才兼備提拔重用，有德無才培養使用，德才皆無寧可不用。二是全力加大專業技術人才培訓力度，廣泛開展形式多樣的培訓活動。新的一年，我們要選派部分人員到大專院校進修，力求推出一批拔尖人才；要根據崗位需要，組織一批去外地同行業進行專業培訓，以強化專業素質；要在公司上下深入開展技術大練兵、大比武、大革新活動，努力培養出一批技術骨幹和業務標兵，力求在各個領域、各個崗位都有人才支撐；要繼續實施到先進企業學習實踐活動，並通過聘請專家學者講座等各種方式，不斷提高幹部職工的綜合素質。三是加大企業文化建設力度。要深入開展各種主題文化活動，促進職工相互之間的了解和交流。要進一步提高廣大幹部職工的工資福利，使大家的收入一年比一年增多。要進一步解決內退職工的子女就業問題，切實解除老職工的後顧之憂。要進一步理順工資體系，合理調整特殊崗位和高技術人才的工資標準，以此來激勵人才成長，讓人才在政治上有地位，事業上有作為，待遇上有提高，為人才提供更好的用武之地和廣闊的發展空間，使集團公司真正成為優秀人才的家園，成為幹事創業者的樂土。
二、提高隊伍素質，切實增強責任感和使命感
20xx年的各項工作目標已定，在全球性金融危機的背景下，可以說每個目標都具有挑戰性，每項任務都具有艱巨性。這就需要我們進一步加強自身建設，要素質再提高，作風再轉變，責任再加大，以更加過硬的素質、更加堅強的意志、更加優良的作風去攻堅克難，去實現我們的宏偉目標。對此，要強化三種意識：
（一）強化大局意識，始終做到團結協作，共謀發展
近五年來，集團公司從組建到整合，從打基礎到上台階，從大發展到大跨躍，戰勝了重重困難，突破了層層障礙，創造了一系列輝煌，除了我們自強不息、敢想敢幹的鬥志以外，還有一條重要經驗是，大家心向一起想，勁向一起使，團結一致向前看，用團結的力量把人心凝聚在一起，用團結的力量發展了水務大業，用團結的力量創造了水務今天。事實再一次證明：團結就是力量。大到一個國家，小到一個企業，團結足以振興一個民族，振興一個區域，振興一個企業。過去我們靠著團結的力量所向披靡，今後仍要依靠團結的力量去推動水務的大發展。當前，縱觀水務上下，可以說是風正氣順，絕大多數部門和職工都能夠做到精誠團結、步調一致，但也出現了一些不一致、不合拍的現象。有時為了一項工作或者一件小事，部門之間推來推去，相互扯皮，造成了一些不應有的負面影響；還有的個別同志說了一些不該說的話，做了一些不該做的事，嚴重影響了集團公司內部的團結。面對新的形勢，我們應該立足崗位，忠於部門，立足局部，胸懷集團，想問題、辦事情都要從集團公司的大局出發，每說一句話，首先要考慮是否符合大局的和諧，每辦一件事情，首先要考慮是否符合大局利益，自覺做到不利於大局和形象的話堅決不說，不利於大局和形象的事堅決不做。大家要牢記，「懂團結是大智慧，會團結是大本領，真團結是大境界」，部門與部門之間，同事與同事之間，一定要講團結，講協作，抱著團的干工作，相互配合，相互補台，你累了我幫點兒，你有事我替會兒，只要有利於大家的事，不論份內份外，和氣著說，協商著辦，水務興則大家興，水務好則大家好。在這個問題上，集團公司曾經倡導向淨雅學習，他們把「來到淨雅就是家」的服務理念和團隊精神踐行的淋漓盡致，那種團結向上、親密無間的配合與默契，足以讓所有客戶為之感動。今年淨雅開業後，公司將分批組織廣大職工去淨雅走一走，看一看，實地體驗一下他們那種家的溫馨和企業文化的深厚底蘊。目前，我們正處在新的發展時期，有很多困難需要去克服，有很多重要的任務需要去突破，這就要求我們，要舍小家為大家，舍小利為大利。我們必須清楚：水務集團是由30多個部門架構起來的一個大家庭，是一個利益共同體，換句話說，集團公司的利益就是大家的共同利益，集團公司的工作就是各部門的中心工作。因此，各級各部門務必要自覺維護大局，自覺服從大局，把出發點和落腳點都要放到集團公司的最高利益上，在公司上下形成一種人人想大局、人人謀大局、人人服務大局的向上局面。
（二）強化責任意識，始終做到恪盡職守，盡職盡責
集團公司是一個具有特殊屬性的服務企業，既擔負著企業自身發展的責任，又承擔著公益事業的部分職能，從某種意義上講，我們更多的是肩負著一種社會責任。大家要清楚地看到，我們目前的服務面積已擴大到180平方公里，用水企業達3000多家，負責上百萬人口的吃水問題，與此同時，還肩負著市區所有污水的整治。就目前而言，廣大市民在呼籲我們安全供水，各大企業在呼籲我們保障通水，社會各界在呼籲我們根治污水，可以說，任務之艱巨，責任之重大，使命之神聖，我們絕不能辜負市委市政府的信任和期望。對此，我們要為市委市政府負起責任，對城市供排水設施加快改造和建設，對社會上的難點熱點問題加快解決，對舊城改造要立體式、全方位地加大配合，對污水問題要以只爭朝夕的精神突擊治理，要切實做到為政府分憂。我們要為全市人民負起責任，大家必須明白，是全市人民養著我們，他們是水務的衣食父母，是我們的上帝，沒有他們的關心，就沒有水務的今天，沒有他們的支持，就沒有水務的大發展。我們沒有任何理由不去提供最優質的服務，沒有任何理由不去提供最安全的用水保障，我們必須以實實在在的行動去為老百姓解難，讓老百姓滿意。我們要為各大企業負起責任，他們是水務的用水大戶，我們的水費收入49%來自於企業，可以說，水務的經濟效益得益於各大企業，水務發展的空間在於各大企業，水務發展的希望仍寄託於各大企業，沒有工業的大發展，就沒有水量的大增加，從這個意義上講，全市工業崛起之時，必將是水務做大做強之日。因此，我們有責任、有義務去為各大企業開好綠燈，協助他們共渡難關。我們要為自己負起責任，水務是我們賴以生存的靠山。我們所從事的是壟斷行業，經營的是國有資產，拿的是穩定工資，能有這麼一份工作是我們莫大的福分，能投身到這一偉大事業是我們的榮耀，因此，我們有責任把水務發展起來，有責任把生態城市建設好，有責任用最好的服務去回報社會各界，這是我們的責任所系、使命所在。
（三）強化危機意識，始終做到素質過硬，做最好的自己
同志們，我們正面臨著一場前所未有的嚴峻考驗。面對困難，我們充滿了鬥志；面對挑戰，我們充滿了希望；面對未來，我們有足夠的力量。我們有信心、有能力去攻克一切難關，有信心、有能力去把水務工作做得更實更好。堅信，在市委、市政府的堅強領導下，我們的明天必將是一片陽光，一片燦爛！謝謝大家！
水務公司個人年終總結 篇2
一、以人為本，狠抓隊伍建設
以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放首位。公司黨支部把「抓好班子、帶好隊伍」作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，狠抓黨風廉政建設的同時，結合「規範黨支部」創建活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出「凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到」，領導班子成員和黨員幹部必須三個文明建設中起表率作用。
公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織幹部職工通過思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，把黨的方針、政策等變為職工的自覺行動。此外，公司還堅持開展「假如我是用戶」的討論，引導職工換位思考；開展「十佳職工」、「先進集體」、「文明科室」評選等活動，激發職工的集體榮譽感，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業的健康發展。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規範入手，採用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規範和考核標準，要求各部門嚴格按服務規範開展工作。採用請進來送出去的方法，先後對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和複審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為x%。
二、管好用好新水廠，安全優質供好水
十萬噸新水廠一期工程年已順利竣工，為確保新水廠按計劃年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細緻的安排，對操作人員進行了前期培訓，對淨水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格准予入網，於月日正式對外供水。
新水廠投入運行後，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，淨水廠根據公司提出的「管好用好新水廠、安全優質供好水」的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入萬元對淨水廠、取水泵房及城區個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破萬噸，城區實現了恆壓供水，出廠水渾濁度始終保持左右，各項指標均優於國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達x%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由於房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由於房屋產權部門對於總表內的供水設施疏於管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由於改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
今年一季度，政府的網站「問計於民」上，許多市民提出「抄表到戶」這個熱點問題要儘快解決。為把這項民心工程辦好，沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經研究決定：把抄表到戶做為年的一項重點工作來抓，抽調專業人員成立戶表改造辦公室，從月日起，採取公司貼人工費，用戶每戶僅需出元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔；對低保戶等困難群體按照有關程序給予適當減免。
公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。月日，縣政協與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調研，併到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截止到月底，共完成戶表改造戶，為戶低保戶等困難群體按照有關程序減免了部分費用。
四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設
20xx年是水務系統文明行業創建年，也是南京市文明城市創建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常業務工作中，與業務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務諮詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，並把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府的網站，便於用戶查詢、監督。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有「自來水公司」標識的黃帽子。投入萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規範了公示內容，向社會公開招聘了名窗口服務人員。重新印製了「三來」服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規範了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水錶環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗面，表揚信封。
為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先後於月日、月日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，並對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存不足之處，幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建「叫得響、站得住、傳得開」的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
水務公司個人年終總結 篇3
作為一名河道執法人員，日常工不敢懈怠。這一季度認真完成領導交代及下發的任務，現將工作完成情況總結如下：
根據工作需要和人員變化重新調整了領導小組成員，進一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機構，《方案》中制定了責任追究制度和監督、考核、獎懲等辦法，進一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責及各種需要公開的工作內容、公開方式、辦事紀律和具體的工作要求。
水務集團還通過新聞媒體等途徑，先後公開了應公開的工作內容及各項便民舉措。一是公開了本企業和水務集團各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權限、內部機構設置、各項服務規範、辦公地址、監督舉報電話及現行各種水費價格標準、收費依據和服務承諾等工作內容。
認真辦理了省「民心網」和市政務公開辦轉來的群眾政策諮詢件15件，並截止到11月30日共辦理了各類轉辦件133件，其辦結率達到100%。做到了件件有結果，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的讚揚。
按照水務集團制定的《辦事公開工作方案》，結合相關規定，堅持做好對各基層單位的辦事公開考核工作，並將此項工作納入到全年重點考核工作項目之一。通過考核，不斷總結經驗，樹立和推廣好的典型和做法，進一步推進水務集團辦事公開工作向縱深發展，確保供水服務工作順利進行，為振興，創建和諧社會提供供水服務保障。
水務公司個人年終總結 篇4
一、本科室管理工作
根據利民水務有限責任公司的規章制度和工程維修科的崗位職責為導向，加強對部門維修人員的管理、監督、培訓、考核。認真組織工程維修人員學習公司下發的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。帶頭遵守公司的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按公司的規章制度、員工日常行為規範約束每一位員工。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施；抓工作進度、工作質量和任務完成情況。在制度管人的模式下，加強了人員的責任心，科室的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
二、完成的主要任務
河道清淤期間搶修是工程科主要工作的焦點所在。直接影群眾與公司之間的融洽關係，是維護公司基本利益的重中之重。進入清淤期以來，工程維修科加班加點、風雨無阻對南部七個鄉鎮的供水管線共搶修大小管線100餘處，為公司的優質供水提供了重要保障。
20xx年工程維修科完成主要工作項目：
1.改造升級供水管線（魏集古村落、姜樓南張王莊村）共3500米。
2.配合各鄉鎮水利站完成新開口企業、商戶36戶。
3.配合各鄉鎮水利站在清淤期間搶修大小管網40餘處。
4.根據公司要求完成安裝管網標識牌100餘處。有效降低了各鄉鎮清淤施工期間的管網損壞。
5.全年維修大小管網、水錶井300餘處，確保了公司優質供水的正常運行。
三、材料管理
通過全年來的節約工作，基本上將管材、管件消耗降低到最低的數值，但更需要將節約工作常抓不懈。結合公司的具體情況，工程維修科把進一步加強節約管理工作作為一件大事來抓，把節約貫穿於全年的管理之中，如將替換下來的管件進行維護，在符合使用標準的情況下，資源綜合利用可以減少日常採購和維修成本。
四、安全管理
由於科室工作的特殊性，本科室員工經常要接觸用電器具，下井、下水等作業。為了確保操作者的人身安全，安排工作前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、下井、下水等危險作業時，確保有人在場監護，全年部門人員無安全事故發生。車輛安全：定期對車輛專項安全檢查，每逢雨雪霧天氣都要強調，注意行車安全。堅決杜絕酒後開車。
五、存在的問題
1.科室內部協調不夠，存在維修不夠及時。管理人員對員工的溝通較少，不利於發揮員工工作的積極性。科室維修人員的文化及專業技術水平有待提高。科室員工的禮貌禮節意識有待加強。
2.安全生產意識淡薄，存在安全隱患。在勘察現場、清除地面及場地上的障礙物，摸清工程地段實地情況。摸清地下電纜線路、煤氣管道、輸油管道等情況時，針對性採取安全措施不足。開挖基坑時，如對鄰近建（構）築物或臨時設施有影響時，採取安全防護措施不足。
3.大型管網開口工作有待提高，帶水作業不精。
水務公司個人年終總結 篇5
二0xx年，x市水務局認真貫徹落實全市紀檢監察工作會議精神，緊緊圍繞黨風廉政建設和反腐敗鬥爭這條主線，抓根本，上特色，出成果，求實效，唱功與作功同時操作，教育與懲治結合進行，風氣與形象一起樹立，勤政與廉政同步推進，圓滿地完成了預定的工作任務，現就紀檢工作開展情況總結如下：
一、周密部署，充分發揮整體示範作用
紀檢工作能否全面落實關鍵靠領導。對此，我們從強化領導入手，精心組織，保證了紀檢工作紮實有效的開展。進一步統一思想，提高認識。近年來，水務工作取得了一定成績，有的同志因此產生了自滿情緒，認為近幾年來我們工作開展得很好，已經得到了上級的認可，工作再往前干、往前搶，難度會很大，應該見好就收；還有個別同志認為水務局不存在腐敗現象，沒必要花更大的力氣去抓，走走形式就可以了，針對這些問題，我們首先在班子內部統一思想，先後召開了三次局長辦公會，兩次基層單位一把手參加的黨委擴大會，在班子內開展了四比、四查、四看活動，使班子成員比出了差距，看到了問題，在全系統公開叫響了「班子成員以一把手為標杆，幹部職工向班子成員看齊」的口號。為保證班子成員不斷總結、反思自己的行為，我們定期召開民主生活會，開展批評與自我批評，真正把思想統一到了為經濟建設服務上來。二是落實責任，強化監督。我們把黨風廉政建設工作，當做一項基礎性工程，建立起「一把手」負總責，分管領導包單位，單位領導包職工的目標責任體系。
制定下發了《水務黨委加強黨風廉政建設和反腐敗工作方案》、《水務系統糾正不正之風工作實施方案》、《「雙評」工作方案》、《廉政教育方案》《「兩風」建設工作方案》等，並把「雙評」活動和「兩風」工作延伸到各基層單位及局內各股、站、隊、辦和個人，分別制定了爭創方案和計劃。年初，黨委書記親自主持會議，進行了專題研究，對責任目標做到能量化的量化，能細化的細化。同分管戰線領導簽訂責任狀。形成了一級抓一級，層層抓落實的局面。嚴密考核程序，堅持周檢查、月小結、季評比，半年初評，年終總結並把考核結果作為選拔任用幹部的重要依據，考核中，堅持違者必究，嚴肅處理的原則。由於我們責任明確，執行嚴格。到目前，未發現違紀現象。三是完善機制，嚴肅從政。制定完善了班子成員廉潔自律「五不准」要求班子成員及基層單位領導，不准一客多陪，不准用公款去高級酒店招待客人、上級領導檢查工作不准在高級賓館住宿、不准公車私用、不准參與婚喪嫁娶等活動，不准請客送禮，不准以權謀私。實施工作業績記錄製，激勵先進推動後進。班子成員帶頭簽到，帶頭填寫報告單，堅持做到「三個管住」即管住自己的嘴、不吃請、管住自己的手、不收禮，管住自己的腿、燈紅酒綠場所止步。幾年來，全系統沒有出現吃、拿、卡、要、報現象。
二、提高素質，不斷增強拒腐防變能力
為使紀檢工作高標準、高質量運行，我們把提高幹部職工素質做為工作的切入點，從學習教育入手，力促幹部職工素質整體升級，不斷增強拒腐防變能力。一是採取多種多樣學習方式，築牢理論業務根基。制定了政治理論與業務學習制度，堅持周一、周五集中學習制、每月一次考試製，並把考試成績與提拔任用幹部進行掛鉤。採取領導帶頭學、嚴明紀律組織學、樹立典型引導學、封閉集中強化學、有針對性重點學，請進來學、走出去學等措施，組織幹部職工認真學習了「三個代表」重要思想的論述、黨的__大及水務業務知識。從學習、組織、制度、考勤、計劃、體會、筆記、考試、培訓、輔導、學用十個方面，對一把手和班子成員提出了明確要求（班子成員讀書筆記2萬字以上，心得體會，調研報告至少）。堅持做到帶頭學理論、帶頭做輔導、帶頭記筆記、帶頭寫心得、帶頭搞調研。為進一步提高學習效果，結合機關風紀整頓、學習__大等活動。學習50餘篇有關文章，堅持了「四講一試」制、進行了3次考試，成績優秀率達98%以上。二是舉辦多種活動，激發學習、工作積極性。為進一步增強幹部職工的宗旨觀念、全局觀念和開拓創新觀念。在機關中開展了「今天工作不努力，明天努力找工作」，以及向先進人物學習演講會等活動。三是運用多種方法，強化新理念的樹立。針對機構改革，部分老同志存在只求過得去，不求過得硬的到站想法，同他們進行促膝談心，對政策性強、業務性強、即將離崗的老同志進行「等額配徒」，開展傳、幫、帶，充分發揮他們的餘熱，進一步弘揚老同志不用揚鞭自奮蹄的默默奉獻精神。
三、開展優質服務，促進水利任務的完成
1、根據我市十年九春旱的特點，我們把重點放在水利基礎建設上，本著「農民需要、服務有效、保本微利、社會效益、經濟效益一起要」的原則，察實情、想實招、辦實事、求實效、促發展，不斷拓寬服務領域。
2、抓人飲工程建設。我市屬高氟重病區，人民深受氟中毒的危害。今年我們共為我市爭取資金1300多萬元、79眼人畜飲水解困任務。我們克服了自籌資金短缺等問題，在10月末工程建設全部按設計完成，投入運行，解決了4.48萬人，1.38萬頭（匹）大牲畜的飲水問題。
3、抓扶貧解困工作。今年我們把扶持重點放在了萬寶山鎮，從春播到現在，水務局班子成員多次到萬寶山鎮送錢、送物、送技術，先後為該鎮送去了種子、化肥、價值達萬元以上，並對萬寶山鎮福民村的西水東調，進行了大力支持。水務局局長於永祥多次同萬寶山鎮領導進行磋商，研究西水東調工程的實施方案，派出強大的技術人員對該工程進行勘測、設計，並為該工程送去了2萬多元的乙烯管380米，使萬寶山鎮福民村7.1公里的西水東調工程如期通水，確保了這個村1.6萬畝的春種用水問題。
4、為農業增效提高防洪除澇工程標準。今年，通過艱苦不懈的努力，採取多種措施爭取到國家對東湖進行消險加固工程資金2200萬元，此資金已撥到我市財政帳戶。現工程正在施工中，預計將在明年10月份全部竣工。我們還完成了中本增產橋、任民合本橋、先鋒東方紅橋的改建維修，極大的方便了群眾的生產生活，三地農民歡欣鼓舞，直夸水務局為老百姓幹了件大好事兒，真是全心全意為人民服務的好單位。
四、開通熱線，優質服務，提高水務局的知名度
水務局為了更好地開展水務工作，更有效地得到社會各界的監督和認可，在年初的工作計劃中，增加了「熱線」服務這一內容，設定專門電話、指定專人負責、建立了「熱線」服務卡，從局機關到基層單位，形成了「熱線」服務網絡，這一熱線開通，有效地促進了水務工作開展。
開通「熱線」以來，共接待來訪人員30人次、諮詢電話23次、歸納問題13個。立即解決的9個，通過研究解決的4個。
今年5月8日農田物資公司接到青肯泡鄉一位農民打來的電話，說他去年秋天在農田物資公司買了一台太潛泵，今年下到井裡怎麼調試都不好使，問能否換一台。經過物資公司領導磋商，決定將水泵拿回，檢查後發現線圈燒壞，為了不使農民受到損失，為這位農民換了一台新水泵。今年，6月20日昌德鎮農民韓彥飛帶著滿腹疑慮通過「熱線」打來了電話，說水利鑽井隊給他打了一眼井，成井後，井水不清，泥沙太多，不能飲用，認為是打井工藝不過關而致，接到這一電話後，水務局立即派了專業技術人員到實地調查，經查，造成這眼井不能飲用的原因是水泥井管質量不過關，過濾不好，不是打井工藝問題，但介於該井屬於包工包料，所以責令鑽井隊重新補打這眼井。問題得到了圓滿解決。韓彥飛高興地說：「水務局真是急農民之所急，想農民之所需，僅一個電話就解決我這麼大一個問題，真是我們農民信得過的單位呀！」。
這一「熱線」的開通，不僅能及時解決一些問題，也極大地密切了和社會各界的聯繫，增加了廣大職工幹部為人民服務的責任感和使命感，提高了水務局的知名度，有利地推動了水事業的健康發展。
五、今後打算
在今年的紀檢監察工作中我們做了一些工作，但仍然不夠，我們還將繼續努力：
1、繼續加大工作力度，儘量擴大水務局的影響，組織人員對企業和服務對象進行走訪，爭求意見，讓社會各界對水務局的工作給予認可。
2、加大《水法》宣傳力度，增加人民節約用水意識，利用上街宣傳、發放宣傳單、張貼標語的等形式搞好宣傳。
3、走出去、請進來，我們將不失時機的邀請市委等六大班子成員來我局檢查指導工作，通過檢查、勾通感情，加深了解，獲得支持，促進我局工作的開展。
4、由於連年乾旱，導致地下水位逐年下降。我局將進行對地下水位動態評估和規劃，為市域經濟發展、生產單位合理開發利用地下水提供準確的依據。
5、繼續搞好優質服務，物資公司將開展送貨下鄉活動，水利鑽井隊將派人深入到農村進行跟蹤問效，把服務工作做深做細。
6、採取靈活多樣的形式對職工隊伍進行素質教育，計劃開展一次愛崗敬業演講會、職業道德教育宣講會、《水法》知識輔導會、歌頌水利先進人物演唱會等。
7、搞好軟體資料的積累、裝訂。虛心向兄弟單位學習，努力把紀檢監察工作不斷推向深入。
水務公司個人年終總結 篇6
工作奠定紮實的基礎。按照《市政務公開工作考核辦法》的具體工作內容，結合實際進行了自查工作。首先是依據《XX年水務集團辦事公開工作實施方案》對集團各基層單位的辦事公開工作情況進行了檢查。二是對已公開的相關材料進行了綜合整理分析，同時對辦事公開工作的相關制度進一步加以了完善。三是按著《市政務公開工作考核辦法》中考核評分標準，進行了自評得分，其自評得分結果為125分。並按要求將自評得分結果按時上報市政務公開工作辦公室。
水務集團XX年辦事公開工作在市政務公開工作辦公室的大力支持與正確領導下得以順利開展，也取得了相應的成績與收穫。XX年，水務集團仍將在市政務公開工作辦公室的正確領導下，立足便民、利民、公開的原則，繼續認真貫徹落實國家、省、市關於公共事業單位開展辦事公開的工作要求，全面認真及時的完成市政務公開辦公室部署的各項工作任務，結合水務集團實際，對做好今後工作準備從以下幾方面繼續努力：
第一、進一步加大辦事公開工作力度，努力營造企業辦事公開的良好氛圍，做到「一個明確」、「兩個加強」、「三個結合」，以此不斷增強辦事公開工作意識和提高辦事公開工作水平。
第二、按要求，繼續認真深入組織開展好「四清理四公開」工作，並及時將水務集團的清理情況和新增加的應公開的內容及時上報市政務公開工作辦公室。
第三、繼續做好「114政務諮詢熱線」工作，積極認真辦理解決好通過「114」轉來的市民關於用水方面的諮詢和投訴問題。並及時將各種類型問題進行分析整理，按時上報市政務公開工作辦公室。
第四、注重拓寬公開渠道，充分利用市公民公共服務網、電台、電視台、報刊等新聞媒體，及時發布關於城市供水、用水方面的各種信息，進一步暢通便民渠道。
第五、繼續開展「創建優質服務示範社區」、「黨員進社區」、「主動服務、延伸服務、超前服務」等具有企業自身特色的各項公開便民服務活動，使用戶能夠及時了解水務集團辦事公開動態，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問題，提供方便快捷的辦理條件。
第六、以「5.15」政務公開日和「陽光行動」為契機，努力創新辦事公開工作舉措。對現有的公開內容適時加以修改和充實，並堅持執行辦事公開的規範化、程序化、制度化。使辦事公開工作不斷上新台階。
第七、按照水務集團制定的《辦事公開工作方案》，結合相關規定，堅持做好對各基層單位的辦事公開考核工作，並將此項工作納入到全年重點考核工作項目之一。通過考核，不斷總結經驗，樹立和推廣好的典型和做法，進一步推進水務集團辦事公開工作向縱深發展，確保供水服務工作順利進行，為振興，創建和諧社會提供供水服務保障。
水務公司個人年終總結 篇7
20xx年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級水務部門的大力支持和精心指導下，緊扣「抓項目、抓管理、抓改革」的工作思路，突出「服務經濟、服務基層、服務民生」的工作重點，堅持防汛與抗旱兩手抓、水資源開發利用與節約保護並重、水利建設與管理並舉的工作理念，逆勢而進，乘勢而上，砥礪奮進，克難攻堅，各項工作取得較好成效。
一、工作開展情況
（一）注重水利建設，抓項目促增速
1.水利投資及項目建設情況。20xx年，我局完成水利投資2.22億元。一是新嶺水庫完成投資10680萬元；二是石寶岩水庫完成投資565萬元，軍屯水庫完成投資1094萬元；三是江口縣梵淨山重點中型灌區節水配套改造項目完成投資2280萬元；四是農村人飲安全工程完成投資77萬元；五是完成投資7526萬元，實施了鄉鎮污水處理項目、凱德污水處理廠提標改造項目、殯儀館供排水項目、快場污水處理項目。
2.項目前期工作開展情況。一是車壩河大型水庫可研報告實現出院報部目標；二是白沙中型水庫可研報告已報省發改委審查待批；三是麻沖成功列入省水利廳20xx年第四季度開工名單；四是潮水、馬馬溝等小型水庫前期工作有序推進。
（二）注重飲水安全，抓扶貧促小康
截至目前，農村集中式供水工程處數921處，分散式供水53處，受益人數22.9228萬人，農村集中供水率90%以上、自來水普及率95%以上、供水保證率90%以上、水質達標率為100%，為實現全面小康提供了飲水保障。
1.壓實責任，完善制度。落實了農村飲水安全管理「三個責任」，建立了「三項制度」。一是我縣落實了農村飲水工程管理地方人民政府的主體責任、水行政主管部門的行業監管責任、供水單位的運行管理責任，明確地方人民政府行政首長為轄區內農村飲水工程管理的主體責任人、水行政主管部門「一把手」為行業監管責任人、供水單位負責人為運行管理責任人，層層落實責任，層層抓具體，形成各司其職、齊抓共管農村供水工程的良好局面。二是建立完善了縣級農村飲水工程管理機構、運行管理辦法和運行管理經費等三項制度。
2.開展農村飲水安全工程大排查。根據貴州省水利廳對農村飲水安全工程普查工作的安排部署，20xx年1月，我縣召開農村飲水安全工程普查工作宣傳動員大會並作了詳細安排，成立以政府分管領導為組長，水務局為副組長，各鄉鎮（街道）等有關單位主要負責人為成員的農村飲水安全工程普查工作領導小組，按照「主要領導親自抓，分管領導具體抓」的原則，縣水務局成立3個工作專班，由相關責任領導親自帶隊，以各鄉鎮（街道）為單位，對全縣104個行政村，1341個村民組，對供水工程進行了全面，摸排、調查。截至目前，已排查出974處農村飲水安全工程，普查中我縣未發現飲水不安全人口等有關問題，且我縣通過自查、普查、排查，我縣農村飲水安全工程均達到農村飲水安全標準，未有飲水不安全農戶。
3.加強農村飲用水水源保護和水質保障。農村飲水安全工程劃定水源保護區921處，並設立警示牌、村規民約。縣水質檢測中心建設1處和運行管理正常，20xx年度開展水質檢測工作運行開展。農村飲水安全工程安裝消毒設備500台，維修消毒設備421台，購買消毒藥品20__公斤，所有工程消毒處理並投入使用，維修養護工程126處，投入資金99萬元。
（三）注重減災抗災，抓防範求安全
1.汛前安全檢查。已分別於4月15日、6月30日、10月15日組織完成了汛前、汛中、汛後安全檢查工作，共派出工作組9個組，150人次，特別是針對我縣23座小（2）型以上水庫（電站）按照《貴州省水利工程水旱災害防禦檢查細則》逐一檢查，對鄉鎮（街道）物資儲備進行了核查，確保度汛安全。修訂完善《江口縣防汛抗旱應急預案》，制定全縣24座小（二）型以上水庫水電站防洪搶險應急預案、縣城超標準洪水防禦預案，組織開展水庫水電站及山洪地質災害防洪搶險應急演練6場次。並對全縣已建山塘進行地毯式排查。
2.嚴格值班值守。3月20日進入汛期以來，嚴格執行防汛24小時領導帶班專人值班，落實強降雨期間值班調度、災情上報等工作。利用縣級山洪災害預警簡訊平台向有關鄉鎮、村、組人員發布監測信息、預警信息和人員轉移信息，切實做好防汛預警，確保城鎮和人民生命財產安全，共計發布預警信息53次，發布預警簡訊12667餘條。
3.加強監督管理。督促管理單位完成了小（2）型以上水庫及重要電站「三個責任人」制度（防汛行政責任人、技術負責人和巡壩責任人），有效防範化解重大風險。並完善應急管理預案，強化預警機制，及時發揮預警預報，紮實開展搶險救援演練工作，切實增強各項搶險救援能力。
4.抓好物資儲備。根據預案要求備足防汛物資，提高全縣防災減災的應對能力。防汛物資按照寧可備而無用，不可用而無備的原則，要求各鄉鎮提前做好防汛物資儲備工作，逐一檢查對照，及時補充更換，做到數量充足、品種齊全、質量可靠。去年以來，補充了一批防汛器材，並分發各鄉鎮，確保防汛物資用而有備。已儲備及購置有帶動力的橡皮艇1艘；應急發電機18台；強光手電90支；儲備救生衣320件；編織袋5000條、拋繩救援器9台；安全繩4050米；雨衣、雨傘、雨靴各270件（雙）；購置編織袋20__條；大型帳篷1個；發電機組6台等防汛設備。
5.抓好災後重建。積極開展「6·29」特大暴雨災害搶險救災工作，緊急疏通山洪溝7公里，及時恢復供水，迅速恢復了生產生活秩序；開工建設壩盤鎮掛扣村田壩防洪排澇工程、壩盤鎮合心村唐家溝防洪排澇工程、壩盤鎮張屯村頭壩溪防洪工程等災後重建項目。
（四）注重依法治水，抓法治樹和諧
1.深入貫徹落實最嚴格的水資源管理制度。一是嚴格規範水資源論證和取水許可制度，嚴格實行計劃用水和定額管理，對取水許可管理的取用水戶實行計劃用水管理，將用水定額應用於水資源論證、取水許可、計劃用水等工作；二是開展了取水工程（設施）核查登記工作問題整改提升階段工作，完成整個系統取水戶的取水許可證辦理工作；三是切實加強水資源統計工作，先後完成《水務管理年報》、《水資源管理年報》、《水資源公報》等各類統計報表工作，較好地完成了上級交辦的各項任務。四是加強水資源節約保護宣傳工作，充分利用「世界水日」「中國水周」「六五世界環境日」加強對水資源節約保護及法律法規宣傳工作，開展節水宣傳教育活動，全年共發放宣傳資料3000餘份，發放宣傳物質約5萬元。
2.深入推進河長制工作。一是進一步完善全面推行河長制工作相關制度，及時對縣級河長名錄進行了調整充實，各級河長切實履行河長職責，按要求開展巡河工作，全縣今年以來各級河長共開展巡河18572次，發現問題150起，整改問題150起；二是紮實推進河流管理保護工作，擬定了縣級河長河流「一河一策」方案20xx年任務目標分解表，完善更新了我縣轄區內29條縣級河長河流「一河一檔」有關資料，同時，基本完成了河湖信息系統填報工作，完成了太平河、普覺河等7條縣管河流岸線保護與利用規劃編制工作和苗漢溪、羅江河等15條河流河湖劃界工作，為涉河項目建設提供科學依據。三是開展典型示範河流創建活動大力打造太平河、寨抱河、魚糧溪縣級示範性河流建設，為全縣建立河庫管理長效機制提供經驗；以「民心黨建」工程為統攬，按照「黨建引領、黨員帶領、群眾參與」的思路，大力推行「民心黨建+河庫管護村規民約建設」工作，並基本實現全覆蓋，建成39個「垃圾兌換超市」，各建制行政村「垃圾兌換超市」有關建設工作正在有序推進中。
3.深入開展水行政執法。以閔孝河、太平河、車壩河、小江、錦江為重點巡查對象，大力開展整治亂挖、亂建、亂倒、河道案件和水工程案件，並組織開展好聯合執法，堅決打擊各類水事違法行為，有效地遏制了擅自亂挖、亂建的現象，及時地處理好問題，並把問題消滅在萌芽狀態。在工作中，我大隊按照巡查制度的工作要求，定期與不定期安排人員開展河道檢查工作，落實巡查制度。一年來共計開展巡查75次，下達停止違法行為通知書2份，下達責令改正通知書20份，下達清障決定書1份。
4.依法徵收規費。20xx年，水行政規費徵收共計445.6萬元，其中：水資源費290.1萬元，水土保持補償費153.5萬元，行政處罰2萬元。
（五）注重質量達標，抓監管強基礎
一是對項目的建設管理嚴格執行「四制」（項目法人制、招標投標制、工程監理制、合同管理制）的規定。強化質量監管力度，派出現場管理人員隨時對工地現場人員、機械、設備、施工組織、計劃、工藝、監理程序等進行檢查和監督，隨時掌握工程動態，對發現的問題儘量做到現場解決。二是組織開展了水務行業「安全生產月」活動，切實落實安全生產主體責任，全面排查整治隱患和薄弱環節，補齊短板、堵塞漏洞、消除隱患，發現隱患及時整改。切實解決水務行業安全生產的突出問題，建立重大危險源監控機制、重大隱患排查治理機制和分級管理制度，有效防範重特大安全事故的發生，確保全縣水務安全生產工作取得實效，保障全縣水務行業安全生產形勢持續穩定向好。
（六）注重黨的建設，抓廉政樹形象
始終把加強黨員幹部黨性修養作為一項長期而又緊迫的政治任務，堅持把思想建設、作風建設、紀律建設放在突出位置，做到理論學習經常抓、作風建設長期抓、紀律建設時常抓。始終把黨風廉政工作作為第一要務，常抓不懈。「一把手」帶頭履行黨風廉政「兩個責任」，做到重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點環節親自協調，重要案件親自督辦，樹牢第一責任觀念，把抓好黨風廉政作為自己的「主業」、主責，帶動其他黨組成員積極抓好主副業。班子成員嚴格按照「一崗雙責」的要求，自覺將黨風廉政建設與業務工作結合起來，對分管的工作不僅管業務，還要管黨風。
水務公司個人年終總結 篇8
光陰荏苒，轉眼年即將過去,展望回首年來的工作，我在廠領導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、立足本職，做好各項工作
辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
（一）認真做好各種文書工作。
1、編寫年、年度工作總結，年初做好年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。
2、徵求、收集、編寫、上報「勞保用品發放標準」、《集體合同》、《工資集體協議書》、《水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶（截止11月）。
4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢，截至十一月份全廠有16名員工在《水務》上發表反映廠里生產動態、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發表各類文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。
6、編寫《新鄉市城市供水三年發展規劃及20xx年遠景目標》、年資金計劃等。
（二）做好日常行政事務管理工作
1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40餘次。
2、定期聯繫清運廠區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。
3、組織員工填寫《水務》讀者問卷調查表50份。
4、向四川災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。
5、積極開展「水廠開放日」活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學學生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，並做好後勤保障。
7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，並送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
（三）加強車輛管理，確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由於管理到位，全年未發生一起車輛安全事故。
（四）組織員工參加各種崗位培訓和技術比武
1、為了提高員工整體素質，先後組織了調度、加藥工、淨水工等工種進行崗位培訓和技術比武。
2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術比武。
3、對泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應變能力。
4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，並為員工進行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績效考評的內容及標準；績效考核評分細則和說明。
二、水源管理，常抓不懈
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內外協商方面積累了經驗。
1、積極參與水源地賠青、協商工作，參與了井道路調整占地、養兔場附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協商談判。
2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設備運行情況和掌握員工思想動態。
3、每周對截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。
4、冬季來臨前對截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設備被凍。
5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，並且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時向廠調度匯報到崗情況。
三、創衛工作，落到實處
在創建國家衛生城市活動中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁菸標誌，編寫開展衛生活動計劃、總結。收集整理各種創衛資料，並分門別類放置在19個檔案盒中，僅列印創衛資料就1000餘張。由於地表水源地是必檢單位，每天都呆在，將任務分解，責任到人，要求高標準高質量地對待創衛工作，不放過每個細節。比如：員工宿舍統一了被罩床單，並由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規範。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經過大家的努力順利通過了創衛驗收，受到了領導的好評。
水務公司個人年終總結 篇9
在各位領導的關懷關心下、在分管領導的精心指導下、在各位同事的大力支持幫忙下，我結合水利股的職職責務和工作特點，認真履行職責、嚴格要求自我、精心搞好服務，積極主動的完成本職工作和領導交辦的其他各項工作任務。工作中主要有以下三點總結：
一、必須加強學習，不斷提高自身的綜合素質
學習對於一個人或者一項工作是必不可少的，異常我剛剛接觸水利工作，對於水利工作一竅不通，每項工作都有待於學習和提高。所以，在工作中，我始終重視加強理論和業務知識的學習，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身的理論水平、工作本事和各項綜合素質。在學習上，我著重從四個方面入手，
一是系統學習政治理論知識。我始終堅持政治理論學習，努力提高政治理論水平，不斷加強黨性修養。較為系統地學習了《黨的十九大報告學習輔導百問》、《十九大黨章修正案學習問答》、《科學發展觀重要論述摘編》、《科學發展觀學習讀本》等書籍。經過學習，及時了解和掌握黨和國家的方針政策，進一步統一思想認識，明確工作思路和工作目標;
二是重點學習業務知識。我始終堅守「想要做什麼，先要會什麼」的工作理念，為更好的掌握和做好水利工作，充分利用業餘時間加強法律法規、異常是水利法律法規性文件和有關業務知識的學習，不斷從相關業務書籍、報刊雜誌及網絡上，認真學習業務知識，使自我真正能夠適應本職工作的需求。重點學習了《××縣水務局工作規則》、《××縣20xx-20xx年農村飲水安全工程規劃報告》、《村鎮供水工程技術規範》、《管材質量技術檢驗規範》等業務書籍，並全面熟悉掌握各上級主管部門關於農村飲水安全項目的批覆文件、管材採購招投標資料、管材管理程序、工程實施各個環節的`技術標準等業務知識。進一步開闊視野，更新觀念，同時在業務學習過程中，注重理論聯繫實際，做到學用結合，學以致用，將學到的理論知識和業務知識充分運用於工作實踐當中;
三是拓寬學習途徑。在工作和生活中，低調做人，紮實做事，處處留心，絕不放過任何學習的機會，向領導學、向同志學、向書本學、向實踐學，不斷增強自身的理論水平和工作業務本事;
四是努力提高學歷層次。參加了省委黨校舉辦的法律本科班的學習，不斷提高自身的學歷層次、黨性修養以及相關的農業農村工作知識，努力適應時代的發展和提高。
二、必須努力工作，不斷提高自身的工作效率
「今日不努力工作，明天努力找工作。」這句話深深的刻印在我的心裡，經過幾年的工作實踐，我明白要找到一份稱心如意的工作十分之不易，而要把一份工作做好更是難上加難。所以，為了進一步搞好工作，不斷提高工作效率，我不嫌麻煩、不怕受累，虛心地向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，經過自身的努力，在短短的時間裡便基本熟悉了水利股的工作要點，明確了相關工作的程序和目標任務，提高了工作本事。
並始終堅持熱情的工作態度和勤奮的敬業精神。熱愛自我的本職工作，正確認真的對待每一項工作，認真遵守工作紀律，按時上下班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時按時加班加點，保證工作能按時完成。在具體工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
一年來，我本著「把工作做得更好」這樣一個目標，開拓創新，積極主動的完成了以下幾項工作：一是認真做好20xx、20xx年度飲水安全項目的管材訂購、初驗、發放等管理及協助做好已驗收工程的資料整編、歸檔和在建工程的進度統計上報工作;二是認真收集資料，撰寫了20xx至20xx年度冬春農田水利基本建設工作總結和水利股20xx年度上半年工作總結;三是做好水利信息的收集上報工作;四是認真、按時、高效地做好領導及辦公室交辦的其它工作任務。
三、必須找准不足，明確今後的努力方向
工作實踐使我的業務水平不斷得到提高、工作本事不斷得到加強。緊張的工作節奏，讓我的工作本事和思想認識都有了新的突破。領導和同事們對於工作的執著和熱愛深深的感染著我，百忙中他們抽空耐心的幫忙和教導我，讓我在水利工作上由陌生變為熟悉，也使我解決問題、分析問題的本事和各種綜合本事都得到了很好的鍛煉和提高。
可是，我深深的認識到，在學習和工作中所取得的成績，是領導關心和同事支持、幫忙的結果。在工作中，依然存在著很多不足的地方，正所謂是「金無足赤，人無完人」。在今後的工作中，我必須找准存在的不足，並明確努力的方向，進一步加強學習，克服不足。針對自已存在的不足，一是我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應工作發展的需要;二是我要經過實踐不斷的鍛煉自我的膽識和魄力，提高自我解決實際問題的本事，進取、熱情的對待每一件工作;三是虛心的向領導和同事學習請教，虛心理解領導和同事的批評指正，始終把做好工作作為努力的方向。
總之，我相信在以後的工作學習中，我會在局領導的關懷下，在同事們的幫忙下，克服不足，變壓力為動力，做一名合格的水利人，為××縣水利事業的繁榮和發展作出自我應有貢獻。
水務公司個人年終總結 篇10
20xx年，縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，公司被x供水協會縣鎮委員會命名表彰為「全國優秀縣鎮供水企業」。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放首位。
公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織幹部職工通過思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，把黨的方針、政策等變為職工的自覺行動。此外，公司還堅持開展「假如我是用戶」的討論，引導職工換位思考；開展「十佳職工」、「先進集體」、「文明科室」評選等活動，激發職工的集體榮譽感，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業的健康發展。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規範入手，採用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規範和考核標準，要求各部門嚴格按服務規範開展工作。採用請進來送出去的方法，先後對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和複審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為x%。
二、管好用好新水廠，安全優質供好水
十萬噸新水廠一期工程年已順利竣工，為確保新水廠按計劃年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細緻的安排，對操作人員進行了前期培訓，對淨水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格准予入網，於xx月xx日正式對外供水。
新水廠投入運行後，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，淨水廠根據公司提出的「管好用好新水廠、安全優質供好水」的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入萬元對淨水廠、取水泵房及城區個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破萬噸，城區實現了恆壓供水，出廠水渾濁度始終保持左右，各項指標均優於國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達x%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的`人大、政協委員們的一致好評。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由於房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由於房屋產權部門對於總表內的供水設施疏於管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由於改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
今年一季度，政府的網站「問計於民」上，許多市民提出「抄表到戶」這個熱點問題要儘快解決。為把這項民心工程辦好，沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經研究決定：把抄表到戶作為年的一項重點工作來抓，抽調專業人員成立戶表改造辦公室，從x月x日起，採取公司貼人工費，用戶每戶僅需出元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔；對低保戶等困難群體按照有關程序給予適當減免。
公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。x月x日，縣政協與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調研，併到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截止到月底，共完成戶表改造戶，為戶低保戶等困難群體按照有關程序減免了部分費用。
四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設
20xx年是水務系統文明行業創建年，也是南京市文明城市創建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常業務工作中，與業務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務諮詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，並把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府的網站，便於用戶查詢、監督。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有「自來水公司」標識的黃帽子。投入萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規範了公示內容，向社會公開招聘了名窗口服務人員。重新印製了「三來」服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規範了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水錶環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗面，表揚信封。
為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先後於x月x日、x月x日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，並對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存不足之處，幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建「叫得響、站得住、傳得開」的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
