市场营销实习报告15篇
随着社会一步步向前发展,接触并使用报告的人越来越多,报告根据用途的不同也有着不同的类型。你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编为大家整理的市场营销实习报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
市场营销实习报告1
在这三个月实习期里,我在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处。
在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。
一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。
因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。那里面的关键是要会说,不仅仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也最后看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了*次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老师也说好好了,并赞扬我进步很快。
再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知老板是谁,有没有分店,有多少员工,甚至没有留下经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。
回到公司,经理问我出差状况,我无地自容,但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败,在我写给经理的.报告中我作了深刻的反省,并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我最后迎来了我的第一个春天――我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。
透过实习我明白到:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去持续和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的潜力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的潜力以及与人合作的潜力。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出此刻自己的协助下同时也从中受益的状况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
我相信透过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
市场营销实习报告2
我是一名学习市场营销专业的20___届毕业生,在今年2月25日很有幸被xx啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了xx啤酒销售总公司;于是我被派往xx的xx销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的.乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加20___年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的xx啤酒,餐饮渠道的xx啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间,因为都在抢占市场;我们xx也组织了大规模的铺货活动,比如把xx旗下的新一代,xx啤酒等进行大的促销,并迅速的占领了优势市场,赢得了主动!
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品xx新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;xx20带3,28元/箱;xx10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们xx买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费!
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校――xx商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
感谢当初录用我的集团人力资源总部的xx部长和xx部长,同时再次感谢营销部长xx先生对我营销知识的指导和教诲!
感谢销售总公司xx副总对我的关心,感谢主管xx经理对我的培养,感谢xx销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢!
市场营销实习报告3
一、前言
俗话说:纸上得来终觉浅,欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了,但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作,怎样进行生产的。通过学校组织我们到xx铁路运输公司,xx石化物质供应中心,xxxx集团有限公司等三家企业进行实地考察,参观,听取企业工作人员讲课,学习讨论,我不仅开拓了我的视野,而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。
二、实习时间和过程
本次实习的时间是:20xx年1月4日到20xx年1月6日。
本次实习的过程是这样的:20xx年1月4日,学校组织我们到xx铁路运输公司进行了参观和学习。20xx年1月5日,学校组织我们到xx石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20xx年1月6日,学校组织我们到xxxx集团有限公司进行了参观和学习讨论。
三、实习内容
通过本次的实习,我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了xx石化的原材料是怎样供应,怎样采购,怎样储存和管理;了解了该公司的生产原材料的化学装置,生产原材料的运作和制成成品――塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习,我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。
四、实习体会
这次的实习虽然只有短短的三天时间,可是,我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。
(一)深刻了解茂石化
虽然来到xx读书已经有三年多了,可是对于茂石化的了解说起来真的很少。平时,只是听别人说茂石化很厉害,有了茂石化才有了xx,自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是,听了xx石化物质供应中心李主任的详细讲解之后,我对于xx和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解听了李主任的课之后,我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解,而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了李主任的课之后,我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习,给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会,好好地学习了茂石化的历史和生产过程。
(二)深刻认识到机械化在生产中的作用和管理
我平时都是生活在学校的象牙塔里面,很少有机会出去见习,就算寒暑假出去兼职工作,也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前,我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了,很多的生产已经进入机械化生产,苦力已经渐渐退出生产环节了。可是,没有亲眼看到,亲身经历,我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到xx铁路运输公司,看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品,可是,却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼,看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作,我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的,已经进入半自动化了,所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的,而是通过系统了解到下面的机械出现了故障,下去维修的。再来到xxxx集团有限公司,一个做编织袋的厂,年产3千万吨,我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是,一来到车间,我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间,一排排机械有序的排放着,高速运转地工作着,只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器,我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产,再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产,解放了劳动生产力,大大地提高了产出,降低了生产成本,保证了产品的质量,为企业的竞争提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的产品和竞争对手
在见习的过程中,听了三家企业的主任,厂长的课之后,我发现了他们都有一个共性:就是非常熟悉自己企业的产品,尤其是产品的特性,用途,优越性和不足。不仅如此,他们还非常了解他们的竞争对手,如竞争对手的产品特性,竞争对手的产出量,竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经验之谈,很好地印证了老师教导的内容。在学营销基础理论知识的时候,老师教导我们在销售自己产品的时候,我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候,我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候,我们还要关注竞争对手的营销策略......我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的:知己知彼,百战不殆殆。
(四)质量保证贯彻到实际生产中
在学习理论知识的时候,我们都知道也经常强调产品要保证质量才能销售出去,才能提高消费者满意度,可是,我们并不了解在生产过程中到底要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中,我学习到xxxx集团有限公司是这样做的。首先,引进先进的生产设备从而保证质量。xxxx集团有限公司的生产设备都是非常先进的,这为他们的产品质量提供了保障。其次,建立质量方针政策,在车间的墙上挂上牌子,牌子的内容是这样的――公司质量方针:质量为本,市场导向,持续改进,用户满意;公司质量方针:目标产品合格率>=98%,顾客满意率>=95%,员工培训率100%,客户投诉和抱怨处理率100%。这样做,让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求,把产品质量要求深化到员工的言行中。最后,派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候,我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量,并且定时检测产品的质量,从而保证产品的质量和合格率。
(五)根据实际情况制定科学的营销策略
在接近三年的学习中,我们学习了很多关于市场营销专业的理论知识,书本上也有许许多多的营销策略,如产品营销策略,价格营销策略,分(销渠道营销策略,促销营销策略等。可是,在实际的营销工作中并不是一定都用书上所讲的营销策略的。我有此感受,是源自于xxxx集团有限公司销售部的聂经理所讲述的其亲身经历。该公司在刚开始销售k胶的时候,由于营销策略使用不恰当,导致销售不顺畅,积压库存产品。当聂经理上任之后,他不是采用我们书上所说的全部营销策略,而是根据市场的实际情况,重新选择经销商和加强对经销商的管理的.策略,从而使得产品畅销出去。在聂经理销售n-甲基二乙酸脓的时候,也是根据市场竞争对手的实际情况,采用与竞争对手联合的营销策略,从而使得该产品的销售额增长了2倍,而不是完全照搬书本上所说的用4p策略或者别的。从聂经理的亲身经历,我深刻明白到营销策略理论知识与实际的营销工作是有很大差别的。在运用理论知识的时候,我们要根据实际情况做适当的修改,而不是全搬全抄。只有根据市场的实际情况,才能制定出科学的营销策略,从而才能达到企业的营销目标。
(六)实际营销工作中的产品定价
在我们学习企业定价的时候,老师告诉我们,企业产品定价受3c因素影响。可是,在实际产品定价的过程中,影响产品定价的因素何止3c。通过这次的见习,我了解到,一个产品的定价,要受到很多方面的影响。如产品的成本,成本高,定价高,这是毋庸置疑的;产品的供求关系,供过于求,定价低,供不应求,定价高,这个我们也是知道的;销售策略,如果是新产品,打入新市场,为了吸引顾客,一般都会采用低价格,而不是我们所学的撇脂定价法;销售量的大小,通常为了鼓励经销商多进些货,企业通常采用量多则价格优惠的定价策略;货款结算方式也会影响到产品的定价,通常企业采用的是现金结算就相对优惠,如果是赊销则要定相对高价的策略;产品的运输方式也会影响到产品的定价,如果经销商是自运的话,企业则会给与优惠价格,但是如果是企业帮忙运输的话,不仅产品的价格会高些,企业还要收取一定的运输费用......实际营销过程中的定价程序也远远要比我们所学的定价程序要复杂的多麻烦的多。
市场营销实习报告4
一、实习时间
20xx年x月――20xx年x月
二、实习单位
xx科技有限公司于20xx年注册成立,一开始主要从事移动增值服务,抓住行业刚刚起步的机遇,顺利接入中国移动和中国电信的SP业务,获利颇丰。随着SP行业的逐渐规范以及中国移动SMIC平台的建成,作为中小企业的xx科技深感行业风险的巨大,于20xx底开始寻找其他投资机会,经过周密的市场调查和分析,最终决定于20xx年5月底正式进军数码行业,首先从MP3播放器入手。正是此时加盟,开始公司的二次创业。
三、实习内容
本次实习共分三个阶段:高校促销活动期、柜台零售学习期和xx市场开发期。
1、高校促销活动期
这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动,包括前期的调研准备,中期的华农促销活动以及后期的活动总结。xx作为三大高校集中地,拥有高校60多所,在校学生四五十万,年消费额到达30亿,近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。因为我有在校学生的优势,又曾经办过协会,搞过很多活动,所以公司希望通过我来先行试水,为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。从我来说,首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑,尤其对数码行业来说,其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念,疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王,但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析,才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者,有着其自身的消费行为。突出表现在追求品牌,追求时尚,追求个性。消费场所一般选择在规模较大的MP3专卖场,如电脑城就是选择。遵循这一习惯,我们的高校活动就应该在宣传上下功夫,让高校学生认知并接受我们的品牌和产品,才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。
2、门市零售学习期
一个老业务员对我说,一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员,至少是非常了解门市销售。于是经老板安排,我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难接受,毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的,我是来创造业绩的,我要证明自己的.能力,我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。但当那位再次问我在门市有没有什么收获时,我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先可以了解顾客的喜好,什么机型、价位、功能以及品牌的的MP3,这些是最的一手信息。比如以前我觉得小贝贝最不好卖,小月光应该,结果却恰恰相反。其次,在柜台还得经常去其他柜台和经销商处调货,这是以前没有经历过的。再次,柜台本身的形象,货品的陈列等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台,才能更好地了解经销商――我们的客户。在以后的xx市场开发过程中,我经常是还没认识经销商就帮他们做起了生意,设身处地地替他们着想,终于赢得了他们的好感,也赢得了我们的市场。
3、xx市场开发期
终于有一天,老板对我说,准备派我独自去xx开发市场。xx的数码市场主要分为xx和汉口两个较集中的市场,其中又以xx为主。xx有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及xx电脑城,这些电脑城就构成了华中地区的电脑交易市场和数码广场。所谓得xx者得xx,得xx这得华中,得华中者得天下。可见xx的战略地位极其重要。所以,公司要想在数码行业立足并发展壮大,必须得拿下xx。但我没想到的是,这么重要的任务,老板居然让我一个还没开始做过业务的人独自扛着。因为xx这块,一开始有人来碰过,但效果都不是很好。因为我们公司在汉口,一些渠道关系也都在汉口,xx是所谓的朝中无人,而我们的产品又是自己贴牌,大部分都是公模机,缺少广告支持,此时xx市场上已经站住脚的MP3品牌不下几十钟。那些经销商都不愿意和一个小公司的刚刚上市的没有名气在他们看来没有保障的的品牌合作。因为这些原因,一段时间内公司一直没人提过xx市场。现在老板这么安排,让我有种不安。这么重要的市场,如果真的要进入的话,按理也应该是派出经验丰富的资深业务员才对。难道是在试探我?但我也管不了,一方面在门市呆的不耐烦了,另一方面我也急于证明自己。成则英雄,败也问题不大,毕竟我还是个没经验的在校学生。于是我壮志踌躇地答应了。从13日起,我开始了上午在xx几个电脑城穿梭,下午回公司报告的颠簸生活。经过和经销商的交流得知,这些经销商也有自己的苦衷。现在做MP3的太多了,许多小品牌见别人赚钱,马上跑来凑热闹,见利润降低,就撒腿走人。而MP3属于易耗品,经常出毛病,所以售后很重要。那些上游厂家撤出后,售后的问题就全部留给经销商了,许多经销商因此损失惨重。所以在我们考察经销商的同时,这些经销商也在考察我们这些上游公司。经过分析,我觉得解决目前的情况,最紧要的是公司要做好几件事:
1、在xx设立办事处,让客户放心,也方便与客户的沟通;
2、做好广宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚心和决意。
在我的努力下,办事处终于成立了,我也顺理成章地成了办事处负责人,另外,公司又给我派来两个帮手:一个协助我的工作,一个负责库存和财务。我也帮助公司初步打开了局面,到我离开时,已经有10个经销商在和我们合作。可惜的是,当我一手打开xx市场,一手建起xx办事处,一切步入正轨时,由于学习等原因,我却不得不离开了。
四、实习感悟
1、我证明了自己的价值。至少我知道,如果我现在就出去工作,是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间,我只能是做的更好,学的,让自己的砝码更重,找一份更好的工作。
2、从我的专业角度去看,现在的很多中小企业存在很多管理问题,最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构,大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率,但也会成为公司发展的瓶颈。
3、经过这么长时间的了解,我又一次加深了对xx这座城市的印象。毋庸置疑,xx是座伟大的城市,但xx的发展有其先天不足,那就是过于孤单,周边居然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展,这样势必制约其长久的发展,这也正是xx经济缺乏活力的原因。
实习已经结束,我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!
市场营销实习报告5
一、实习目的或研究目的
1、透过在市场营销相关职务的实习能够理论联系实际,检验自己所学的营销管理知识,并在实践中更好的运用这些知识。
2、在实习中掌握企业营销活动管理的基本思路和具体实施方法,即管理层的大方向的战略方针和具体业务层的战术执行。
3、在具体工作中留心观察各个与营销活动有关的环节,如生产、研发、技术等,策划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心。
4、在实习中不断的总结经验,培养自己的主动性,提高自己独立的分析解决问题和动手的潜力。
二、实习过程
我从20xx年xx月xx日进入x科技发展有限公司,位于x技术产业开发区,是一家以工程陶瓷阀门生产为主的高新技术企业,产品涉及电力、化工、煤炭、冶金、石油等行业。我进入公司主要担任我公司销售二部内勤职务,负责配合销售二部所有业务经理完成年销售任务,做好内部客户资料的记录和保管工作及日常电话接听等内部管理工作。我们对我们新员工安排了二个月的职前培训。
1月xx日――1月xx日一个月的陶瓷阀门专业知识和技术培训工作及生产、装配、加工车间的实习,每一天上午公司安排我公司的高级工程师对我们销售二部进行专门的培训,下午为车间实习时间,由厂长安排各个车间主任为我们现场对照实物讲解阀门的结构和类型及常见故障。
2月xx日――2月xx日公司办公室主任为我们讲述公司的规章制度、发展历程、企业理念,其中重点为我们讲述了销售部的销售报销及提成制度。
2月xx日――2月xx日公司的研发部门为我们讲述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司陶瓷在工程应用中的耐磨性、耐腐蚀性、耐高温性、非水润湿性和化学稳定性好等工程陶瓷的特性及具体的原理。
2月xx日――2月xx日我们销售部经理组织我们到x矿现场观摩。到了后我们到了重介车间观看了我们公司陶瓷阀门在工况上具体的安装位置及阀门的公称压力、工作介质、工作温度、驱动装置、连接标准等一些技术性的要求,还向车间工作人员询问了一些工况知识,在观摩过程中我们还拍了许多实物照片。
两个月的实习到此已经结束了,接下来就要进入主角了,也就是我们部门的业务经理要去自己所在的区域联系业务,而我就要做好服从销售经理安排,做好内部配合工作。
3月xx日――3月xx日由我制作一些部门内部的新客户登记表、业务员出差申请表、业务员出差汇报表、绩效考核表、客户档案、竞争者调研表、客户满意度调查表。我透过自己在学校所学习的理论知识以及搜集查找相关资料,绘制了部门要求的一系列便于内部管理的表格,然后上交销售经理斧正,表格大部分都贴合要求,得到了经理的好评。3月8――3月15日由于我们的产品属于工业品类应对客户比较集中大多都是石油、煤炭、热电、氧化铝行业的各个大中型国有企业及各省所属的设计院,所以我要做一个信息的汇总工作,就是把所有客户都按行业归类,然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理,分abc三类客户。
3月xx――3月xx日和部门人员一齐到x设计院,让相关设计人员为有意愿合作新建项目设计阀门的安装位置。
3月xx――3月xx日我公司参加一个阀门展销会,由我安排行程时间和预定酒店等工作,我充分的搜集了相关信息,透过网上预定订展销会附近的酒店,又整理了一些和展销会有关的信息,我对自己需要做的准备工作基本上都思考下到了。
三、思想认识、收获与体会
1、透过实习使自己在学习所学的理论知识和实践充分的结合,检验了自己的不足,但是透过做一些具体的工作,提高了自己在实际工作中解决问题的潜力,培养了自己的动手潜力和适应社会的潜力。在学校学习的是一套比较系统的市场营销知识,工作后发此刻学校学习的知识都工作受益匪浅,在经过自己的总结理解,所学的理论知识能够直接应用到企业的营销活动的管理上。
2、工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习,不怕吃苦,不斤斤计较,要和同事和睦相处,以阔达的心胸应对你身边的每一个人。
3、领导安排的工作必须要按时高质量的完成,要有一种高度的职责感,今日事今日毕,培养一种好的工作习惯,将会终身受益。
4、工作中要充分利用身边的资源提高效率。
5、工作一段时间后要学会总结,总结前一段工作中的不足和收获,以便以后改正不足和持续好的习惯。争取每一天都有进步!
6、要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点,不懂的问题必须找机会请教别人。
7、透过实习发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的知识学扎实,这是做任何工作最基本的一项。
四、期望
学校老师能配合学生更好的完成实习,让学生有机会更把在实习中遇到的问题和指导老师一齐探讨一下,更好的解决我们在实习中的一些困难,以便于我们更好的成长和进步!也期望老师能安排让同学们有共同交流的机会,让大家各抒己见,把自己的好的工作方法和好的经验一齐与大家交流分享!
市场营销实习报告10
我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了xx金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东
深度分销的楷模,实行的.是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加20xx年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费。
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校――xx商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司张占波副总对我的关心,感谢主管孙经理对我的培养,感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。
市场营销实习报告6
XXX是全球体育和娱乐市场营销的;隶属于XXX集团,是集团中从事体育和娱乐市场营销的专业代理公司。XXX集团是全球的市场营销和传播公司之一。XXX是上世纪XXX年代开始从业的先行者,现在全球XX大洲XXX个国家拥有1000名专业人员。
主要活跃在以下3个领域:
赞助营销咨询、音乐娱乐、都市品牌宣传以及活动项目管理,运动员/名人经纪及商业开发,电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播,XXXXX在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员,向客户提供整体综合营销方案。
在这11天中,通过介绍,我在XXX公司进行了实习。实习是一个大学学生重要的一个学习过程,也是我们毕业后走向社会所迈出的试探性一步。我的主要实习目的是熟悉当代企事业单位的工作,积累工作经验,提高综合素质。
我在两周内的实习工作内容有:为XX公司产品推广活动计划做一些基础性的工作;为XXX企业开展“展会经济”搜集信息;实习基本的现代办公新技术。
我的第一个具体工作是电话联系一些娱乐场所,商谈能否与之合作,租用其场地开展产品宣传活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一,对提高工作效率有很大的帮助。我的同事和我在电话联系之前,首先确定了非常具体的工作方法。但是,电话只是手段,其本质仍然是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期经常会因缺乏工作的经验和技巧而造成工作成功率低,返工率高等情况。难度的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光,加上我的上海话的表达能力也非常有限,所以有的时候双方互相听不懂。多亏单位的同事及时救场,成功地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右,在此期间,我学到了一些工作上行之有效的方法:第一,制定精确的工作计划,对工作的目的和手段量化处理,精确计算,务必做到机关算尽;第二,在工作出现问题的时候,多和人沟通,出现问题,及时救场。90年代末21世纪初成长起来的一代人,有一种“cool”时代的倾向,就是习惯单人行动,在别人一无所知的情况下办好一件事,或者注重人机对话甚于人与人的交流。性格即命运,如果改变不了人的性格,那么至少要改进自己的工作方式方法。
在XX月XX日,我首次出外勤工作。工作的内容是到XXX的一些娱乐场所拍照,用来提供活动所需的资料。在确认了外出路线,通知了拍照单位之后,我就拿着相机出发了。由于对XXX城市比较了解,加上拍照的单位都位于XXX比较繁华的地段,所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦,一、是搞错了一个XXX的地址,到了附近才问别人,费时费力;
二、是低估了城市交通,对交通管制和高峰时间准备不周,导致延长了外勤时间;
三、是面对突发事件缺乏解决的手段,某家电影院本计划接受拍照,但是到了电影院,计划又有变更,导致不能拍照。但是总的来说,此次外勤工作还算成功,达到了预期的目的。
短暂的外勤工作给我的启示是:
一、要熟悉办事地点的情况,提前准备,必要的时候要借助地图,XXX等工具。
二、在城市交通比较拥挤的情况下,要打提前量,节约时间。
三、面对外勤中的突发事件,仍然要多和同事沟通,并且争取有效率地解决主要问题,完成主要的工作。
贯穿实习始终的`一项重要工作是通过互联网,查询一些行业对“展会经济”的赞助,为客户提供有效的资料。具体的方式就是通过XXXXX等互联网搜索引擎,找到相关的资料、数据、文章,做简单的分析。整项工作的挑战就是搜索资料。互联网的资料多而且繁杂,但是和题目相关的材料非常少而且不好找。对此,我先开始的工作方法是把带关键字的资料全部下载到本地,不经整理就打印出来。这是不合要求的。后来通过向同事学习,我学会了通过关键字搜索需要的资料,按内容提取有效信息进行整理,对其中的数据添加重点,找到了一些有价值的信息。在此之后,我在同事的指导之下,很快学会了复印、打印、传真、装订等工序。
在上述几个主要的工序以外,我还在单位积极参加了一些公益劳动。
通过短暂的实习,我首先熟悉了当代分工明确、高效率的办公,参与了一些具体的工作,学会了一些具体的工作方法,熟悉了各种办公自动化用具的操作。基本达到了假期社会实践的目的。
在实习报告的最后,我感谢XXX提供给我的实习机会,XXXXX的同事们所具备的优秀学问、人品值得我认真学习。在今后的学习生活中,我将认真学习专业科目,同时增强自己的工作能力,做到德智体全面发展。
市场营销实习报告7
经过了两年多的在校学习,我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能,这个科目是一个很广的学科,所涉及的内容博大精深,在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此,我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石,这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力,用所学的知识来解决现实工作上的问题,把理论付诸于实习,真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。
这样的转化是个艰巨又漫长的过程,因此我们需要一个可以真正操作的平台,而走出校门到社会上实习这样的'方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能,还可以为我们毕业走向社会做好准备。
我从xx年11月16日走进了xxxx有限公司xx分公司连锁营销服务部当一门连锁店客服专员。xxxx保险股份有限公司是经中国人民银行批准,于19xx年10月18日正式创立的一家专业性保险公司,总部设于xx,主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。
xx保险自成立以来,始终将国家利益放在首位,以社会责任感和客户利益为重,凭借不断创新的精神及专业开发优势,开拓进取,奋力拼搏,在取得良好自身经营业绩同时,致力于探索中国保险业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了公众的信赖和支持。截至xx年,华安保险经中国保险监督管理委员会批准,已开设北京、上海、深圳、广东、湖南、福建等25家分公司和300余家下设机构。
我应聘的是连锁店的客服专员,前两个月分别在广州和福州进行专业技能的培训和上岗实习。第一个月在广州培训的内容主要以理论为主,全围绕连锁店的运营开展工作技能培训。主要有保险基础知识、企业文化、客服技能、商务礼仪等知识,并聘请专业的培训公司给我们讲团队合作和人员管理,使我们在短时间内从一个完全不懂保险的学生迅速成为一个即将成为保险行业的专业人士。
第二个月回到福州进行第二轮的培训,此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前一个月所有理论知识应用到实际工作中,通过公司老员工的协助和带领,我们初步掌握了所有的工作技能,并通过下门店实习巩固所学技能。
在福州学习了两个月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,于是我被调到泉州临时做金融理财险。理财险是公司除连锁店以外又一项重要部分,在全国都做得非常好,就唯独福建做得很差,全国排名倒数第二。
这次泉州就是要加大力度进行全面打开市场。我们就是在这种局势下以一步一步去拓展市场,主要工作内容就是,去市区各个农业银行网点和工商银行网点,通过与行长主任打通关系,给柜员做知识培训打开销售渠道,接着通过驻点的形式进行渠道维护,并在盈余时间自己推销产品。功夫不负有心人,我们几个人就从年前的零市场到一个月后的百万业绩。
可以说,我们在这当中付出的努力是无法说清的,锻炼的价值也是无法估量的。在泉州这短短的三四个月,我不仅仅学到了熟练的开车技术,还学到了如何面对银行行长、主任等比较有身份的人,怎样去应付比我们有资历的长辈,怎样去打通各个渠道并进行长期维护,还有怎么样去营销产品、应付客户等。后者虽符合企业的意愿却忽视员工多元化的需求,员工很少有机会参与福利计划的制订,无法表达真实需求,而这都是今后企业需要改进的。
时间过得真快,来这个公司已经6个多月了,回味这几个月时光心生许多感慨,上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族,这种转型来得很突然,刚开始都会手足无措。很怀念学生时代无忧无虑的日子,现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多,这些都是在学校无法尝试到的。
同时也发现,出了校门自己还很幼稚很无知,经历了许多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实习经历都是一笔很宝贵的财富,我希望这些能给我经验和教训,在接下去时间里更加努力去学习去探索,让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。
市场营销实习报告8
一、前言
俗话说:纸上得来终觉浅,欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了,但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作,怎样进行生产的。通过学校组织我们到xxxx运输公司,xxxx物质供应中心,xxxx集团有限公司等三家企业进行实地考察,参观,听取企业工作人员讲课,学习讨论,我不仅开拓了我的视野,而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。
二、实习时间和过程
本次实习的时间是:20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日。
本次实习的过程是这样的:20xx年xx月xx日,学校组织我们到xxxx运输公司进行了参观和学习。20xx年xx月xx日,学校组织我们到xxxx物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20xx年xx月xx日,学校组织我们到xxxx集团有限公司进行了参观和学习讨论。
三、实习内容
通过本次的实习,我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了xxxx的原材料是怎样供应,怎样采购,怎样储存和管理;了解了该公司的生产原材料的化学装置,生产原材料的运作和制成成品――塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习,我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。
四、实习体会
这次的实习虽然只有短短的三天时间,可是,我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。
(一)深刻了解茂石化
虽然来到xx读书已经有三年多了,可是对于xxxx的了解说起来真的很少。平时,只是听别人说xx化很厉害,有了xxxx才有了xx,自己并没有主动积极地去了解xxxx。但是,听了xxxx物质供应中心x主任的详细讲解之后,我对于xx和xxxx终于有了一个全面而又深刻的了解。听了x主任的课之后,我不仅对于xxxx的起源历史有了深刻的了解,而且对于xxxx生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了x主任的课之后,我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习,给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会,好好地学习了茂石化的历史和生产过程。
(二)深刻认识到机械化在生产中的.作用和管理
我平时都是生活在学校的象牙塔里面,很少有机会出去见习,就算寒暑假出去兼职工作,也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前,我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了,很多的生产已经进入机械化生产,苦力已经渐渐退出生产环节了。可是,没有亲眼看到,亲身经历,我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到xxxx运输公司,看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品,可是,却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼,看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作,我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的,已经进入半自动化了,所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的,而是通过系统了解到下面的机械出现了故障,下去维修的。再来到众和化塑集团有限公司,一个做编织袋的厂,年产3千万吨,我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是,一来到车间,我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间,一排排机械有序的排放着,高速运转地工作着,只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器,我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产,再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产,解放了劳动生产力,大大地提高了产出,降低了生产成本,保证了产品的质量,为企业的竞争提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的产品和竞争对手
在见习的过程中,听了三家企业的主任,厂长的课之后,我发现了他们都有一个共性:就是非常熟悉自己企业的产品,尤其是产品的特性,用途,优越性和不足。不仅如此,他们还非常了解他们的竞争对手,如竞争对手的产品特性,竞争对手的产出量,竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经验之谈,很好地印证了老师教导的内容。在学营销基础理论知识的时候,老师教导我们在销售自己产品的时候,我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候,我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候,我们还要关注竞争对手的营销策略......我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的:知己知彼,百战不殆。
(四)质量保证贯彻到实际生产中
在学习理论知识的时候,我们都知道也经常强调产品要保证质量才能销售出去,才能提高消费者满意度,可是,我们并不了解在生产过程中到底要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中,我学习到众和化塑集团有限公司是这样做的。首先,引进先进的生产设备从而保证质量。众和化塑集团有限公司的生产设备都是非常先进的,这为他们的产品质量提供了保障。其次,建立质量方针政策,在车间的墙上挂上牌子,牌子的内容是这样的――公司质量方针:质量为本,市场导向,持续改进,用户满意;公司质量方针:目标产品合格率>=98%,顾客满意率>=95%,员工培训率100%,客户投诉和抱怨处理率100%。这样做,让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求,把产品质量要求深化到员工的言行中。最后,派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候,我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量,并且定时检测产品的质量,从而保证产品的质量和合格率。
市场营销实习报告9
指导老师:***
报告撰写人:***
学号:***
实习时间:20xx年11月18日实习地点:昆明市霖雨桥实习单位:昆明市中汇商业中心
实习概述
20xx年11月18日星期五,我们09工业工程班在阮老师的组织与带领下,到昆明中汇商业中心进行参观实习。目的在于理论联系实际,将所学的市场营销知识结合具体市场进行分析,以更进一步地认识市场营销学,以及对市场营销有一个初步的感性认识和了解,同时也对自己有一个清晰的认识,以便在今后的学习中能够扬长补短。
昆明中汇商业中心位于昆明北京路延长线与烟草路交汇处,是昆明商业地产的黄金宝地。人气的积淀以及现代都市人生活必备的配套,使其成为昆明北市区的黄金商业中心。“中汇商业中心对北市中心区的形成可谓举足轻重,一子落下,全盘皆活。”这是引自我省著名学者金子强先生如是评价中汇商业中心的作用的语句。
一子落下,近三十万人口的购物需求和生活便利得到满足;一子落下,北市商业空白被填补;一子落下,北市中心区正以“新昆明”的速度,从各大片区中脱颖而出,以鲜活的生命力引领昆明商业地产新趋势。
这是引自昆明日报的一段话,这段话正确切的说明了昆明商业中心的重要性。
据我实习参观及查阅资料了解,昆明中汇商业中心的建立耗资了3亿余元,拥有54000平方米的商业面积。目前,除了以沃尔玛主体外,麦当劳、屈臣氏、国美电器、迅捷通讯、三九药房、嘉华饼屋、耐克、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等一百多家经营名牌的商户也入驻中汇商业中心,在他们经营的3万多个产品中,涵盖了购物、休闲、餐饮、娱乐、文化等的多种组合液态,实现了全新的ShoppingMall商业模式,满足居民购物与休闲一站式的消费需求,为消费者提供了全面的生活便利和商业服务。它们成为了中汇商圈的“血液”。
实习过程
18日中午,我们班全体成员乘坐79路车到霖雨桥旁的中汇商业中心进行参观实习。下车后,我们全班分组,以小组为单位先后对商业中心的商铺进行参观。我们组先进了一楼,一楼主要以名牌鞋包几饰品为主,这一楼的主要人流量是中高层收入者。当我们一进门,服务员就迎着微笑走过来,热情地向我们进行简单的询问及介绍,问我们是否需要帮助,是否买鞋包等,她们非常热情,让我们都感到有些不安因为我们本就是只来看而不买的参观者。之后我们便到楼上的沃尔玛去了。二楼除了沃尔玛外,还有其他的一些小商铺,有金银首饰的商家,也有茶叶商铺,还有家用品店铺,等等,这些小商铺虽占地不大,但也有一定的客流量,也是商场里的一道风景线,人们逛累了,可以到里面看看、坐坐,小憩一会儿。
不久,我们进入了沃尔玛。沃尔玛是世界上最大的连锁零售企业。和其他地方的沃尔玛一样,中汇商业中心的沃尔玛也是一个大型的商场,里面的商品应有尽有。二楼为熟食,生食,各种零食,烟酒等,三楼有男女装、童装、床上用品、玩具、鞋袜,还有电器等。
转眼,我们又回到了一楼。接着我们又逛了负一楼的国美电器。国美电器的人不是很多,但服务员也很热情的接待了我们。这一楼主要以家用电器为主,各种品牌的电冰箱、洗衣机、电磁炉等都能够在里面见到。据我们询问了解,这一楼的人流量要到节假日的时候才会多,特别是节日搞活动时,客流量非常之多,店里的销售人员忙不都忙不过来,商家还会请一些零促人员来帮忙。
之后,我们还参观了麦当劳、屈臣氏、迅捷通讯、三九药房、嘉华饼屋、耐克、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等商铺。我们还了解到,中汇外围和负一层、四楼的一部分是停车场,可以停放400多辆汽车和2500多辆非机动车。并且,中汇商业中心开业以来,对客户的机动车辆实行全免费开放,极大的方便了购物和消费的顾客。据我了解,昆明市大部分沃尔玛和其他大型超市所在的商场,停车的费用大概在5元/小时左右。中汇商业中心免费停车的这一举措打破常规,虽然在停车费上减少了经济收入,但是它赢得了消费者的口碑,吸引来了更多的顾客,为中心今后的发展奠定坚实的基础。
现在,以中汇商业中心为中心向外辐射,覆盖5公里半径内社区的北辰、茨坝、月牙塘等十余个社区的居民已经成为中汇沃尔玛的常客。中汇满足了周边多个小区30余万人口的消费需求,填补了市场的空白,体现了北市区作为城市副中心的功能。入驻中汇的沃尔玛霖雨路店,是首当其冲的主力店,经营面积近2万平方米,与现有的麦德龙、家乐福白云店形成北市区大型超市三足鼎立的格局,全方位打造北市区商业生活中心,有效的解决了北市区购物难的问题。
我在报纸上了解到,未来北市区的居民将从现有的30万人增加到60万人。巨大的人气将带来商气的攀升,该区域的.商圈正逐步形成和并展壮大,从俊发中心、家乐福白云店周边起,沿北京路依次布局北辰财富中心、金泉汽车广场、麦德龙、江东国际友联大厦、沃尔玛、和谐世纪等一系列的项目,涵盖多种组合业态,共同辐射北市区的各大型社区,其发展规模和商业体量有巨大增长潜力。北市区商业中心的崛起,将和南市区、西市区等昆明各个片区的区域商业中心形成齐头并进的发展态势。这对商业地产开发商来说,竞争形势将越发激烈。在这种形势下,采用全新商业模式,推崇人性化服务的中汇商业中心对昆明商业文化的发展具有启迪性的意义。通过学习沃尔玛的先进理念,以大型超市带动其他业态发展的模式不断发展,最终形成具有竞争力和特色文化的现代化商圈。
实习心得
在这短短几小时的参观实习时间里使我感触颇深,让我对市场营销这门课有了新的认识。以前总是将自己的眼光局限在很小的空间里,现在才知道自己是多么的短浅,总认为市场营销就是将产品推销出去,从来没有去想推销的方法与策略,现在才知道要想学好这门课程,自己还是差了好多,这次对课程认识的实习,是为了让我们更进一步地认识市场营销学,以及对市场营销有一个初步的感性认识和了解。通过这次实习,也使我们初步培养了课程兴趣,初步设想了未来发展的方向,为今后的专业学习及就业打下了基础。通过这一次的实习,我基本上达到了初步学会发现营销问题并尝试用理论分析营销问题的程度。
这次的实习时间很短,但让我对好多知识有了新的认识,同时也学到了好多新的知识,我觉得自己真的是受益匪浅,以前的好多观念在慢慢的改变,我回顾了这几天来的实习内容,感觉真是有所收获。首先,我们对市场营销有了很好的认识。市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道,为了满足人类需要和欲望,去实现潜在的交换。市场营销学的研究对象是市场营销活动及其规律,即研究企业如何识别、分析评价、选择和利用市场机会,从满足目标市场顾客需求出发,有计划地组织企业的整体活动,通过交换,将产品从生产者手中转向消费者手中,以实现企业营销目标。通过这次在中汇商业中心的参观实习,我已经能初步用营销学的角度来看待问题。如:
产品的定位。例如,对于中汇一楼,其商品主要适合于中高层收入者,其主要人流量是中高层收入的青年,所以产品的目标顾客就是这部分群体。
促销战略。促销是大商场搞的活动,通过促销可以将产品很好的销售出去。促销的方式有好多,重要的是如何对促销的策略进行选择。促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的公司为了提升销售业绩所采用的销售策略主要是以广告和销售促进为主。而我们公司所采用的策略是在柜台上方和柜台上贴广告以吸引消费者注意,促进他们的购买欲望。另外就是以销售促进为主,在顾客购买产品后,我们会赠送礼品;如厨具,小零食,小饰品等。
以下是我这次参观实习的一实习体会:
1、不管任何行业,只要是做销售就必须要对所销售的产品有深入的了解,有了深入的认识,在对顾客介绍的时候才能准确的表达。
2、在对顾客介绍产品的时候要大气一些,这样才具有说服力,才能让顾客对你产生信任感。
3、服务态度至关重要。做为一个销售员,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
4、书本上的理论知识与社会实际是有一定距离的,因为书本上的知识是死的,而实际工作是活的,这就需要我们通过社会实践来弥补这中间的差距,所以我们应该多出去参加一些社会实践活动。
市场营销实习报告10
实习对每个大学生而言都具有重要的意义。作为一个市场营销专业的学生,实习显得尤为重要。只有在毕业前尽量融入社会,在工作中灵活运用书本上学到的知识,了解用人单位的要求,就业市场,消费市场及生活中消费者的需求,才能更好的择业,就业。实习的目的在于通过理论与实际的结合,个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平,与人相处的技巧,团队协作精神,待人处事的能力等,尤其是观察,分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利的融入社会,投入到自己的工作中。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给与高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识,能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
一、实习基本情况:
实习时间:20xx-x-xx至20xx-x-xx
实习单位:xxxx商行
实习地点:xx省xx市
实习的主要内容是进行xx牌新品棉袜的展销活动,为xx棉袜正式登陆xx进行预热。学习公司的企业文化,销售技巧,团队协作精神,社交礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和其他公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
二、实习单位概况
xx商行隶属于xx集团,是一个集代理,批发,订单,宣传,内外销为一体的商贸企业。xx公司于20xx年x月x号成立,总部xx19xx年成立至今,在全体员工的共同努力下,目前已拥有多家分布,如xx等。此企业规模大,业务广,信誉好,被很多商家和用户所肯定。此公司主要从事“xx”“xx”“xx”等品牌旗下的新产品的市场推广及宣传工作。
三、实习内容
第一次实习买袜子感觉还蛮兴奋的,早上七点半到公司,经理随便找了个前辈带我,教我一些常识性的问题,诸如招徕顾客是喊得口号是:“全面棉袜,xx品牌,半价促销”。见到客人要礼貌的问好,叔叔阿姨,爷爷奶奶,帅哥美女这些称呼要随时挂在嘴边,给人以亲切感。遇到常见问题的回答,诸如:
当顾客质疑是否是全棉的棉袜时,应该要如何应答,第一步应立即坚定地告诉顾客袜子确实是全棉的,第二步应解释一下全棉与纯棉不同,纯棉是指100%的棉,全面是指棉含量大于等于85%,,我们的棉袜含85%,10%涤纶和5%的氨纶,仅仅用棉制袜子是很吸汗防臭,但是不耐穿,会很容易破,只有加入其他的辅助材料,才能使棉袜更有弹性,更耐穿。第三步,如果顾客不相信我们,我们会进一步行动证明,在棉袜上剪下一个线头,用打火机烧一下,成粉末状给顾客看,全棉的摸起来手感会很舒服,贴合皮肤,有些经验老道的阿姨还能通过咬线头听声音来判断袜子的质地。
当顾客质疑袜子太薄,是否适合冬天穿着时,我们会告诉他棉袜是三层棉压缩制成的,由于压缩,所以看起来会薄一点,但密度大,保暖,非常适合冬天穿着。你看,我把手塞进袜子里拉伸都没有看见手部的肌肤,由此可见其密度之大。当顾客认为包装简陋,不像正规xx产品时,我们向他们解释,由于是做前期的市场预热也就是促销活动,本着以降低价格为目标,实行简包装,节约成本,所以才会给人不正规的感觉,其实是正品。由厂家直接发货,没有经过修剪,才会线头比较多。这都没有太大的关系,不影响穿着的。
有那么多卖袜子的,为什么顾客买你家的不买他家的呢?这就要抓住顾客最关心的问题,也就是紧抓销售点。一般人们买袜子都怕起球,起球的袜子就不好看了,还掉球,容易给人一种脏的感觉。还怕不吸汗,穿着粘脚不舒服。汗大的人脱掉鞋子,会有异味,在自己家气味难闻就不说了,去别人家拜访,脚臭,会特别尴尬。因此,在卖袜子时,会特别说明此棉袜吸汗,防臭,不起球。
有些顾客喜欢还价,对此我们是委婉拒绝的。向顾客说明我们是假期实习生,袜子的价格是公司定的,整个市场只要同一品牌均为此价,我们员工没有权利擅自调动袜子价格的权利,棉袜的促销价格是十元三双,已经是优惠以后的价格了,要是以后我们自己做生意,自己能当家作主,别说让个一块两块的,就是买三送一也是可以的。袜子不论男女款式,一样价格,若顾客感觉男士(或女士)需要不了那么多,是可以向顾客说明男女式搭配购买的。
移动的摊点售卖,顾客会为买了袜子,回家后发现次品以后找不着摊点退换而着急。他们会问我们今天在这摆摊,明天不来了,他要找谁换埃这个问题完全不用担心。因为是公司售卖袜子,所以xx市的摊点会有很多,只要看到任一摊点,均可换货,退货。只要没穿过,我们保证无条件退换,不论是脱丝,破洞之类的次品,还是顾客买回去不喜欢,我们都不会置之不理。
经过了前辈的简短介绍,就开始了一天的晨会,公司的文化宣传语是:做了就会有。很简洁,告诉我们,不论拥有什么样的想法,都要脚踏实地的去做,一步一个脚印,就会拥有很大的收获,无论是精神上的还是物质上的。面对顾客首先要微笑,打招呼,收到回应,开始介绍产品,促使交易完成,说些祝福的话,给顾客一次愉快的购物经历,,交易完成。晨会开始时经理会讲一些小故事,营销理念或者自己打拼的经验之谈,每天晨会的最后都会邀请前一天营业额最高的一个小组(由二至三个员工组成)上台分享他们的营销技巧,是如何促成交易达成的。作为实习新人的第一天大多都是由市场主管直接带队的,在了解理论知识的基础上,一方面进行实践,另一方面看你随机应变能力,是否适合这一行业。
第一天合格之后,每天就会随机派发搭档,一般两到三人一组,带着两大包袜子,三个他摊位架,三块木板,一个xx的广告条幅就可以出摊了。早上做的早市基本都在xx市各大菜市场,此类袜子的消费人群一般为26-55岁的居家生活人士,年轻人一般会选择超市,三福或纪念日等类似商店购买,或者干脆由父母代购。年纪偏大的已退休人群,空闲时间多,日子过的精细,嫌贵,购买行为的发生率也不高。因此,针对此类购买人群,选择菜市场是在合适不过了,早上的菜市场人流量很大,有专职家庭主妇,有退休老人,还有职场人士,形形色色。卖菜的时候带几双袜子,十分方便。下午菜市场的人寥寥无几,路上的行人也比较分散,我们一般会选择在路口处或消费水平相对较低一点的步行街摆放。人们逛街时购买或下班时从路口路过时购买,顺路捎带,方便顾客。
在销售过程中,针对不同顾客群应采取不同的交流方式。年轻人一般听力好,说话语速快,时间紧,性子也偏急一点,与他们交流时,也应当语速快一点,捡关键的说,推荐些颜色明亮轻快,个性化强一点袜子的。老人退休闲赋在家,时间多切老人一般行动缓慢,需要大声的放慢语速与其交流,告诉他们袜子穿过不容易起球,舒适型强,推荐一些裸色的,袜筒偏长的袜子。男性购买时关心的是自己脚汗大,袜子是否吸汗防臭。女性是一家的采购员,关心各款各式袜子的优缺点,了解全面后,再精心挑选事宜的产品。
在售卖袜子的过程中尽量避免与顾客发生冲突,遇到个别喜欢挑事的顾客,应尽量满足其要求,尽快促成交易达成,缩短交易时间。若实在是要求过分,则应明确拒绝顾客的.要求,有些时候,适当的拒绝,欲擒故纵,能够引起顾客的购买欲。
四、基本结论和建议
通过这次实习,让我懂得了要了解一个事物,首先必须去接触它,虽然可能会失败,但是如果你不去接触,你连失败的机会都没有,失败并不代表结束,失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。所以我不能害怕失败,要迎难而上。实践让我成长,也让我有所收获,做事的时候要注重细节,即使很小,就向我这次实习的一个微笑,也会改变很多,连锁效应常常出乎我们的意料,当我们对顾客微笑,他们会感觉到亲切,会更愿意去购买并会感受得到了很好的服务从而会有更高的满意感。棉袜这种日常必需品的需求量很大,有足够的前景可以长期做下去,我们需要提高顾客满意度,针对各类人群推销合适的产品,做品牌,做口碑。让老顾客口口相传,愿意为我们义务做口碑宣传,带来商机。当拿到自己的劳动成果的时候,我不禁感慨万分,现代社会想要生存,尤其是想要得到理想的生活,需要付出的努力是不可估量的,很多时候都是因为没有信心而导致的失败,所以成功者才不是很多。成功不是偶然的,必须具备各种良好的素质,自信心是最基本的,心理科抗压能力也是极其必要的,所以在以后的生活与工作我要全方位的锻炼自己,打造自己,只有这样才能成功。
在此次实习实习过程中,我积极参与公司派发的各项工作,销售业绩虽然不是最出色的,但是能够完成上级领导布置的各项任务,学习能力以及人际交往能力都在不断提高,团队合作意识明显增强。经过此次实习,让我对社会有了个基本的了解,也同时对自己的适应能力有了基本的评估。
五、总的来说,我有以下几点至深的体会:
1.态度一定要积极,要主动去找工作做,主动谈谈自己对公司的想法,主动去找机会表现自己,让老板重视。不要放弃任何一个表现自己的机会。俗话说:“话不说,人不知”。早上的公司晨会既是一个公司培养教育你的机会,也是一个你与上司交流的大好时机。不要遇到点名发言就害羞,要大胆说出自己的想法。有利于公司发展的,上司自会采纳;错误的想法也会及时被发现,被引导上正轨,有利于自身更好的切合公司文化和自身的良好发展。
2.要注意如何协调各部门之间的关系以及工作交接问题,关注细节问题。很多公司不注重交接问题,交接过程中信息缺失而造成损失或因交接不明而导致责任分工不明。虽然我的实习工作只是棉袜促销,但也有一部分涉及交接工作,每天晚上需要把白天销售的袜子补足,两个包共180双袜子,十五条短裤,少货需自己花钱买袜子补上,第二天的包是随意派发的,我们接手的都是第一天别人用过的,只有把交接工作做好,才能保证货物不会缺失。彼此之间要足够信任。
3.以后一定要注重自己的理论知识与实际情况的紧密结合,切忌“纸上谈兵”,脱离实际。在生活中,社会中灵活运用在校时学习的知识,不唯书,只为实。
4.责任心是必要的。公司派发的任务要按时按量完成,绝不打折扣。实在完不成的,一定要及时汇报,以免耽误全组人的工作。在一个团队里,需要互帮互助,只有心往一处想,力往一处使
5.搞好人际关系。实习从某种意义上就是工作,你需要在这个环境得到大家的认可,首先就必须得到大家的好感。保持幽默感,不过注意说话对象,不要没大没小,开玩笑过度。人际交际能力是一个非常重要的东西。在学校,有一个在各方面都很接近的群体,很多问题都比较容易沟通,较容易理解和能得到较好的解决。而在社会必须跟形形色色的人打交道,对一些人你必须去容忍他的各种不足。搞好同事和上级的关系。这些都是必须注意的问题。
6.作为一个合格的销售人员,在销售的过程中,应当在了解顾客的需求和喜好的基础上,再推荐适销对路的产品,迎合顾客需求,提高顾客满意度。再加以礼貌的称呼热情的服务,拉近与顾客之间的距离,就更完美了。
实习的时间虽然不长,但是我非常珍惜这次工作机会,在有限的时间里加深对自己职位职能的了解,找出自身的不足。这次工作的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识,技能,与人沟通和交流等方面都有了不少的收获,总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。而且,通过这次实习,在市场营销方面工作我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进作用,增强了我们今后的竞争力。
这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这些天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正的走好。这次实习使我受益匪浅,让我看到了自己的不足和长处,并锻炼了我各方面的能力,这对我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。
现在,我意识到必须要做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。同时,注意专业知识的学习。这样,才能使自己有扎实文化基础,迎接以后就业中各种严峻挑战。社会随着时间进步,人随着时间成长,但社会进步是全人类共同努力的结果,而不是个人就能做到的,所以我必须时刻警醒自己。每时每刻都要努力,让自己与同伴都成长,进步,成功。在这里,我想向实习老师和实习单位表示感谢,感谢你们给我这次实习机会,并在实习过程中给与指导和帮助,使我得到了一次很好地锻炼。
市场营销实习报告11
进入公司之前,自己对销售知识只是大概的了解,没有系统的学习过市场营销中所包含的全部内容。由于在led灯具书本方面知识的缺少,刚开始几天我都在阅读大量资料,了解公司主要产品与构造,加强灯具专业词汇方面的学习。第一个礼拜的实习,就是:多看,多问,多观察,多思考。自己了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,如何接打电话。还从我是大学即将毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,令我非常感动和欣慰。
对公司产品类型有了大致了解后,根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了解,这次要搞懂的不只是产品外形,更重要的是产品材料、尺寸、寿命之类,要把产品一一对号。这些说看完很简单,不过真正的做到清清楚楚,可能要花一段时间了。之后,我又到车间流水线上及公司样品间看产品实物,增加对产品的进一步了解。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。
一段时间过去了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。对于我本来就学的是电子商务方面的,一个星期的接触销售,使我对实际操作中的销售有了一定的了解。之后,在慢慢熟悉了各个销售流程之后,。前辈会让我跟客户做个自我介绍,当时自己都有点吞吞吐吐了,不过客户还是个蛮和蔼的人。说实话当时也听不进什么了,有些产品他们在谈,我总觉得很耳熟,但具体的样,有点糊涂了。感觉他们只是在说笑,跟聊天一样的谈着,但内容还是紧跟着产品的,一席话下来,这个客户的生意就促成了,我觉得这种生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力。
通过在SimMarketing - 结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造出的一个真实完整有效的营销环境中的四天操作,我对于市场营销的学习又有了新的理解和体会。虽然只是虚拟的营销操作,但由于我在系统里作为公司里营销部门的一员,这对于没有实战经验的我来说收获很大,对于以后的工作生活有很大的帮助。
第一,对于要参加模拟实验的我们来说,市场营销知识是必须要了解清楚,通过市场营销知识的了解,可以更好的在实验中运用,以实现虚拟公司的收益增加。如果没有市场营销的相关知识,那么对于营销模拟的基本操作都不了解,就不可能做好任何一项营销模拟,更不用说在实际中的营销工作中取得好的成绩。
第二,营销部门的团结与否是部门营销成功的基础。由于营销模拟实验是由多个人组成一个营销部门,所以只有每个成员充分发挥自己的能力,一起合作,团结一致,力往一处使才可以给营销部门带来好的营销方案,才有可能给公司的产品更好的市场定位,才能实现公司的利润化。团队精神是一个公司不可忽略的强大力量。我所在的小组起初都是各干各的,也没有一起讨论,所做的营销方案也是一个人写一小部分,一份营销方案是由多个小部分拼凑起来的,最终导致公司在前两季度的股价下滑、利润下降,股东对公司的信心下降。后来,我们发现营销小组的合作有利于制作一份好的营销方案,有利于公司的长远发展。
第三,在模拟实验的实践中,我学到要充分利用好身边的每一个数据,注意身边的每一个消费者的消费观念以及消费习惯,也要时刻关注竞争对手的动向。正所谓,从生活的细节就可以发现商机。我在刚开始的实验时,对于这个虚拟的公司一点也不了解,有点难以下手的感觉,甚至有点迷茫无措。手机市场的实验开始的第一、二季,我所在的公司由于对于产品的不了解,导致公司的投资回报率下降,给公司带来了损失。但随着对公司的产品以及产品所处的市场环境的.了解,我们营销小组发现某些有用的数据,公司的利润不断上升,投资回报率也是不断上升。我也从中学会了要充分利用身边的一切数据,通过数据推测产品的市场动向。
第四,工作中遇到困难,不到最后不要轻易放弃。我们经常听到这句话“当你放弃时就代表你已经输了”,如果我们坚持到最后,成功可能就降临身旁。就如我们小组刚开始的第一次市场营销模拟实验那样如出一辙,我们小组开始头两季都是倒数,给公司带来巨大损失。但我们不轻易放弃,在从第三季开始就更认真分析各种数据,分析市场份额老大为什么会第一,坚持到最后,我们成功了,重新赢得股东的信任,最终赢回了消费者的喜爱。
第五,投资具有一定的风险性,但如果由于有风险而畏手畏脚,不敢加大投资成本,你永远不可能位列前茅。我们小组在第一次市场营销实验的手机品牌销售营销制定时,由于担心投资成本大,担心回报率过小,就减小投资成本,最后导致公司的股票下降,影响公司利润。正所谓,高风险,高收益。看准就投,没错的。
第六,自大是公司发展的禁忌,这是我在这四天的特殊感悟。一个公司的高层只有实事求是的发展公司业务,脚踏实地才有可能带领前体工作人员为公司的发展做贡献。一个公司由于领导的自大而破产的大有人在。公司高层要真心和各成员沟通、交流,放手让各下属发挥各自的才能,就会给公司带来大利润。
总之,这次的模拟实验对于我是受益匪浅。一个真正的公司运营远不止要认识到这些,学无止境,营销知识不是一时半会就可以学完的,由于市场的多变性,所以没有一个人可以一眼就看清市场。我要学的还有很多。
市场营销实习报告12
我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生,在今年xx月xx日很有幸被xx集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了xx销售总公司;于是我被派往xx的xx销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的`市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的xx市场是xx深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加20xx年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的xx啤酒,餐饮渠道的xx啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品__新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;xx20带3,28元/箱;xx10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们xx买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费。
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校xx学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的xx部长和xx部长,同时再次感谢营销部长xx先生对我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司xx副总对我的关心,感谢主管_经理对我的培养,感谢xx销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。
市场营销实习报告13
一、实习目的
1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。
二、实习时间:20xx。8。1――20xx。8。15
三、实习地点:**农化产品市场
四、实习单位:****农用化学品有限责任公司
实习部门:市场营销部
五、实习主要内容
在市场部实习期间,我多学、多看、多听、多想,认真学习各种新鲜知识,并了解公司的运作流程,以及电话营销方式。我也学到了各种调价函的写法,以及与客户谈判的技巧。
我做的事情就是根据店内的实际库存量和平时的营销量向经销商建议定单,并及时的向经销商讲解公司的运动和营销政策,可以使客户在正常的经营状态下不至于产生缺货或断货的现象,避免造成生意上的损失,还可以帮助客户有效地利用空间和资金,不产生货物积存、资金无效占用的缺失。
最后,在访问结束后,再次跟订货人员确认一下定单的正确性,然后用手机按照固有的格式向公司发送定货短信,在收到公司的确认回执之后,再核对一下定单的正确性,结束定货。最后,再次很有礼貌的感谢客户,并告诉下次的访问时间。
在中国的农化产品市场日益成熟的今天,面对多个厂家的激烈竞争,越来越需要客户对我们的认可。通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的资讯和积累市场经验,现在我对市场有了一个也许的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。但是自己对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
几天的实习使我对营销有了一定的了解,掌握了一些基本的营销技巧:
1,良好的服务态度是营销成功进行的前提
做为一个营销行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,客户就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高营销量。这就要求我们想客户之所想,急客户之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求。
2。沟通技术的应用
(1)通过客户需求调查,触及客户的购买问题。客户的问题才是客户的需求之母,需求是客户自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给客户的;
(2)了解客户购买心理,通过对客户问题原因专业化的表达,使客户产生信任;既而进一步表述出客户问题所引发的不良性后果,使客户产生强烈关注,最终造成客户的购买兴趣;
(3)掌握对从众型客户的沟通制约,即提前说出客户要说的话,以此制约客户的潜在思维方向,让营销朝对卖方有利的方向发展;
(4)应对主动提问的客户时,要合理运用先去评价一下客户问题,然后寻找客户提问原因,再找一个“垫子”引导客户说出其真实需求的方法。
六、实习总结和收获
在实习过程中我也遇到各种不同的客户,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对客户,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。
一个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:
1、思想上个人主义较强,随意性较大;
2、有时候办事不够干练;
3、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;
4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
由于公司规模较小,正处于发展阶段,我也发现了公司存在的一些问题如:员工管理上较为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地激励机制,造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂,很多配件没有明确的数据,更没有营销预测和较为合理的`库存管理,这也造成大量的产品积压和库存成本,由于产品更新较快,一些产品甚至积压后成为淘汰品,造成大量的资金浪费,公司应该在库存管理方面,应该用较为明确合理的库存管理,精确记录每件产品和配件,包括产品的品种、数量和日期,形成完整的库存现状,这也省去繁杂的人工作业,节省人力,提高效率,也降低库存风险和库存成本。
在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多。在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑的组装和营销不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。
实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。实习是我步入社会的前奏,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。
这次实习告诉我,我还需要努力努力再努力,规划好自己的蓝图。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
市场营销实习报告14
我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生,在今年很有幸被**啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南**啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了,我写下了自己的实习总结,希望这篇市场营销专业实习总结可以给其他市场营销专业的实习生提供参考范例。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的'主打产品**新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们**买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费!
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校――河南商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
市场营销实习报告15
一、实习目的
1.增强实战经验,在实际的买卖活动中学会更多的销售技巧,积累更多的销售经验。
2.提高分析市场,挖掘数据的能力;
3.学会把握交易洽谈的技巧和实际销售策略;
4.做到合理组合营销策略,找到最有效的营销策略。
5.培养独立工作的能力,提高学生的综合素质。
二、实习时间、地点与方式
(一)时间安排:20xx年xx月xx日-xx月xx日
(二)实践教学地点:
1.商品买卖活动在校内外进行;
2.市场营销模拟操作在实验室进行。
(三)实践教学方式:以小组为单位,每6-8人为一组,指定组长一人,按实践教学内容进行。
三、实习内容
商品买卖实践活动;或市场营销模拟操作。
四、实习体会
通过市场营销学的实习,我学到很多,使我受益匪浅。我进行的是室外实习,与另一个同学卖的a4纸。在大学,a4是经常要用到的,无论是平时的小考,还是课后作业,都要用到。而同学们一般都不会去批发,只是零买,我们抓住了这个商机,进行了实习。我们从超市买了三大盒,每盒500张,20元。拿回宿舍后在晚上进行销售,挨个宿舍推销,一元23张,由于比较便宜,所以很受欢迎。卖完后又进了几次货,全部销售完。虽然最后没挣多少钱,但过程是最重要的。有的同学犹豫,有的同学讲价,期间还遇到竞争对手,这都要要凭借自己的三寸不烂之舌和推销技巧来解决。在销售方面我不敢说有了深刻的理解,但通过学习和时间是我理清了思路,找准了切入市场营销的道路,有入门的趋势,不再在门外徘徊。
市场营销对我来说是既熟悉又陌生的,所谓陌生,是在这之前我从没有从真正意义上去学习和研究过他,对他的认识只停留在表面;所谓熟悉,是市场营销一直陪伴在我们身边,我们去超市购物,去逛街,去商店都能遇到他,有时在家里也不可避免的与他接触,市场营销可谓出现在我们生活的各个角落!
随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的`提升,消费者需求方面改变了很多,营销环境既能提供机遇,也能创造威胁。成功的企业都知道持续不断的观察并适应变化着的环境。当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误后才可以制定计划。无论做哪种产品的市场营销首先都要了解这个产品,了解产品的性能和优缺点,了解产品的所有信息,了解这个产品的市场发展起源和现在以及以后的发展方向,多找些资料预测一下这个产品的市场前景,做到知己知彼。当然,每种产品都有不同的消费群体,一个优秀的市场营销者都会认清自己产品消费群体的特点,例如你的产品主要针对于个人还是公司,如果针对公司,那么针对的公司是什么类型,如果针对个人,那么是老年人还是儿童,不同的行业有不同的模式。另外,尊重你的竞争对手也是必要的,很多业务员把其他企业的业务员看成敌人,这种做法是错误的。如果你刚好在客户那边见到其他厂家的推销员,应该礼貌的发张名片给他,他也会回敬你,说不定你会有意外收获。
做营销要有敏锐的洞察力,在接触市场的过程中,要随时留意市场的变化,并推断下一步这个市场的需求,主动提前做好推广计划,要事事争先,这样你才有资格竞争。
市场营销其实也是营销自己,营销自己的理念和人格。做人很重要,不要想着去欺骗你的客户,客户可能会因为相信你而上一次当,但绝不会有第二次,你会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责认,诚心也是最基本的人格保证。营销者应该和客户真心交朋友,多了解客户的需要,多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没有生命力的,但人是有生命力的,人可以赋予产品生命力。一定要注意自己的言行,营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法,一个微小的动作都可能让你成功或全盘皆输。
做市场营销一定要吃苦耐劳,一分耕耘、一分收获在这上面有最全面的体现,做营销是很辛苦的,是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要,与客户约好了时间一定要提前一些时间到达,无论是多么的风雨交加、电闪雷鸣都不是你迟到的借口,如果真的遇到不可逾越的困难一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。
营销者一定要学会微笑,对自己微笑,对客户微笑,对困难微笑。微笑的魔力很大,当你见到客户时对他微笑,客户会觉得有种如沐春风的感觉,在良好的气氛中交谈你的成功率会大很多。
在现代通讯非常发达的今天,一定要用多种渠道去开拓你的客户,多利用现有的网络资源,多给自己争取一些机会,勤奋的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。
持之以恒对营销者也很重要,凡事贵在坚持,客户不是一朝一夕就有的,是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果因为惧怕困难和拒绝而放弃那么就永远不会成功,坚持到底才有见到曙光的那一天。
通过这次实训我们也可以看到我们自身的关于创业的好点子,可以打开另一个我们通往成功的大门。实习是一项综合的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用到工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力。从实习中可以看出自己还存在许多问题,包括文化知识的欠缺,学习涉及的面太宰,学到的知识太单一,没有形成一个很好的体系等。而且应变能力较差,不能果断处理问题。在今后的学习中还需要提高自己各方面的能力,尽可能完善自己。
实习是非常重要的一步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的,抓好实习,迈好这一步,是步步提升的前提,好的开头才是成功的一半。